醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個重要原因在于其商品的特殊性。國內開放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產品的特殊性，很少有生產商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網絡零售的多是線下藥房這類經銷商，由于整個醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網售模式還不是很清晰。”王利陽說。

IT商業(yè)新聞網訊

 醫(yī)藥電商的發(fā)展在國內依然緩慢，但與其他行業(yè)電商相比，醫(yī)藥B2C電商發(fā)展相對比較良性。究其原因，主要在于介入醫(yī)藥行業(yè)的電商數(shù)量目前依然沒有出現(xiàn)井噴狀態(tài)。其競爭程度依然不如其他行業(yè)電商。但可以預見的是，醫(yī)藥電商行業(yè)前景可觀，未來競爭也會很激烈。

近日，醫(yī)藥電商領銜企業(yè)開心人網上藥店出現(xiàn)多名高管離職事件，據(jù)報道稱，開心人原計劃2012年12月份準備上市融資，現(xiàn)在看來是不得不擱淺。3月20日消息，開心人董事總經理史文祿遞交辭呈。在這先后幾個月時間，其運營總監(jiān)、市場總監(jiān)日前也相繼請辭，而其技術總監(jiān)和財務總監(jiān)也都宣布了辭職。

如此大的人事變動，從最直接的影響上看，貌似對未來上市日程產生了影響。但作為天貓醫(yī)藥館中日銷售額在11萬左右的開心人網上藥店來說，其行業(yè)老大地位一直令業(yè)界矚目，為何高層會出現(xiàn)如此大的動蕩呢？國內醫(yī)藥B2C電商的發(fā)展前景如何呢？為此，IT商業(yè)新聞網記者葉舟連線開心人并對網絡觀察家王利陽進行了采訪。

經過努力，在獲得開心人企業(yè)電話后，IT商業(yè)新聞網多次連線對方，但電話那端始終沒有人回應。而微博連線史文祿，對方也表示不便多做評論。據(jù)悉，史文祿準備自己創(chuàng)業(yè)，所以離職。而其他高管的離職原因和離職后去向不得而知。

開心人網上藥店位居行業(yè)老大 競爭對手虎視眈眈

盡管開心人網在天貓醫(yī)藥館內日銷售約為11萬，總計每月銷售在370萬上下，在目前醫(yī)藥電商排名中位列第一，但醫(yī)藥電商的競爭卻越來越激烈。“其實，機會越來越多，只是還沒有浮出水面，但競爭也會越來越激烈。”分析專家稱，目前，除全國連鎖藥店龍頭湖南老百姓和一心堂、益豐三家臨近或完成IPO外，南京先聲藥業(yè)旗下藥房和華佗網上藥店分別將其總部搬至北京，而天貓醫(yī)藥館內的藥房數(shù)量已經突破30家。

目前，醫(yī)藥電商市場雖然還處于待開發(fā)階段，但是越來越多的醫(yī)藥或電商相關行業(yè)的人士把目光鎖定在這一領域。藥房網、開心人領銜醫(yī)藥電商的發(fā)展，天貓京東均以不同的形式進入醫(yī)藥電商市場，傳統(tǒng)的線下藥店也紛紛觸網，醫(yī)藥電商蘊含的巨大商機使得相關行業(yè)紛紛轉戰(zhàn)這一市場。

“參與電商的企業(yè)多了，競爭也就越激烈，目前醫(yī)藥電商還能良性的緩慢發(fā)展，很大一部分原是因為醫(yī)藥電商競爭還不如3C、圖書等領域競爭的激烈，在各種勢力搶奪這一市場的情況下，醫(yī)藥類電商也會出現(xiàn)行業(yè)大洗牌狀況。”王利陽說。

醫(yī)藥B2C電商模式發(fā)展不清晰

醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個重要原因在于其商品的特殊性。國內開放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產品的特殊性，很少有生產商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網絡零售的多是線下藥房這類經銷商，由于整個醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網售模式還不是很清晰。”王利陽說。

醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個重要原因在于其商品的特殊性。國內開放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產品的特殊性，很少有生產商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網絡零售的多是線下藥房這類經銷商，由于整個醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網售模式還不是很清晰。”王利陽說。

藥房網采用線下藥店加盟的模式，開心人采用自建網絡藥房的模式，天貓繼續(xù)選擇做平臺與大型連鎖藥房合作，而京東選擇與九州通(600998,股吧)合資共謀發(fā)展。”王利陽表示稱：“目前稍微成熟的醫(yī)藥電商是藥房網和開心人這兩家網絡藥店，但是天貓擁有大量流量，潛力不可限量，而京東與九州通目前還沒有實質性的動作。醫(yī)藥類電商模式仍處模糊階段，具體哪種模式更有優(yōu)勢目前還無法確定。”

醫(yī)藥電商特殊性 物流及安全較敏感

醫(yī)藥電商盡管屬于電子商務行業(yè)，但其特殊性也是不言而喻的。王利陽認為，“便宜、便捷是電商的主要特征，但是醫(yī)藥產品不同于其他產品。醫(yī)藥用品一般都是消費者身體不適的時候才會去購買，或者提前在家里儲備少量常用藥，而現(xiàn)實生活中實體藥店遍布每個角落，一旦消費者有用藥需求，在實體藥店購買也同樣很方便。”

藥品不同于其他常用產品，藥品的特殊性使得藥品對物流也有要求。不少地方有明文規(guī)定藥品不能通過郵局和普通快遞寄送。國家要求只有獲得GSP認證的第三方物流機構才能為醫(yī)藥行業(yè)進行配送。

事實上，所謂的GSP認證是針對醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點對點的物流，而面向個人零售的物流，國家并沒有明確的法律法規(guī)進行規(guī)定。王利陽如是說。“藥品本身就是敏感產品，一旦網民通過網絡購藥吃出問題，這個責任究竟要由誰來承擔，物流、商家還是廠家？電子商務的發(fā)展實在太快了，很多政策跟不上電商市場擴張的步伐，不過一旦醫(yī)藥電商受到關注，相關的政策也將會出臺了。”

網絡售藥與傳統(tǒng)渠道之間存在矛盾

網絡銷售藥品與傳統(tǒng)渠道之間的矛盾沖突一直很嚴重。電子商務發(fā)展到今天，網絡銷售無時無刻不在沖擊著先下實體店。隨著傳統(tǒng)渠道的紛紛觸網，電子商務戰(zhàn)場競爭愈發(fā)激烈。盡管醫(yī)藥類商品網絡銷售企業(yè)還不算多，但其對傳統(tǒng)渠道的沖擊也是顯而易見的。二者的矛盾也在不斷加深中。王利陽說：“由于實體藥店為藥品主要的零售商，而網售藥品的市場還很小，藥企為了保護其渠道商與零售商的利益，會選擇控制網售藥品的價格，所以網售藥品與實體店的差距不會很大。”

“另外，醫(yī)保是線下藥品消費中的重要環(huán)節(jié)，而目前網絡售藥還不具備醫(yī)保消費，這也是網絡售藥的一大劣勢。”王利陽說。目前來講網絡售藥與線下售藥相比，并沒有特別突出的優(yōu)勢，醫(yī)藥類電商市場的發(fā)展多是整個電商市場帶來的自然轉化，電商市場的整體發(fā)展肯定會帶動各個電商領域的發(fā)展，相比其他細分電商市場，醫(yī)藥類電商市場的發(fā)展還很緩慢。