筆者在高校學(xué)習(xí)的第一專業(yè)是市場營銷，大學(xué)畢業(yè)后從事的卻是藥企管理。通過幾年的工作，漸漸琢磨出一套獨(dú)特的管理方法，那就是用營銷的觀點(diǎn)去管理。

市場營銷和企業(yè)管理能有什么樣的聯(lián)系？筆者認(rèn)為：從一家企業(yè)的運(yùn)營來講，營銷和管理不是獨(dú)立存在的，它是企業(yè)發(fā)展壯大必不可少的兩部分，前者對外，后者對內(nèi)，缺一不可。要說兩者之間的關(guān)系，可用“互通”來形容。

拿管理來說，無論是企業(yè)的戰(zhàn)略管理還是銷售管理，都是由人來做領(lǐng)導(dǎo)的。管理中的每一個(gè)對象、每一個(gè)決策者、執(zhí)行者、執(zhí)行對象，都是各種不同的“市場”，如何把這些“市場”管理好？首先，要對市場進(jìn)行調(diào)研，不同的市場有不同的特性，在這里，市場是不同的人或團(tuán)體，它們具備不同的性格、愛好、辦事風(fēng)格，如果要了解每一個(gè)市場，就要針對不同的市場采取不同的營銷策略。

“高端市場” 特指企業(yè)決策層。管理者要提出有針對性的、建設(shè)性的管理方案，提出達(dá)到企業(yè)發(fā)展對決策者的要求。曾經(jīng)有成功的經(jīng)理人在談到自己擔(dān)任經(jīng)理助理時(shí)老板第一天對他所說的話：“你的工作在第一年里70%是事務(wù)性工作，是為保證不出錯(cuò)。還有30%是和內(nèi)部外部客戶溝通，看看如何能夠做得更好；0%是與戰(zhàn)略有關(guān)的，因?yàn)槟銢]辦法做改變。但是，我希望你一年后的工作有60%是事務(wù)性的，30%～35%是內(nèi)外溝通，還有5%～10%是在了解公司策略的基礎(chǔ)上看看部門能做什么流程或是策略的改變。”之后，這位經(jīng)理人在第一年里花時(shí)間和老板溝通，了解策略如何變成流程，流程如何才有可能改善；第二年，他的一些想法和建議就開始得到老板的認(rèn)同；第三年，他的工作有了變化，開始幫助老板做更多的非事務(wù)性工作；第三年底，他開始獨(dú)立管理和負(fù)責(zé)公司，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人。

他的經(jīng)歷告訴我們：如果想要得到市場，就必須能在高端市場上不斷鍛煉自己，讓自己的決策影響企業(yè)的戰(zhàn)略。

“低端市場” 泛指下級、執(zhí)行對象。從員工個(gè)人利益出發(fā)，進(jìn)行有針對性的“促銷”，目的只有一個(gè)，讓廣大“市場”接受我的“產(chǎn)品”。需要強(qiáng)調(diào)的是，我的產(chǎn)品確實(shí)能給各市場帶來收益，不要搞一些假貨或者過期產(chǎn)品蒙騙消費(fèi)者。

在“營銷”策略實(shí)施前，有必要進(jìn)行一些策劃，包括營銷推廣的時(shí)間、方式、工具等，有的放矢才能提高成功率。詳細(xì)歸納起來可分為以下幾項(xiàng)產(chǎn)品：

1.制訂有效的目標(biāo)；2.制定員工的評定標(biāo)準(zhǔn)；3.進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與監(jiān)督；4.最大限度發(fā)揮員工的知識與技能；5.按業(yè)務(wù)目標(biāo)定期對員工的成績進(jìn)行評估；6.推薦晉升善于發(fā)揮能力、有上進(jìn)心的員工承擔(dān)更重要的工作；7.對取得成績者給予適當(dāng)報(bào)酬，以貫徹正確的管理；8.為員工持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件；9.對主動承擔(dān)工作并發(fā)揮獨(dú)創(chuàng)性而獲優(yōu)異成果者加以表揚(yáng)，同時(shí)給予相應(yīng)待遇；10.暢通的交流溝通；11.良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；12.企業(yè)文化塑造；13.全面培訓(xùn)。

同時(shí)，“產(chǎn)品結(jié)果分享”也是管理中非常重要的方面。日本知名企業(yè)家吉田忠雄所經(jīng)營的YKK拉鏈公司有這么一套“愛的循環(huán)”理論：“我一貫主張辦企業(yè)一定要賺錢，多多益善，但是利潤不能獨(dú)吞。我們將利潤分成三份，一份是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者；一份交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和代理商；一份用在自己的工廠……如果我們?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停地循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。”產(chǎn)品為適應(yīng)不同顧客的不同要求，不論利大利小，只要市場有需求，都要生產(chǎn)，由此該企業(yè)樹立了良好的形象，贏得了市場。

當(dāng)然，做營銷的同時(shí)，還可能受到“消費(fèi)者”的抵制，由于他們對以前的管理制度、風(fēng)格等有依賴，想要改變，需要新進(jìn)入者采取行之有效的策略，還要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。畢竟競爭是殘酷的，要讓一種新產(chǎn)品占領(lǐng)市場，就一定有投入，甚至造成一些損失，需要新進(jìn)入者事先有所準(zhǔn)備。身在銷售的職場人，只要把握住營銷的市場，將營銷的方法準(zhǔn)確應(yīng)用，就會在管理工作上有所突破。