輔仁藥業(yè)集團董事長朱文臣：管理大師德魯克說了一句話，企業(yè)的目標就是為了創(chuàng)造客戶，因此企業(yè)只有兩個基本的功能，就是營銷和創(chuàng)新。 

輔仁藥業(yè)集團董事長朱文臣

      創(chuàng)新提供更好的產(chǎn)品，營銷創(chuàng)造客戶。

　　經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變過程，實際上是一個不斷創(chuàng)新和不斷提高生產(chǎn)力的過程。只有具備較高文化與科技素質(zhì)的勞動力才具備主動進行創(chuàng)新和接受創(chuàng)新成果的能力。作為消費者只有具備相應(yīng)的科學技術(shù)和文化素質(zhì)才能對新的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生需求，從而拉動消費結(jié)構(gòu)升級，進一步促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新的含義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟上的應(yīng)用，實現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟價值，只有當發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟領(lǐng)域的時候，才成為創(chuàng)新。

　　根據(jù)經(jīng)濟增長理論，長期經(jīng)濟增長的最終動力，不是來自于企業(yè)的資源和物質(zhì)資本,還是來自于科技進步和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新正日益成為企業(yè)獲取優(yōu)勢的核心因素，成為企業(yè)發(fā)展最重要的能力因素。由于我國教育水平低，人力資本累積落后是制約創(chuàng)新的重要因素也是制約企業(yè)發(fā)展的短板。

　　要創(chuàng)新必須改變思路，改變線路要更多地創(chuàng)新，就需要與過去有更多的決裂。先不說企業(yè)內(nèi)部的資源和稟賦和物質(zhì)資本，就從我們企業(yè)都推崇的后發(fā)優(yōu)勢來說，更需要創(chuàng)新。后發(fā)優(yōu)勢從根源上說是從創(chuàng)新中來，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。

　　從技術(shù)層面看，創(chuàng)新使現(xiàn)有的社會價值觀、行為方式和組織結(jié)構(gòu)朝著變革的放心轉(zhuǎn)變，使之適應(yīng)創(chuàng)新結(jié)果，并成為下一個創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新強化了社會群體的意識，并推動周邊企業(yè)和人力資源，為改變自己比較劣勢而努力進行自我提高。

　　從體制、機制及人文精神層面上去看，服從控制統(tǒng)一一度成為主流的價值觀，而這些卻嚴重限制了創(chuàng)新的進程，我們應(yīng)該珍視人的價值、創(chuàng)新多元和獨特，自由成長多元思想才是創(chuàng)新的源泉。試圖消除所有波動，分享是不可以預知的錯事也就是消除自由和創(chuàng)新成長。在新科技時代，任何社會如果試圖排斥自主企業(yè)的自主管理作風，這個社會便將痛苦地消亡，任何一個試圖將責任和決策依賴于高層的體制也將消亡。

　　我們要清晰創(chuàng)新的目的和結(jié)果，單純?yōu)閯?chuàng)新的行為和結(jié)果沒有意義。市場要不斷地變化，為人們提供了創(chuàng)造新穎及接觸不同事物的機會。因此系統(tǒng)的創(chuàng)新，有組織地隨著變化存在于對這些變化可能提供的經(jīng)濟創(chuàng)新的機遇進行系統(tǒng)的分析。所以創(chuàng)新和營銷在很大程度上是相互依賴的。創(chuàng)新和營銷有很大的交集，如果我們不了解市場，不對市場、不對機會作出市場的分析的話，就不會產(chǎn)生創(chuàng)新。

　　從市場化程度上看，用非市場化的手段壟斷市場，反而進一步弱化市場，真正釋放全部潛力的關(guān)鍵是小的、靈活的、充滿生命力的因素，這就是企業(yè)家精神。

　　縱觀歷史，成功經(jīng)濟體在發(fā)展過程中就是私營業(yè)主階層的發(fā)展，這些企業(yè)可以與國有企業(yè)共存甚至競爭。經(jīng)歷了長久繁榮極具彈性和活力。

　　如今，從總體經(jīng)濟上看，民營企業(yè)正在以高速度在增長，政府面臨的挑戰(zhàn)是缺乏政府接受這些企業(yè)的深角色在大范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，為創(chuàng)新提供條件。當有關(guān)方面愿意放心大膽地去想和做的時候，創(chuàng)新精神就能夠開花結(jié)果。

　　輔仁2008年以來申報了54個批件，35個品種。這就是根據(jù)這種思維方式和思想。

　　從創(chuàng)新的方法和路徑上看，大公司的領(lǐng)導錯誤地認為是可以定量的，通過標準和自動化的推動，其實在創(chuàng)新中個人責任透明度和科學家的熱情的喪失才是導致目前陷入創(chuàng)新的主要的原因。當全球都在對創(chuàng)新需求如饑似渴之時，我們花太長的時間和太多的資金，用在面子工程和政績工程上，再加上要素資源價格形成機制的缺失。導致礦產(chǎn)資源、房地產(chǎn)、股市過度地吸納了資金這些問題都是導致目前企業(yè)創(chuàng)新中的主因，從企業(yè)的整體發(fā)展脈絡(luò)來看，不要怕企業(yè)變成一個競爭的孤島，企業(yè)應(yīng)該是一個開放的、發(fā)展的、并且具有創(chuàng)新機制的平臺。

　　營銷是系統(tǒng)，面對的是一個供應(yīng)鏈和價值鏈，不僅要開發(fā)運用品牌、價值、渠道、促銷等因素，如果只有開發(fā)不投入，就等于是飲鴆止渴得不償失，營銷更是靈活的，因為要不停地通過創(chuàng)新以適應(yīng)市場的需求。雖然德魯克在提出營銷與創(chuàng)新是企業(yè)最基本的職能時，但我認為兩者之間應(yīng)該是相互依賴的，他們是一個問題的兩個方面。

　　企業(yè)的創(chuàng)新資源來自營銷，創(chuàng)新又帶來了無窮的消費。這恰恰是營銷所追求的結(jié)果。兩者的結(jié)合就造就了企業(yè)后續(xù)的一切智能的行為，同時最終又回到了創(chuàng)新的原點。醫(yī)藥行業(yè)，從本質(zhì)上來說都是要回歸到營銷與創(chuàng)新上，創(chuàng)新才能創(chuàng)造出差異化。一個經(jīng)濟體、一個企業(yè)最終的支撐力量，最終的力量是創(chuàng)新，不是一個營銷模式。如果營銷做不好的話，影響也不會那么大。

　　大家都在搞醫(yī)藥核心的價值和核心的資產(chǎn)而不是其他的模式。現(xiàn)在輔仁在深圳成立了國家醫(yī)藥重點實驗室、技術(shù)中心、研發(fā)中心、中藥工程制備中心，以及和正大合作的創(chuàng)新過程的檢驗中心，這五大中心一個創(chuàng)新平臺形成了一個研究院的理念，希望有項目、有智慧的人到這個平臺上來。