藥品帶“餡兒” 消費者購買萬萬小心
時下老年人的自我保健意識逐漸增強,保健品成為其追求健康的首選。部分不法經(jīng)營者利用老年人這一心態(tài),通過免費義診、網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播電視廣告等途徑實施虛假宣傳,"忽悠"消費者。
近日哈爾濱市消協(xié)接到消費者陳女士的投訴:她看到單元門貼出通知體檢,便打電話,對方來車將陳女士接到某大廈聽課,過后四名大夫給這些消費者進行了體檢,體檢后陳女士購買了對方提供的藥品,誰料吃了后身體感到不適,血壓增高、頭疼、心難受。陳女士講,經(jīng)銷商留了12個聯(lián)系電話,卻沒有一個能打通的。無奈陳女士投訴到市消協(xié)。市消協(xié)工作人員多方查找,才找到生產(chǎn)廠家售后部門,經(jīng)過調(diào)解,商家同意為消費者退回藥款2400元。
哈爾濱市消協(xié)還接到過多宗此類投訴。消協(xié)表示作為消費者,尤其是求醫(yī)心切的老年患者,常常會不自覺跳進購藥陷阱。哈爾濱市消協(xié)工作人員介紹,目前常見購藥陷阱包括以下幾種:
保健品代替藥品型。為了推銷保健品,不法經(jīng)營者抓住老人急于治病的心理,以健康知識講座為幌子,以小恩小惠為誘餌,高價推銷保健品,并把保健品吹噓成藥品,甚至吹噓成包治百病的藥;
虛假宣傳型。很多藥品經(jīng)營者通過在媒體上刊登廣告的形式,大肆進行虛假夸大宣傳,說自己的"藥"是"科研成果"、"特效偏方"等欺騙消費者。或者故意模糊藥品和保健品的概念,將理療器械和健身器材混為一體,借用醫(yī)生和患者的名義,誤導(dǎo)和欺騙患者購買;
免費型。一些經(jīng)營者常常通過免費體檢、免費診斷、免費普查、免費講座、免費旅游和義診、講座、贈藥、聯(lián)誼會、推介會等形式,吸引老人參加,幾個穿白大褂的醫(yī)生在義診。不少老人經(jīng)不住專家"危言聳聽"和工作人員的熱情,就高價買下了保健品。
據(jù)了解,國家對藥品有嚴格的管理規(guī)定,非藥品不允許宣傳療效,不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語,不得直接或間接地宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用,明示或暗示食品及保健食品的治療作用。藥品與保健食品是有著本質(zhì)區(qū)別的。哈爾濱市消協(xié)提醒廣大老年消費者,有病要到正規(guī)醫(yī)院看,根據(jù)醫(yī)囑開藥。購藥要到證照齊全、有固定經(jīng)營場所的正規(guī)銷售商店。不要貪圖便宜購買上門推銷或無固定場所推銷商的產(chǎn)品。不要隨意聽信廣告宣傳,相信不法經(jīng)營者所謂的"免費餡餅"。切忌聽信非醫(yī)療機構(gòu)或所謂的醫(yī)療或醫(yī)藥科研的虛假宣傳,不要通過郵購、健康宣傳、醫(yī)療小廣告的宣傳等途徑購買藥品。
哈市消協(xié)向記者介紹了一些鑒別藥品和保健品的知識,如藥品批準文號為國藥準字,必須經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局批準;而保健食品則以"國食健字"、"衛(wèi)食健字"等文號出現(xiàn),審批部門可能是國家的也可能是地方的相關(guān)部門。
此外,市消協(xié)提醒,購買藥品和保健品時一定注意索要發(fā)票和購物憑證,注意保留證據(jù),包括宣傳廣告、書面承諾或協(xié)議、產(chǎn)品說明、收費憑證等,一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損,及時投訴舉報、依法維權(quán)。
責(zé)任編輯:refine
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