醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化 醫(yī)護(hù)人員加速流失
核心提示:哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院(下稱哈醫(yī)大一院)刺醫(yī)事件發(fā)生后,各界普遍關(guān)注中國(guó)緊張的醫(yī)患關(guān)系。專家指出,中國(guó)的醫(yī)療資源本身處于高度短缺,而近年來醫(yī)護(hù)人員的加速流失,加劇了醫(yī)療領(lǐng)域的供需矛盾,使得患者更加難以獲得滿意的就醫(yī)體驗(yàn)。
在慘案發(fā)生后的幾天,在離哈爾濱千里之外的上海,一個(gè)三級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)談到哈爾濱事件,他說:“我現(xiàn)在做急診都很害怕,怕病人拿刀捅我。”他一位學(xué)生的父親在旁落淚:“沒想到兒子從事這么危險(xiǎn)的職業(yè)。”
同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院血管外科主任張強(qiáng)告訴財(cái)新記者,現(xiàn)在醫(yī)院里年輕醫(yī)生的流失非常嚴(yán)重,很多醫(yī)生都去當(dāng)醫(yī)藥代表,賣醫(yī)藥器械去了。
大量醫(yī)生索性轉(zhuǎn)行,放棄從事這一行業(yè)。一位曾在協(xié)和醫(yī)院急診科工作過三年的醫(yī)生告訴財(cái)新記者,三年中180人的急診科,就有近20人離職,離職者大多不再從事醫(yī)療行業(yè)。
由于待遇等多方面因素,大醫(yī)院的醫(yī)生數(shù)量尚可維持。雖然醫(yī)生離職轉(zhuǎn)行已很常見,但還有大量較低層級(jí)的醫(yī)院醫(yī)生轉(zhuǎn)入大醫(yī)院行醫(yī)。目前中國(guó)醫(yī)生存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性矛盾,中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師李博指出,中小醫(yī)院醫(yī)生短缺的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
如是一來,中小醫(yī)院醫(yī)生流失,診療水平下降——診療水平下降,民眾更加不信任小醫(yī)院,轉(zhuǎn)往大醫(yī)院——大醫(yī)院病人多,效益好,待遇好——中小醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)流失。而在這樣的循環(huán)中,大醫(yī)院的醫(yī)患比持續(xù)走高,當(dāng)醫(yī)生面對(duì)如此之多患者的時(shí)候,沒有辦法同患者做細(xì)致的溝通。
與此同時(shí),護(hù)士行業(yè)的短缺也愈演愈烈?!夺t(yī)師報(bào)》副主編楊進(jìn)剛向財(cái)新記者介紹,在國(guó)外,醫(yī)生護(hù)士比是1:4,好的醫(yī)院甚至達(dá)到1:6。美國(guó)一個(gè)護(hù)士的收入,一年可以達(dá)到4到6萬美元,美國(guó)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)占到GDP的16%,其中很大一部分就是包括醫(yī)護(hù)人員工資在內(nèi)的人力成本。
而在中國(guó),醫(yī)院為節(jié)約成本,都少聘護(hù)士。中國(guó)的醫(yī)生和護(hù)士之比僅為1:0.8。護(hù)士作為醫(yī)療的最前線,地位十分重要。但現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士數(shù)量少,也成為導(dǎo)致患者醫(yī)療體驗(yàn)差的重要原因。楊進(jìn)剛分析說,在中國(guó)應(yīng)該有很多因病人病情變化未能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)而產(chǎn)生的不良醫(yī)療后果,這實(shí)際上就是護(hù)士不夠造成的。
成都一家三級(jí)醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)告訴財(cái)新記者,現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的缺口很大。以她所在的醫(yī)院為例,從晚上十點(diǎn)到次日凌晨六點(diǎn)的夜班,八十個(gè)病人的病區(qū)只有一個(gè)護(hù)士。即使在白天,一個(gè)護(hù)士也要管護(hù)15到20個(gè)病人。衛(wèi)生部對(duì)醫(yī)院有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求,按照這個(gè)要求,一個(gè)護(hù)士管護(hù)的病人數(shù)是6到8人?,F(xiàn)在的護(hù)患比嚴(yán)重高于此數(shù)字,所以護(hù)士的工作壓力和工作強(qiáng)度都很大。
這位護(hù)士長(zhǎng)說,現(xiàn)在護(hù)士的工資很低,沒有辦法留住人。大多數(shù)從事護(hù)士工作的不是本地人,每個(gè)月面臨房租等多重壓力,一兩千元的工資根本不夠花。很多民營(yíng)醫(yī)院會(huì)開出優(yōu)厚的條件,譬如護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理部主任的職位,每月四五千元的薪水,護(hù)士就都跑到民營(yíng)醫(yī)院去了。每一年醫(yī)院都花了大量的時(shí)間和精力來培養(yǎng)新護(hù)士,但是年輕護(hù)士的流失率始終居高不下。三級(jí)醫(yī)院的護(hù)士短缺也加大了醫(yī)患沖突的爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
除了不滿惡劣的從業(yè)環(huán)境和較低的工作待遇,現(xiàn)有的僵化晉升體制也是導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員流失的一個(gè)因素。張強(qiáng)一直呼吁改變現(xiàn)在僵化的醫(yī)生晉升體制,現(xiàn)在的考核機(jī)制對(duì)論文、科研等各方面要求很多,讓醫(yī)生疲于奔命,因而晉升體制應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化。一位資深護(hù)士也說,現(xiàn)在護(hù)士晉升的途徑太辛苦,每一年都要求繼續(xù)教育的學(xué)分,中專畢業(yè)的還要提高自己的學(xué)歷,有的晉升還要求發(fā)表文章,這都需要花費(fèi)很多的時(shí)間、精力甚至金錢?,F(xiàn)在護(hù)士待遇低,很多人便索性改行去做醫(yī)藥代表,或者去考公務(wù)員等等。
在中山醫(yī)學(xué)院教授謝汝石看來,醫(yī)生紛紛改行的根源,還是由于其勞動(dòng)及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)沒有得到合理的補(bǔ)償。他舉例說,現(xiàn)在做整形美容的醫(yī)生,基本上都在民營(yíng)醫(yī)院。這些醫(yī)院收費(fèi)很高,對(duì)醫(yī)生的補(bǔ)償非常豐厚。雖然做整形這個(gè)行當(dāng)也有糾紛,但高收入給了醫(yī)生補(bǔ)償,醫(yī)生就愿意干下去。
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