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職場發(fā)展中別“微笑”著“抑郁”

2012-05-21 11:56 來源:第一藥店 作者:艾葉 點擊:

核心提示:服務(wù)行業(yè)總是非常強調(diào)微笑服務(wù),藥店也不例外。上班時,店員們總是微笑著,盡可能滿足顧客的要求。對著領(lǐng)導、同事、客戶微笑……身心再疲憊也要打起精神把最好的情緒狀態(tài)展示出來。

微笑與抑郁,兩個有著天淵之別的詞語,也許正偷偷地影響著店員。

服務(wù)行業(yè)總是非常強調(diào)微笑服務(wù),藥店也不例外。上班時,店員們總是微笑著,盡可能滿足顧客的要求。對著領(lǐng)導、同事、客戶微笑……身心再疲憊也要打起精神把最好的情緒狀態(tài)展示出來?;蛟S一天下來,店員們微笑得累了。下了班,被壓抑的負面情緒就爆發(fā)了,回到家再也笑不出來,甚至因為一點小事,對家人發(fā)脾氣。

 作為藥店員工,大家每天要面對各種顧客、激烈的競爭、極大的工作壓力,不少藥店店員為了保持業(yè)績,有時心情不好,也會控制自己,盡可能地微笑。一邊承受這極大的心理壓力,另一邊卻必須保持微笑,其實很容易會導致抑郁癥的產(chǎn)生。“微笑”著“抑郁”危害很大,帶來的不僅是心理上的疾病,更可能會導致身心的雙重危害。許多生理上的疾病,都是源于心理上的過度壓抑。

 同為店員,通過自身的體驗,我認為,“微笑抑郁綜合癥”是有法可治的。首先,可以從解決“心”病入手。其實,人有情緒在所難免,我們不能肆意發(fā)泄不良情緒,但也沒有必要將自己的情緒過度壓抑。大家都知道大禹治水“以疏導為主”的道理,情緒同理。高興也好,悲傷也罷,通過各種健康渠道疏導,就不會感到抑郁了。下面和大家分享一下我自己的心得。

平時進行適度的體育鍛煉。每天堅持運動半小時,可有效減輕抑郁癥狀,因為鍛煉能讓人更加輕松,身體的活躍也能有效地清除情緒壓力。店員在空余時間,應(yīng)該經(jīng)常到公園走走,有條件的可以經(jīng)常去野外踏青,多接觸陽光和綠色植物,與大自然接近,以達寧神靜氣的效果。

 參加各種娛樂活動。大聲唱歌可以發(fā)泄自己的不良情緒,達到釋放心情的效果。若不喜歡喧嘩,則可以選擇在休息時間,找一些喜歡的書來讀,讀書能使人心靈寧靜,有效對抗抑郁情緒。

多跟朋友聊天。與親密的朋友聊天,通過傾訴,可以使自己心里的抑郁情緒有所減輕,并由此緩解心理壓力和和排解障礙,使不良情緒得以宣泄、調(diào)節(jié)、疏導。

我認為,解決心理壓力的關(guān)鍵還是在自己。在工作、生活中,我們應(yīng)該學會自得其樂,讓微笑發(fā)自內(nèi)心,心情好時就微笑,心情不好時,便讓自己保持平靜。 

Tags:職場 微笑

責任編輯:陳竹軒

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