5月11日，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》透露，5月10日母親節(jié)當(dāng)天，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式推出了名為“極速達(dá)”的快遞服務(wù)，這一服務(wù)將在3小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)用戶。目前，北京、上海、廣州、杭州、天津5個(gè)城市消費(fèi)者已經(jīng)可以在天貓上享受這一服務(wù)，年內(nèi)成都、武漢、深圳、南京等14個(gè)城市也將陸續(xù)開通，部分城市和區(qū)域極速達(dá)服務(wù)會(huì)向1小時(shí)內(nèi)提速。

值得注意的是，目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)的該項(xiàng)服務(wù)主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館，第一階段已經(jīng)打通了1500家線下藥房，形成網(wǎng)上購(gòu)物、就近發(fā)貨、搶單攬派的全新物流派送模式。菜鳥網(wǎng)絡(luò)介紹，消費(fèi)者在天貓、淘寶、聚劃算購(gòu)買有“極速達(dá)”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，訂單會(huì)通過高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者地址最近的門店，門店接單后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)給附近的小件員發(fā)通知，小件員搶單成功后可立即上門攬收派送，實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)送貨上門。目前，包括上海復(fù)美大藥房共計(jì)500多家門店，以及萬象物流等醫(yī)藥零售企業(yè)和物流企業(yè)，均已對(duì)這一服務(wù)提供支持。

多數(shù)業(yè)內(nèi)人士表示，作為阿里旗下企業(yè)，推出高效的物流服務(wù)，無疑將提升淘寶、天貓等阿里電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，但更重要的是，這一服務(wù)也將加快阿里在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的布局，進(jìn)一步幫助其推進(jìn)醫(yī)藥電商和移動(dòng)醫(yī)療等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)極速達(dá)物流服務(wù)負(fù)責(zé)人徐暉強(qiáng)調(diào)，該服務(wù)主要是基于一些急用產(chǎn)品的考慮，比如說發(fā)燒感冒，不方便出門買藥，天貓上下個(gè)單，就會(huì)有人3小時(shí)內(nèi)送藥上門。對(duì)于線下的門店來說，打通了線上線下的庫(kù)存，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也提升了服務(wù)質(zhì)量。徐暉還介紹，北京、上海、廣州、杭州、天津5個(gè)城市消費(fèi)者已經(jīng)可以在天貓上享受3小時(shí)急速達(dá)的服務(wù)，接下來成都、武漢、深圳、南京等14個(gè)城市也將陸續(xù)開通，部分城市和區(qū)域極速達(dá)服務(wù)會(huì)向1小時(shí)內(nèi)提速。

目前，包括深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等超過80家醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館，2014年3月至2015年3月，天貓醫(yī)藥館總商品交易額達(dá)到47.4億元。根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥電商渠道，2014年的交易規(guī)模占總體醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的比例為46.9%。

不過，隨著醫(yī)藥電商領(lǐng)域的日益發(fā)展，包括騰訊、百度，以及眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)，均展開布局，這勢(shì)必影響阿里在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。對(duì)此，多數(shù)分析認(rèn)為，醫(yī)藥電商的關(guān)鍵，除了支付和電子處方等環(huán)節(jié)外，物流已經(jīng)成為影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。阿里加速醫(yī)藥電商布局，縮短快遞送達(dá)時(shí)間，將進(jìn)一步增加用戶黏度，有助于阿里繼續(xù)保持在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。