沒有產品優(yōu)勢怎么辦
雖然絕大多數(shù)廠家老板對自己的產品很有信心,但是,光廠家老板自己有信心沒用,這老板的信心還不能直接兌換成現(xiàn)金出來,還得要看別人有沒有信心。首當其沖的就是經銷商有沒有信心,畢竟,這經銷商可是廠家的第一消費者。當然了,增加經銷商的信心也有很多辦法,例如加大對品牌的廣告投入,增加市場拉動型的促銷活動投入,大舉創(chuàng)新營銷策略,建立樣板市場,花錢直接把競爭對手干掉……不過,采取這些做法也存在幾個問題,首當其沖的就是成本太高,需要耗費很長時間,且容易被競爭對手模仿……當然,客觀的來說,在大多數(shù)情況下,許多廠家的產品優(yōu)勢也不是那么的明顯,廠家老板也沒法一下子拿出一大筆錢出來進行前期市場投入,也沒有足夠的時間來慢慢做工作。那么,在這個背景下,廠家還能怎么面對經銷商呢?
所有生意的目的核心是利潤,而運行核心自然是人了,什么樣的生意,也得靠人來運作。廠家老板不是親自賣貨的,真正工作在市場一線,天天面對經銷商和消費者的,自然是廠家的業(yè)務人員了,也就是說,廠家的業(yè)務團隊才是真正代表廠家在運作生意的。若是廠家的產品本身沒法迅速吸引客戶,前期市場投入也沒那么龐大,那可以考慮下這個方向,既是從廠家業(yè)務人員自身的素質來進行突破。既是,先把人賣給經銷商,然后再來賣產品。 先做人,再做事,這個道理大家都知道,但是,在實際的廠商關系中,真正做到這點的廠家還是鳳毛麟角,絕大多數(shù)廠家老板還是試圖以產品特色,利潤空間,市場投入,市場發(fā)展空間,廠商合作前景,乃至是進貨獎勵來吸引經銷商。其實,這些手段在各廠家之間已經是高度同質化,再加上經銷商本身對需求的變化,這些常規(guī)的措施對經銷商的吸引力已經越來越小了。接下來,則可考慮考慮把業(yè)務人員自身存在的優(yōu)勢,轉換成面向經銷商的優(yōu)勢,以人的優(yōu)勢來作為切入點,在接下來的產品導入作為鋪墊。 這里所說的人的優(yōu)勢,既是業(yè)務人員自身的質量,具體的來說就是業(yè)務人員自身的素質,儀容儀表的整理,優(yōu)秀的溝通水平,良好的受教育水平和專業(yè)基礎,優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng),對市場及經銷商的了解等等,把這些優(yōu)質業(yè)務人員當成廠家的新品牌來打造,來推向市場推向經銷商,讓經銷商一提起某某廠家,首先想起來的該廠家的高素質業(yè)務人員團隊。 這里所要提醒的是,這些優(yōu)質業(yè)務人員不是直接招聘或是自行培養(yǎng)的,而是“挖”過來的。要想挖動這些優(yōu)質人才,前提是老板的人才觀,福利待遇,以及企業(yè)的內部環(huán)境……關鍵點就是在廠家老板的人才觀上,嘴巴都說人才很重要,在骨頭里卻是看不起這些業(yè)務人員,總覺得他們只是打工的,追求短期利益的,不可能有我老板這么聰明,并且,還非得要業(yè)務人員先做出成績,然后再給予一些回報?,F(xiàn)在,還是有很多廠家老板采取鯨魚式招聘法,既是一口氣招上很多業(yè)務人員,放到市場上去開發(fā)經銷商跑市場,能開發(fā)出來經銷商或是有點業(yè)績的,就留下來接著干,其他的那就走人吧,也就是讓他們自生自滅。有些廠家老板還美其名閱自然淘汰,其實,這種做法會直接帶來兩個問題,廠家老板對業(yè)務人員的不尊重,當業(yè)務人員當成廉價勞動力,離職的業(yè)務人員自不必說,即便是那些當前留下來的業(yè)務人員也會心寒。那么,持久的為廠家貢獻自己的才能也就是不可能的事情了。更為嚴重的就是,這種大量招聘,不選擇,不培訓,不善待,不稱職的業(yè)務人員釋放到市場上,他們可是代表了廠家在接觸市場,接觸客戶。這生意沒做成倒也無所謂,但給當?shù)乜蛻袅粝铝朔浅T愀獾挠∠?,對業(yè)務人員的印象也是對廠家的印象,而且會在當?shù)氐慕涗N商群體中傳播,今后廠家即便是派再高級的業(yè)務人員再來開發(fā)市場,怕也是非常艱難的了,一個不稱職的業(yè)務人員做死一塊市場案例實在是太多了。 若是能從心底里尊重員工,具備前期投入的薪酬待遇體系,寬松的內部環(huán)境,優(yōu)質業(yè)務人員還是不難找的,并且,也是可以在短期內組建成隊的。至少,這個招優(yōu)秀員工的時間,要比培育產品,或是等待優(yōu)秀經銷商上門合作的時間要短的多。
廠家的產品也好,市場投入也好,營銷模式也好,業(yè)務團隊也好,都是面向經銷商,畢竟,經銷商是廠家產品的第一消費者,那么,經銷商又是怎么看待這個問題的呢?
1. 在經銷商看來,沒有賣不掉的商品,關鍵是怎么賣,誰來賣的問題。商業(yè)運行的核心在于人,當前的經銷商,最不缺的就是商品,新廠家太多,新商品太多,關鍵是缺能賣掉商品的方法和人?,F(xiàn)在,越來越多的經銷商開始以廠家的人為首要選擇點,第二步才到具體的商品和合作政策問題,也就是,經銷商們更多的是在選人而非單純的選商品。
2. 從表面上看來,帶些江湖氣的業(yè)務人員,似乎更能與經銷商老板打成一片,其實,這只是表面上的,或者說,是經銷商老板的應酬而已。從經銷商老板自身發(fā)展的角度來說,當然希望自己的公司能朝著正規(guī)化規(guī)范化建設的方向前進,甚至,老板們可以讓自己身上有江湖氣,但不想看到自己員工身上也有這么多的江湖氣,而是希望員工身上能擁有一定基礎素質和職業(yè)素養(yǎng)。這里也希望廠家的業(yè)務人員能做個表率作用,從這個角度來說,經銷商老板還是很歡迎那些自身素質和職業(yè)水平較高的廠家業(yè)務人員,經常出現(xiàn)在自己的公司里。
對于廠家說,面對經銷商,這方面有幾個問題是要考慮的:
1. 先賣人,再賣貨 絕大多數(shù)的銷售工作可以簡化成三步曲,建立關系,發(fā)現(xiàn)需求,進行銷售。首要工作就是與經銷商建立關系,也就是建立人與人之間的溝通體系,只有廠家業(yè)務和經銷商老板之間的個人溝通順暢且有成效,才能為后期的合作打下良好的基礎。尤其是在產品優(yōu)勢在短期內難以體現(xiàn)的當前階段,強化業(yè)務人員的人際溝通能力,在產品品牌地位建立起來之前,先在經銷商老板面前建立業(yè)務人員的個人品牌形象。
2. 突出差異化 從理論上來說,現(xiàn)在做市場,差異化一定要有,例如在產品和營銷模式方面,都要有一定的差異化,從產品的角度來說,即便產品本身就具備一定的差異化。但是,再好的產品,差異化再大的產品,也需要傳播出去,傳播是需要花費成本的,尤其是建立在傳統(tǒng)傳播平臺上(媒體,活動等)的傳播行為,若是把傳播平臺建立在業(yè)務人員身上呢?若是業(yè)務人員自身的素質較好,與經銷商的溝通成效顯著,以這個作為前提,再來針對經銷商進行產品的傳播宣傳時,首先對人認可,再接下來對產品的認可程度,成效自然要好很多。最為關鍵的是,通過業(yè)務團隊來作為傳播載體,其成本要遠低于傳統(tǒng)的產品宣傳模式。
3. 區(qū)別于競爭對手 在面對經銷商時,廠家之間自然也少不了競爭,這里面既有品牌的競爭,產品的競爭,營銷策略的競爭,也有業(yè)務團隊的競爭。在市場啟動初期,廠家進行大規(guī)模市場投入的可能性不大,也不太可能在大范圍內實施營銷策略的創(chuàng)新,且產品本身的特性,還需要一定的時間來讓經銷商了解。那么,在當前,廠家完全可以把業(yè)務團隊作為競爭優(yōu)勢,以高素質的業(yè)務團隊展現(xiàn)在經銷商面前,引導經銷商以此來對比其他廠家的業(yè)務人員,從這個角度來突出廠家的正面形象和優(yōu)勢。同時,通過第三方的側面工作,促進經銷商進一步強化,以員工素質看待廠家的素質的思路,確定先選人,再定產品的思路。在這個層面上,引導經銷商將該廠家的業(yè)務人員和其他廠家業(yè)務進行橫向對比。
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