蘇寧易購和京東商城開展“史上最大規(guī)模的價格戰(zhàn)”，再次加劇了電商領(lǐng)域的競爭。價格戰(zhàn)這一競爭手段，已經(jīng)成為在我國電子商務(wù)競爭發(fā)展中最重要的競爭武器。

不過，多數(shù)醫(yī)藥電商卻對此抱有不認(rèn)可的態(tài)度甚至抵觸情緒，彼此心照不宣地刻意回避價格戰(zhàn)的話題，似乎在避免醫(yī)藥電商價格大戰(zhàn)的過早到來。 

在多數(shù)醫(yī)藥電商看來，醫(yī)藥電子商務(wù)還處在發(fā)展初期，盲目開展價格戰(zhàn)為時尚早。

與此同時，在價格戰(zhàn)中，醫(yī)藥電商巨頭因規(guī)模大、資金雄厚、品牌效應(yīng)等優(yōu)勢，即便虧損，也仍然處于有利地位，而盲目加入價格戰(zhàn)的中小規(guī)模網(wǎng)上藥店往往因不具備上述優(yōu)勢而最終淘汰出局，損失慘重。

醫(yī)藥價格戰(zhàn)難持久

在我國，無論是電商還是傳統(tǒng)零售商，無論是醫(yī)藥行業(yè)還是家用電器或其他行業(yè)，價格戰(zhàn)都是繞不開的話題，關(guān)鍵在于以何種姿態(tài)去參與，甚至駕馭。

月心至善網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司總裁史文祿對此評價：“當(dāng)面對市場競爭時，包括價格戰(zhàn)在內(nèi)，與其退讓逃避，不如主動參與。”

事實(shí)上，與傳統(tǒng)醫(yī)藥零售商相比，由于在促銷、渠道、推廣、管理等方面費(fèi)用較低，加上顧客細(xì)分、定位分析等優(yōu)勢，醫(yī)藥電商在提高吸引力、拉低價格方面有相當(dāng)大空間，就如同當(dāng)年平價大賣場以平價為武器打敗老模式藥店一樣。更重要的是，價格戰(zhàn)是加速醫(yī)藥電商洗牌、提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻的必由之路。

與其他競爭性行業(yè)相比，醫(yī)藥產(chǎn)品的毛利率一向引人垂涎，以致吸引天貓等電商巨頭加入其中，隨著天貓?jiān)卺t(yī)藥電商領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，進(jìn)駐其中的醫(yī)藥電商已經(jīng)不可避免地開展了價格戰(zhàn)。

開心人集團(tuán)副總裁龔波表示，目前醫(yī)藥電商市場熱鬧非凡的價格戰(zhàn)，尤以天貓醫(yī)藥館最為嚴(yán)重，這可能將阻礙整個醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展。

龔波指出，目前醫(yī)藥電商的銷售占生產(chǎn)企業(yè)的份額大多還很少，如果低價銷售可能對部分生產(chǎn)商經(jīng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)管理造成困擾。

不過，正如某調(diào)研結(jié)果顯示，淘寶“雙11”促銷期間，各家電商企業(yè)即使不做太多營銷推廣，訂單量都會被連帶上漲三成以上。因此，對于醫(yī)藥電商來說，誰都不愿放過每一次大電商進(jìn)行大促銷的時機(jī)，爭取讓自己的銷售更上一個臺階。

長遠(yuǎn)依舊比拼服務(wù)

醫(yī)藥電商價格戰(zhàn)大幕的拉開，一定程度上體現(xiàn)了這個行業(yè)創(chuàng)新乏力。真正具有粘性的用戶群，他們更在乎的是服務(wù)和品質(zhì)，價格低廉在一定時期內(nèi)可以吸引相對數(shù)量的用戶，但卻是不穩(wěn)定的群體。

業(yè)內(nèi)人士指出：“醫(yī)藥電商巨頭們不應(yīng)將價格戰(zhàn)作為主戰(zhàn)場。只有從藥品質(zhì)量、服務(wù)等著手，簡化網(wǎng)購流程，提升服務(wù)水平和投訴處理效率，才是一家網(wǎng)上藥店的核心價值，才不會被市場所淘汰。”

龔波指出：“顧客表面上是對藥品有需求，但其實(shí)是為了解決醫(yī)藥健康需要。只有真正了解了客戶的需求，才能對癥下藥。‘價格戰(zhàn)’，說到底拼的還是企業(yè)之間的‘服務(wù)戰(zhàn)’。”

對于目前的醫(yī)藥電子商務(wù)來說，物流建設(shè)更加重要。目前，我國實(shí)體藥企有大量的藥品需要社會物流企業(yè)托運(yùn)到遍布城鄉(xiāng)的終端客戶處。以一個年銷售10億元規(guī)模的普藥快批企業(yè)為例，客戶數(shù)量往往高達(dá)數(shù)千家，而公司直接配送范圍最多在半徑200公里以內(nèi)，其調(diào)撥業(yè)務(wù)需要社會物流才能將藥品發(fā)往全國各地。

相比之下，藥品電子商務(wù)的客戶可以分布更廣和直達(dá)個人（BTC模式），這就催生更多的物流需求，如開心人等領(lǐng)先的電商企業(yè)都在積極擴(kuò)建物流基礎(chǔ)。

業(yè)內(nèi)專家指出：“物流成本的高昂將是企業(yè)難以盈利的原因，物流操作的不規(guī)范和監(jiān)管空白遲早會成為中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的災(zāi)難。”

可是，我國社會電商企業(yè)秉承著市場換未來的思路，惡性的價格戰(zhàn)愈演愈烈，許多近兩年紅極一時的電商企業(yè)面臨著假貨泛濫、虛假團(tuán)購曝光、訂單量急劇下降、運(yùn)營成本居高不下的問題，處于一種艱難度日的狀態(tài)。

龔波表示：“現(xiàn)在醫(yī)藥電商的發(fā)展正處于‘春秋戰(zhàn)國’時期，企業(yè)都在嘗試找到一個好的盈利模式，無論是想活下來還是想做得更好，都面臨著無數(shù)困難。對于醫(yī)藥電商行業(yè)來說，將精力花在練好內(nèi)功，共同做大市場蛋糕，才是正途。適者生存，這個行業(yè)還遠(yuǎn)沒有到成熟和充分競爭的程度，希望大家都活得好。”