醫(yī)藥銷售已成為電商爭(zhēng)奪的新領(lǐng)域。

　　2011年初天貓醫(yī)藥館開始首批招商，隨后，京東商城與九州通合作，共同開展醫(yī)藥類B2C業(yè)務(wù)。而近日，消費(fèi)類電商“一號(hào)店”也在籌備“醫(yī)藥館”，準(zhǔn)備殺入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。

　　1號(hào)店醫(yī)藥事業(yè)部總經(jīng)理陳華對(duì)《投資者報(bào)》記者表示，“1號(hào)商城健康館已經(jīng)推出了1年多，我們計(jì)劃在未來(lái)的時(shí)間里擴(kuò)充它的醫(yī)藥品類，將健康館提升為醫(yī)藥館，醫(yī)藥館目前還在計(jì)劃當(dāng)中。1號(hào)商城醫(yī)藥館目前在申請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息發(fā)布許可證》，具體開業(yè)時(shí)間，要視申請(qǐng)流程而定。”

　　不過(guò)，西安漢豐藥業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)總監(jiān)孫輝認(rèn)為，醫(yī)藥電商需要有實(shí)體店，京東背靠九州通，1號(hào)只有幾家店，其供應(yīng)鏈不夠完整，尚不能和天貓醫(yī)藥館、京東“好藥師”相提并論。

　　沖擊傳統(tǒng)藥商

　　上海伊幫醫(yī)藥信息科技有限公司總經(jīng)理（藥房網(wǎng)）鐘毅對(duì)記者表示，網(wǎng)上藥店對(duì)連鎖藥店的沖擊是顛覆性的，后者如不轉(zhuǎn)變模式，很可能不到三年會(huì)倒掉一大批。

　　事實(shí)上，網(wǎng)上藥店的想象空間很大。相比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的30%，我國(guó)這方面比例數(shù)字不到1%。而來(lái)自中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)的報(bào)告顯示，2012年，醫(yī)藥B2C的營(yíng)收規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到15億元，較2011年的4億元增長(zhǎng)近3倍。

　　總體而言，醫(yī)藥電商目前還沒(méi)有迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。陳華對(duì)記者表示，現(xiàn)在談“沖擊”為時(shí)尚早，目前階段醫(yī)藥電商整個(gè)市場(chǎng)份額還很小，目前越來(lái)越多的傳統(tǒng)醫(yī)藥商家參與到電子商務(wù)中，相信會(huì)有利于這個(gè)行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大。

　　行業(yè)的壯大很大程度上也取決于國(guó)家政策。據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》。當(dāng)前，全國(guó)有37萬(wàn)家藥店，1.5萬(wàn)家連鎖藥店，但截至7月初，全國(guó)拿證企業(yè)僅為70家。

　　艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)琴對(duì)記者表示，國(guó)家在資質(zhì)和藥品宣傳上管理嚴(yán)格，藥品宣傳文案上需要藥監(jiān)局審核之后才可以發(fā)，審核時(shí)間長(zhǎng)影響運(yùn)營(yíng)，也增加人工成本。

　　“信息服務(wù)資質(zhì)相對(duì)好拿，但要拿到交易服務(wù)資質(zhì)，一般情況下必須要有線下連鎖的藥店。”鐘毅表示，”信息證簡(jiǎn)單，交易證難辦，現(xiàn)在停辦了，什么時(shí)候開始發(fā)沒(méi)有時(shí)間表，天貓是沒(méi)有交易證的，一號(hào)店、騰訊都在準(zhǔn)備中。”

　　這也決定了一般的電商企業(yè)只能像淘寶商城這樣做平臺(tái)，陳華也說(shuō)，一號(hào)店醫(yī)藥館的平臺(tái)屬性肯定是跟其他平臺(tái)一致的。

　　除了資質(zhì)問(wèn)題，電商PK傳統(tǒng)藥商也各有優(yōu)劣。孫輝對(duì)記者說(shuō)，京東、天貓純電商平臺(tái)大增長(zhǎng)也很快，且成本低，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店沖擊較大。電商在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，還有便捷度，不用去購(gòu)藥選藥排隊(duì)，產(chǎn)品種類也多。且電商立足全國(guó)平臺(tái)，受眾更廣，而一些社區(qū)店、單體店僅覆蓋周邊5公里商圈。

　　但有一點(diǎn)，電商恐怕難敵傳統(tǒng)藥商，即實(shí)體店很多可以刷醫(yī)?？?，這點(diǎn)電商還做不到。在客戶層面，電商和傳統(tǒng)藥商的競(jìng)爭(zhēng)難分高下。金象更專業(yè)，客戶忠誠(chéng)度高；而天貓京東等目前只是基于大平臺(tái)、大品牌，游離客戶較多，天貓醫(yī)館開了又關(guān)，關(guān)了又開就歸因于不專業(yè)，沒(méi)有穩(wěn)定客戶群。

　　如此多的因素，加上市場(chǎng)處于“做蛋糕”的培育期，電商和傳統(tǒng)藥商的比拼目前來(lái)看態(tài)勢(shì)仍然不明確。而在電商本身，天貓、京東、一號(hào)店的突起，引起了醫(yī)藥電商“三國(guó)殺”的猜想，不過(guò)對(duì)于一號(hào)店來(lái)說(shuō)，它的對(duì)手有點(diǎn)強(qiáng)大。

　　難敵京東天貓

　　僅以跟京東的差距對(duì)比，一號(hào)店也心有余悸。京東好藥師CEO崔偉此前對(duì)外宣布，2012年5月正式上線后，其月均增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到20%，預(yù)計(jì)年底京東好藥師將達(dá)到一個(gè)約150家門店的中型連鎖藥店的營(yíng)業(yè)規(guī)模。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)的4個(gè)多月，好藥師累計(jì)營(yíng)業(yè)額已近1億元；已在北京、上海、廣州、武漢、成都建立5個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)中心。

　　既然是一樣的模式，那對(duì)于電商而言，流量客戶的比拼在所難免。京東崔偉此前稱，京東好藥師網(wǎng)站流量日均獨(dú)立訪問(wèn)量已超過(guò)10萬(wàn)。顯然，一號(hào)店在流量上難以抗衡京東和天貓。

　　一號(hào)店可用的資本是一號(hào)藥網(wǎng)。陳華對(duì)記者表示，過(guò)去的一年，一號(hào)藥網(wǎng)幾乎每個(gè)月都可以保證30%左右的增長(zhǎng)率，僅8月份的銷售額已經(jīng)達(dá)到了2011年全年的總和，預(yù)計(jì)今年的銷售額會(huì)超過(guò)2011年的10倍，是2010年的170~200倍。

　　此外，顧客體驗(yàn)和差異化競(jìng)爭(zhēng)也是自身的賣點(diǎn)。陳華說(shuō)，1號(hào)藥網(wǎng)是業(yè)界最為重視顧客體驗(yàn)的企業(yè)，在醫(yī)藥館，商家在一整套體系的幫助之下，綜合運(yùn)營(yíng)能力會(huì)得到不斷提升，也會(huì)從中得益。他補(bǔ)充到，我們認(rèn)為在醫(yī)藥健康品類上，還有很多可以挖掘的新產(chǎn)品，這些也會(huì)是醫(yī)藥館差異化的重點(diǎn)。

　　從合作對(duì)象來(lái)說(shuō)，一號(hào)店也不占優(yōu)勢(shì)。京東商城與九州通合作，而九州通是最大的民營(yíng)醫(yī)藥電商門戶，一號(hào)店的合作對(duì)象是一號(hào)大藥房，在品牌知名度和合作廠商的實(shí)力上，差距較大。

　　牌照問(wèn)題也是個(gè)不確定因素。孫輝對(duì)此總結(jié)道，“一號(hào)店牌照還沒(méi)拿到，并且1號(hào)平臺(tái)小，很難吸引到品牌廠家，主因是流量太小。另外醫(yī)藥電商需要有實(shí)體店，京東背靠九州通，1號(hào)只有幾家店，它的供應(yīng)鏈不夠完整，上游需要貨源，下游需要配送，我覺(jué)得很難，目前尚不能和天貓、京東好藥師相提并論。