人們在談到企業(yè)用人、留人和育人時，這里的人似乎是員工和人才不分的，可是當我們談到提高員工待遇把人留住時，分歧就出現(xiàn)了。前面的人是廣義的員工概念，后面的人就成了狹隘的員工概念，似乎專指有特殊技能或重要崗位的員工。以至于有人提出惠及全體員工的福利措施時，總有好心人提醒，只能針對企業(yè)的有用人才，否則，企業(yè)就負擔不起之類的話云云。

那么到底什么樣的員工才能算作企業(yè)的人才？有沒有統(tǒng)一的標準？或者說過去的人才標準在今天還有多少適用？如果對此沒有清醒的認識，企業(yè)可能會錯失人才，甚至會付出過多的代價。

遠的不說，就改革開放以后，我們國家對人才的定義就在不斷發(fā)生變化。最初是有學歷者就是人才，后來是有職稱證書者為人才，再后來，文憑泛濫成災(zāi)后是有專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能者為人才。這大概也是國企人才的判斷標準。民營企業(yè)崇尚“達者為師”——有能耐就是人才。不過，不論國企，還是民企，似乎都有一個共同點：獲得晉升的人即有職位者就是企業(yè)的人才。這既與我們這個國度官本位意識濃厚有關(guān)，也與傳統(tǒng)的科層管理體制有關(guān)。以至在不少的企業(yè)變成了管理者就是人才，非管理者即一線員工是不能納入人才管理范疇的。

一線員工不算人才，這似乎在不少平庸的企業(yè)里成了公開的秘密。年終獎，沒有他們的份，旅游，沒有他們的票，建房，沒有設(shè)計他們的門，買車，沒有預留他們的座，人才發(fā)展規(guī)劃，沒有寫上他們的名……一線員工永遠是分母，分子從來沒有他們的份。這不，阿里巴巴們的員工居住計劃（有的叫置業(yè)貸款計劃）一出，好心人紛紛發(fā)言：高級人才以及核心人才可以采取這種方式，如果一家企業(yè)普及這種留人方式，那需要多大的財力??！殊不知，阿里巴巴們的員工居住計劃就是針對普通員工的，而且特別說明，企業(yè)中高層不能享受！

一線員工不算人才，是勞動力過剩時期不把員工當人看的產(chǎn)物。站在今天的角度，完全是一種過時的理念。雖然中國仍然是一個人口大國，但是追求尊嚴、追求人格獨立的人越來越多，拿自己當機器掙錢的人越來越少。如果說任何事情都有正反作用的話，我倒認為金融危機給國人上了很好的一堂課：尊重員工，企業(yè)才有生存的可能；尊重人才，企業(yè)才有發(fā)展的可能。君不見，金融危機發(fā)生時，珠三角、長三角，許多關(guān)門的中小企業(yè)，不是沒有資金，不是沒有廠房，也不是沒有設(shè)備，更不是沒有訂單，而是沒有干活的員工！這樣的教訓，難道還不能讓人們警醒？

其實我最最反對的就是把一線員工不當人才。一線員工是企業(yè)發(fā)展的主體。各行各業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，五一、十一，春節(jié)，管理人員休假了，支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)的就是一線員工！沒有一線員工，我們管理人員開再多的會，沒有人去執(zhí)行；沒有一線員工，我們設(shè)計再好的圖紙，沒有人去做成產(chǎn)品；沒有一線員工，我們再運籌帷幄，也沒有人去沖鋒陷陣。記得我曾經(jīng)說過，彎樹直木匠，是人皆為才（可參閱張國祥老師文章《彎樹直木匠，是人皆為才》）。企業(yè)會用人善用人，人人是人才。

至于什么是人才，不同的企業(yè)一定有著不同的標準。但我認為，任何企業(yè)都可以這樣來定義人才：那就是凡是能為企業(yè)創(chuàng)造價值的就是人才，而不論他的學歷、職稱和職位。一線員工只要他能為你的企業(yè)創(chuàng)造價值，他就是你的人才！