中國醫(yī)藥電子商務從平緩發(fā)展階段，到現(xiàn)在全國各地連鎖藥店涌現(xiàn)爭相發(fā)展醫(yī)藥電子商務的盛況，無論是先行者還是后進者，都對企業(yè)自身醫(yī)藥電子商務的模式與定位有著新的思考。在此，我們將目前涉及醫(yī)藥電子商務的企業(yè)分為四種經(jīng)營模式，不同的經(jīng)營模式有其不同的擁護者，而這些醫(yī)藥電商高管又是如何看待醫(yī)藥電子商務發(fā)展的？

模式一：自建網(wǎng)上藥店

領(lǐng)航者： 藥房網(wǎng) 金象網(wǎng)

自建網(wǎng)上藥店在國內(nèi)醫(yī)藥電子商務中占據(jù)著主要的位置，也是大多數(shù)連鎖藥店進入醫(yī)藥電商選擇的模式，實體連鎖店的品牌對其網(wǎng)上藥店也能達到較好的品牌宣傳效應。以藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店為其代表?！　?/p>

品類管理提升競爭力　　

秦國良 北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司副總經(jīng)理

秦國良認為，網(wǎng)上藥店的品類管理與實體店大相徑庭，網(wǎng)上藥店在進行品類管理時，可以按照人群的具體需求來分類，比如分成失眠類、減肥類、保肝護肝類等，將具有相同效用的藥品和非藥品放到同一個細分類中，這樣既可以滿足顧客一次購全的需求，又可以提高客單價。 

秦國良還透露，在藥房網(wǎng)的銷售額中是藥品占大頭。他認為這是因為非藥品屬于非必需品，藥品則屬于必需品，而到網(wǎng)上藥店購物的顧客多是沖著藥品來的。

應更突出專業(yè)服務　　

牛征曌 金象網(wǎng)CEO

牛征曌指出，其他行業(yè)的電子商務已經(jīng)蓬勃發(fā)展，隨著政策層面的鼓勵和市場的日漸成熟，目前網(wǎng)上藥店正處于明顯的上升期，企業(yè)應加快網(wǎng)上藥店的發(fā)展步伐。

從受眾范圍來說，自建網(wǎng)站相對于第三方網(wǎng)站，面臨的最大困難就是受眾群覆蓋面不夠廣以及技術(shù)支持力度相對低。所以自建網(wǎng)站依托自身的會員數(shù)發(fā)展，一般訂單量相對少，運營期會更長。自建網(wǎng)站因為考慮的是本身會員的需求，所以選擇的品種會更有針對性，品類相對也更少。但自有品牌對產(chǎn)品的專業(yè)性服務優(yōu)于第三方網(wǎng)站。 

模式二：第三方藥品交易平臺

領(lǐng)航者：八百方醫(yī)藥商城

自建網(wǎng)上藥店，前期的投入需要企業(yè)承擔一筆不小的費用。第三方藥品交易平臺，可以看作是一個為試水醫(yī)藥電商的企業(yè)減少初期投資費用的平臺，連鎖藥店與第三方藥品交易平臺合作，只需提供自己的產(chǎn)品品類與定價，剩下的則交由第三方平臺完成。不失為連鎖藥店進入醫(yī)藥電商行業(yè)的一種方式。以八百方為其代表。　

靠特色經(jīng)營模式取勝　　

楊誠 八百方醫(yī)藥商城市場總監(jiān)

藥品有自身的特殊性，導致醫(yī)藥電子商務前期的投入將會非常大，很可能開始以低價格推廣產(chǎn)品，銷量越大企業(yè)虧損也越多，其次是搜索投入也會提高成本。

很多電子商務經(jīng)營模式是企業(yè)復制不來的，想要存活就要有自己的特色。特色首先是企業(yè)能拿出來的品種，第二就是電子商務團隊的操作了，所以團隊的搭建對醫(yī)藥電子商務是十分關(guān)鍵的。

現(xiàn)階段很多醫(yī)藥電子商務網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率還不是很高，說明我們的工作做得還不是很好。電子商務首先是希望廠家在價格上能給予優(yōu)惠，然后合力將推廣做好，使得顧客滿意，最終三方都得到滿意的結(jié)果。這種合作也是最完美的合作。

模式三：B2B網(wǎng)上藥品采購平臺

領(lǐng)航者：珍誠醫(yī)藥在線 商康網(wǎng)

相比起傳統(tǒng)的藥交會，B2B的線上產(chǎn)品展示更像是一種網(wǎng)上的藥品博覽會，連鎖藥店通過網(wǎng)上交易達到藥品采購的目的，相比起傳統(tǒng)的議價模式，B2B藥品采購平臺在價格上更加透明，產(chǎn)品也由平臺負責引進，減少了連鎖藥店的采購成本。代表平臺有珍誠醫(yī)藥在線、商康網(wǎng)等。　　

技術(shù)與商務要完美結(jié)合　　

汪少華 浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司董事長

汪少華認為，電子商務是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務兩個子集的交集，一方面，電子商務所包括的現(xiàn)代信息技術(shù)涵蓋各種以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的交易方式；另一方面，商務包括契約性和非契約性的一切商務性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。而電子商務模式還包括B2B企業(yè)之間進行交易，C2C個人消費者之間的交易，B2C直接面向個人消費者，網(wǎng)絡會展、資訊搜索產(chǎn)品信息、品牌推廣等。

汪少華建議，所有電商人應當站在行業(yè)發(fā)展高度，深刻認識電子商務發(fā)展趨勢，創(chuàng)新運用新一代信息技術(shù)，賦予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新的亮點，高效拓展市場、提升滿意度，勇攀新的臺階?！　?/p>

選擇恰當?shù)奈锪髂Ｊ健　?/p>

周求華 全洲醫(yī)藥集團·商康電子商務有限公司董事長

周求華認為，現(xiàn)代物流都是影響醫(yī)藥電商發(fā)展的重要因素。電子商務由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算和物流配送幾部分組成，形象地說，就是“鼠標+車輪”構(gòu)成電子商務。現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電商的保障，是電商的利潤源泉，是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證，是電商實現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證。

然而，對于目前我國電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀，周求華表示擔憂，服務模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術(shù)裝備落后，信息化應用程度低；服務網(wǎng)絡不健全，缺乏規(guī)模效應和整體協(xié)同效應；高端電商物流人才嚴重缺乏等，這些已經(jīng)成為制約醫(yī)藥電商發(fā)展的主要問題。他認為，選擇適應電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化、個性化服務，將是醫(yī)藥電商與物流協(xié)調(diào)發(fā)展的良策。

模式四：藥品比價網(wǎng)站

領(lǐng)航者：上海八億八醫(yī)藥信息有限公司

相比第三方藥品交易平臺，比價網(wǎng)站模式更像去哪兒網(wǎng)這種交通工具搜索網(wǎng)站，通過列出同樣產(chǎn)品在不同網(wǎng)上藥店的價格，讓網(wǎng)購者能選擇適合自己的網(wǎng)上藥店購買該產(chǎn)品。網(wǎng)上藥店的價格戰(zhàn)愈演愈烈，而這類比價網(wǎng)站也將會是硝煙最濃的戰(zhàn)場，以818醫(yī)藥網(wǎng)為代表?！　?/p>

抱團取暖共推品牌　　

徐穎奇 上海八億八醫(yī)藥信息有限公司總經(jīng)理

徐穎奇表示，如何讓傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務更好地整合，這是做醫(yī)藥電子商務的一個重要方向。醫(yī)藥電子商務要始終貫徹兩個信念，第一是幫助醫(yī)藥領(lǐng)域企業(yè)做大、推廣自己品牌；第二是讓用戶更方便、更安全地使用醫(yī)藥電子商務的產(chǎn)品。

目前，醫(yī)藥電子商務市場份額很小，面臨的問題還很多，包括政策、技術(shù)、團隊、推廣、資本風險，抱團取暖是現(xiàn)階段每個企業(yè)必須做的事情，惡意競爭只會削弱每一個單體的力量。“我們不敢說帶動行業(yè)在發(fā)展，但我們會盡全力幫助行業(yè)發(fā)展。”