定位角色，“玩”好電商
核心提示：在多渠道經(jīng)營的當下，各路醫(yī)藥電商企業(yè)應如何定位自己的角色，玩轉醫(yī)藥電商？
在多渠道經(jīng)營的當下，各路醫(yī)藥電商企業(yè)應如何定位自己的角色，玩轉醫(yī)藥電商？
傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，受各地政策和文化的限制，呈現(xiàn)諸侯割據(jù)局面，大家生存得都很好。但是在互聯(lián)互通的電子商務行業(yè)里，兩類企業(yè)可以做得很好：一類是大而全的企業(yè)，一類是垂直電商企業(yè)。
大而全的平臺非常集中，像搜索領域里的百度，使得其他企業(yè)只能做垂直的搜索，只能是小蝦米級。比如美國最大的亞馬遜在線，收購了很多做企業(yè)和做產(chǎn)品比它牛得多的企業(yè)。需要強調的是，醫(yī)藥電商若選擇“平臺”角色，一定要做到規(guī)模第一，而垂直電商則不必。
所以大家做電商時要清楚自己的方向是什么。是否有必要做第一，還是可以選擇做第二？
當下，行業(yè)中有很多人推崇“客戶體驗”，筆者認為倒也不必非常強調，畢竟醫(yī)藥行業(yè)的電商目前仍是新生事物，而不同的行業(yè)在不同的時間內，定位是有一定變化的，如何把優(yōu)秀的產(chǎn)品和用戶需求連接起來，才是企業(yè)長遠發(fā)展的核心目標。
另外，當大家談及盈利模式時，似乎只考慮到銷售額和利潤。在筆者看來，電商的價值，應該綜合去考量：既可以幫助企業(yè)賣東西，也可以做品牌宣傳，提升品牌知名度、美譽度，讓線下和渠道去分享利潤。
同時，電商還有一個非常好的價值——真正提高企業(yè)的內部運營能力。如果短期內企業(yè)靠電子商務還賺不到錢，提升不了品牌知名度，那就可以用電子商務理念去思考如何提高線下企業(yè)的運營能力。
企業(yè)“玩”電商，就要思考自身的價值何在。如果只是要銷售額，就去做大就好；如果要追求知名度，就將營銷功力發(fā)揮出來；如果要做到線上線下價值發(fā)揮最大，就要注重多渠道的發(fā)展。
責任編輯：醫(yī)藥零距離
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