母乳代用品新規(guī)發(fā)布 醫(yī)院促銷奶粉或?qū)?dān)刑責(zé)
日前,國務(wù)院法制辦通過官網(wǎng)發(fā)布《母乳代用品管理辦法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見稿》)。根據(jù)《意見稿》,包括奶粉、飲料等在內(nèi)的6個(gè)月以內(nèi)嬰兒用食品將不得以任何形式進(jìn)行促銷,產(chǎn)品上也不得印有嬰兒圖片;同時(shí),嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員向孕產(chǎn)婦推銷母乳代替用品;違反規(guī)定構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。據(jù)了解,多年來洋奶粉在醫(yī)務(wù)渠道暗中促銷早已是公開的事實(shí)。上述新規(guī)或?qū)?duì)這種現(xiàn)象起到威懾作用。
記者調(diào)查:洋奶粉慣用“免費(fèi)贈(zèng)送、醫(yī)生推薦”
據(jù)記者了解,洋奶粉在國內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)秀業(yè)績(jī),很大程度上得益于其對(duì)醫(yī)務(wù)渠道的掌控。在一線城市的各大醫(yī)院里,基本上是洋奶粉的天下,國產(chǎn)品牌則少見蹤影。
80后媽媽小徐(化名)在珠江新城的婦女兒童醫(yī)院剛生完寶寶3個(gè)月。她告訴記者,在懷孕期間,每個(gè)星期醫(yī)院都會(huì)舉辦講座,而這些講座都是各個(gè)洋奶粉公司贊助的。講座宣傳單在產(chǎn)檢的護(hù)士站里可以領(lǐng)取。在這些講座的現(xiàn)場(chǎng),奶粉公司會(huì)送贈(zèng)品,并登記孕婦的地址,以便將來郵寄資料或贈(zèng)品到孕婦家里。作為孕婦,一般都比較歡迎這類講座,因?yàn)橛忻赓M(fèi)奶粉贈(zèng)送。在醫(yī)院生完寶寶之后,醫(yī)院會(huì)提供奶粉給母乳不足的寶寶,護(hù)士會(huì)沖調(diào)配方奶粉給寶寶喝,但這些奶粉是不標(biāo)示品牌的,當(dāng)時(shí)小徐很想知道醫(yī)院提供的是什么品牌的奶粉,并向護(hù)士詢問,但護(hù)士沒有告訴她。小徐的寶寶現(xiàn)在喝的奶粉品牌,是她曾經(jīng)參加過講座獲得贈(zèng)送的一個(gè)牌子。
陳小姐(化名)剛剛在番禺區(qū)何賢醫(yī)院誕下一對(duì)龍鳳胎,其家人此前已經(jīng)在香港購買了明治奶粉,但由于醫(yī)生和護(hù)士建議她選擇另一品牌洋奶粉,陳小姐便更換了奶粉。日前陳小姐向記者表示,她更愿意聽醫(yī)生建議,因?yàn)獒t(yī)生是專業(yè)人士。
業(yè)界透露:企業(yè)醫(yī)務(wù)投入 高于業(yè)務(wù)投入
一位不愿具名的國產(chǎn)奶粉營(yíng)銷總監(jiān)向記者透露,不光是洋品牌,國產(chǎn)奶粉也在搞醫(yī)務(wù)渠道促銷,只是大城市好一點(diǎn)的醫(yī)院都被洋品牌壟斷,國產(chǎn)品牌只能在縣城地級(jí)市做。他告訴記者,稍微像樣點(diǎn)的奶粉公司都有醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)。5大洋品牌公司里,醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)是一樣多的,通常各占50%。而醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用投入要比業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更大。國產(chǎn)奶粉偏重于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),做終端促銷贈(zèng)品等。
他表示,廣州的三甲醫(yī)院,通常用投標(biāo)來操作,這些醫(yī)院排斥國產(chǎn)奶粉,只讓洋奶粉投,以廣州某著名婦幼醫(yī)院為例,投一個(gè)科室一年大約需要30萬~60萬左右的費(fèi)用,這種投標(biāo)是壟斷性的,別的品牌進(jìn)不來。例如投了該醫(yī)院的新生兒科后,小孩在醫(yī)院期間,用該品牌提供的免費(fèi)奶粉給小孩喝,出院后有禮包、優(yōu)惠券, 99%以上會(huì)送一罐給媽媽帶回家。一個(gè)上規(guī)模的醫(yī)院一年大概可以達(dá)到上百萬收入。而產(chǎn)檢科、新生兒科、兒保科等等科室加在一起,醫(yī)院的收入十分可觀。這些合作都是常年合作,做得很專業(yè)、嚴(yán)密。
同時(shí),醫(yī)生、護(hù)士還有幾種賺外快的渠道,例如產(chǎn)科的護(hù)士把產(chǎn)婦檔案抄出來,廠家會(huì)支付到護(hù)士5~10元一個(gè)名單的名單費(fèi)。派一個(gè)樣品或者禮品包,會(huì)支付準(zhǔn)客戶開發(fā)費(fèi)30~50元一個(gè)。有些醫(yī)院管理差,醫(yī)生護(hù)士可以直接派優(yōu)惠券,媽媽拿著優(yōu)惠券去附近的嬰童店購買奶粉,廠家會(huì)支付新客開發(fā)費(fèi)80~160元一人。在三甲醫(yī)院,好一點(diǎn)的醫(yī)生一般一個(gè)月可以開發(fā)三五十個(gè)客戶,一個(gè)月三五千元收入很正常,而護(hù)士抄個(gè)名單,一個(gè)月也能拿幾百元。
對(duì)于此次國家的新規(guī)意見征詢稿,他認(rèn)為雖然比過去嚴(yán)厲了,但是沒有什么作用,“醫(yī)生已經(jīng)習(xí)慣了,而且這方面的管理,涉及不到這么細(xì),很難查核。”他告訴記者,醫(yī)生護(hù)士收受回扣,一般用其家人親戚的賬號(hào),有的干脆就是現(xiàn)金交易,根本留不下任何憑證。“這是遵循已久的游戲規(guī)則,行業(yè)有辦法規(guī)避法規(guī)?!眹a(chǎn)品牌在醫(yī)院沒有那么大投入,更多做終端買贈(zèng),因?yàn)橄M(fèi)群體不一樣,而且做醫(yī)務(wù)比較慢,不像打廣告立竿見影,要長(zhǎng)年累月的投入。
《意見稿》新規(guī)變嚴(yán)厲,增加刑責(zé)
為加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng),近日國務(wù)院法制辦通過官網(wǎng)發(fā)布《母乳代用品管理辦法(征求意見稿)》。
《意見稿》明確規(guī)定:醫(yī)療衛(wèi)生及有關(guān)機(jī)構(gòu)及其人員不得向孕產(chǎn)婦、嬰兒母親及其家庭成員宣傳、展示、推銷或者代售母乳代用品;不得接受以推銷產(chǎn)品為目的的饋贈(zèng)和各種形式的贊助;不得在本機(jī)構(gòu)內(nèi),開展或者允許他人開展有關(guān)母乳代用品的宣傳活動(dòng);不得將孕產(chǎn)婦、嬰兒母親及其家庭成員和嬰幼兒的個(gè)人信息提供給母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者。
《意見稿》要求,生產(chǎn)者、銷售者不得促銷母乳代用品,包括減價(jià)銷售、贈(zèng)送產(chǎn)品、禮品、樣品,以及產(chǎn)品展示、積分回饋、發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料等;不能以低于市場(chǎng)價(jià)銷售母乳代用品。同時(shí),廠家不能以推銷母乳代用品為目的,與孕產(chǎn)婦、嬰兒母親及其家庭成員保持任何形式的聯(lián)系,包括電話、短信、信函、郵件、上門推銷等。母乳代用品,指以6個(gè)月以內(nèi)嬰兒為對(duì)象,通過市場(chǎng)銷售或者以其他形式提供的,部分或者全部代替母乳的乳制品、飲料和其他食品。
據(jù)悉,在我國1995年10月以來沿用的《母乳代用品銷售管理辦法》中,僅規(guī)定銷售者不得贈(zèng)送產(chǎn)品和減價(jià)銷售產(chǎn)品,處罰也多限于警告、沒收非法所得或罰款。此次的《意見稿》在這方面明顯嚴(yán)厲了許多,醫(yī)療衛(wèi)生及有關(guān)機(jī)構(gòu)違反規(guī)定的,由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門給予警告,責(zé)令限期改正,并處以1000元以上3萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定的,由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門給予警告,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。該《意見稿》的意見征集截止日期為12月4日。
乳業(yè)專家:醫(yī)務(wù)渠道壟斷造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
資深乳業(yè)專家王丁棉在接受記者采訪時(shí)指出,嬰幼兒第一口奶很關(guān)鍵,因此所有廠家都想讓嬰兒第一口能吃到他們的產(chǎn)品。大量的奶粉品牌進(jìn)入醫(yī)務(wù)渠道促銷,這種渠道的壟斷,敗壞社會(huì)風(fēng)氣,滋生腐敗,私下的交易把醫(yī)療隊(duì)伍都拉下水,造成行業(yè)不公平競(jìng)爭(zhēng),國產(chǎn)奶粉也正因?yàn)檫@樣競(jìng)爭(zhēng)不過洋奶粉。
對(duì)于新法規(guī),王丁棉認(rèn)為最重要就是看貫徹執(zhí)行的力度?!皟H罰幾萬元,對(duì)于這些企業(yè)來說就是小菜一碟”,只有重罰,重到讓商家不敢冒險(xiǎn),才有威懾作用?!爸挥腥∠t(yī)務(wù)渠道的壟斷,讓所有品牌都到市場(chǎng)上去公平競(jìng)爭(zhēng),這樣才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?!蓖醵∶拚f。
洋奶粉回應(yīng):一直嚴(yán)格遵守國家法規(guī)
對(duì)于洋品牌壟斷醫(yī)務(wù)渠道的說法,洋品牌均給予否認(rèn)。
雅培相關(guān)人士對(duì)記者表示,該公司管理非常嚴(yán)格,有專門的合規(guī)部門,對(duì)所有推廣活動(dòng)做內(nèi)部審查,一定要符合中國法規(guī)、合格后才能執(zhí)行。對(duì)于醫(yī)生的推薦行為,該人士表示,醫(yī)生是出于專業(yè)的角度,對(duì)于無法母乳喂養(yǎng)的產(chǎn)婦進(jìn)行建議。
而惠氏相關(guān)人士對(duì)記者表示:“我們是在遵守《母乳代用品銷售管理辦法》的前提下開展工作的?!睋?jù)介紹,惠氏一貫嚴(yán)格遵守國際和中國有關(guān)母乳代用品銷售和市場(chǎng)推廣方面的有關(guān)規(guī)定?!拔覀冎С种袊嘘P(guān)部門加強(qiáng)對(duì)母乳代用品市場(chǎng)行為的管理,并將在規(guī)范市場(chǎng)行為上做出表率。”
(責(zé)任編輯:董海揚(yáng)) 分享到:責(zé)任編輯:refine
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