醫(yī)藥電商,請靠譜點
核心提示:電商的快速發(fā)展確實為消費者帶來了實惠與便捷,不過近日電商層出不窮的負面新聞也讓消費者對電商有了新的認識。首先是淘寶賣家威脅騷擾消費者,接著又有亞馬遜錯標蘋果電腦價格事件,還出現(xiàn)了1號店泄露用戶信息事件。
電商的快速發(fā)展確實為消費者帶來了實惠與便捷,不過近日電商層出不窮的負面新聞也讓消費者對電商有了新的認識。首先是淘寶賣家威脅騷擾消費者,接著又有亞馬遜錯標蘋果電腦價格事件,還出現(xiàn)了1號店泄露用戶信息事件。在電商時代消費者似乎已經(jīng)不再是上帝,而是一群待宰的羔羊。光臨醫(yī)藥電商的“羔羊”們,不僅要擔心藥品質(zhì)量,還要擔心其他一些不靠譜的事情。
近日,關于淘寶賣家騷擾、威脅買家的事件備受關注。有淘寶賣家寄大便的,有寄壽衣的,有打電話發(fā)短信威脅的……儼然一副黑社會的形象。
電商應是個開放的平臺,商品質(zhì)量不好讓消費者錯信了賣家的,理應給個差評。但是賣家會通過各種手段讓買家改好評,不給好評就通過各種方式騷擾消費者,這只能說明賣家不僅商品糟糕,連人品也非常糟糕。很難想象這么糟糕的人品會賣多么糟糕的產(chǎn)品。
而亞馬遜錯誤標價事件也讓消費者感到氣憤。電商巨頭出現(xiàn)這種錯誤標價的事件已經(jīng)不是一次兩次了,當當、京東、蘇寧易購、亞馬遜等等自營類B2C電商都出現(xiàn)過類似情況。出現(xiàn)標錯商品價格的情況多數(shù)可能是因為員工的操作失誤,不過也不排除某些電商的炒作行為。
去年CSDN泄密事件由于不包含用戶的家庭住址,所以多數(shù)人只是冷靜圍觀;但是近期1號店泄露用戶信息事件可不能只充當看客了,1號店泄露出去的信息包含了用戶詳細的家庭住址。電商網(wǎng)站擁有用戶最真實的信息,保護用戶信息的安全應是電商網(wǎng)站的頭等大事。
現(xiàn)在的電商都在全心全意地搶占市場,“消費者是上帝”只是一句口號。電商還會繼續(xù)發(fā)展,保護消費者信息安全是電商網(wǎng)站的責任與義務,雖然加強信息保護的行動消費者看不見,但是一個有良心的電商需要默默地做好這件事,時間長了消費者自會分出網(wǎng)站的好壞。
網(wǎng)上商城特別是網(wǎng)上藥店平臺的凈化機制仍需要加強,國內(nèi)關于電商的法律法規(guī)也需要跟上。為了電商長遠的發(fā)展,為了消費者也為了自己,電商行業(yè)需要加強自身約束,凈化行業(yè)內(nèi)不合理的現(xiàn)象。
責任編輯:陳竹軒
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