OTC營(yíng)銷(xiāo)十大模式及其發(fā)展動(dòng)向
核心提示: 醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售中,OTC產(chǎn)品最為市場(chǎng)化,競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,因此OTC產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式也就變化最快,兩年?duì)I銷(xiāo)模式不創(chuàng)新,就會(huì)落后于行業(yè)和對(duì)手,也不被終端客戶(hù)看好,銷(xiāo)售開(kāi)始下滑!最近幾來(lái)年,OTC產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)都經(jīng)歷了什么樣的模式,各種OTC營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展趨勢(shì)是什么?筆者做了系統(tǒng)的梳理與總結(jié)
醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售中,OTC產(chǎn)品最為市場(chǎng)化,競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,因此OTC產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式也就變化最快,兩年?duì)I銷(xiāo)模式不創(chuàng)新,就會(huì)落后于行業(yè)和對(duì)手,也不被終端客戶(hù)看好,銷(xiāo)售開(kāi)始下滑!最近幾來(lái)年,OTC產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)都經(jīng)歷了什么樣的模式,各種OTC營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展趨勢(shì)是什么?筆者做了系統(tǒng)的梳理與總結(jié),與各位同仁分享如下:
一、廣告轟炸塑造品牌的拉動(dòng)銷(xiāo)售模式
模式名稱(chēng):廣告轟炸、塑造品牌的拉動(dòng)銷(xiāo)售模式。
模式模型:選擇央視或者衛(wèi)視組合,在黃金時(shí)段進(jìn)行大曝光量的電視廣告投放,樹(shù)立起品牌產(chǎn)品形象,然后依靠品牌拉動(dòng)力量,反過(guò)來(lái)倒逼渠道終端不敢不銷(xiāo)售。
代表企業(yè):哈藥、仁和、江中、白藥、康恩貝等。
模式趨勢(shì):隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)和媒體分化、碎片化,以及新《廣告法》的正式實(shí)施,廣告轟炸塑造品牌的拉動(dòng)銷(xiāo)售模式日漸式微,成本越來(lái)越高、效果越來(lái)差。但這一模式并非就不能使用,這一模式的媒體投放趨勢(shì)是不再以黃金時(shí)段為主,而是以精準(zhǔn)的靶向投放為主,以選擇目標(biāo)受眾收視率高的欄目,或者合辦贊助欄目為主的方式投放。
筆者認(rèn)為,50歲以上的老年人,由于眼睛的問(wèn)題和長(zhǎng)期養(yǎng)成的看電視習(xí)慣不會(huì)一下子改變,因此電視廣告塑造產(chǎn)品品牌形象這一模式還是不會(huì)消失的,知識(shí)更加創(chuàng)新而已。
二、新媒體塑造品牌拉動(dòng)銷(xiāo)售模式
模式名稱(chēng): 新媒體塑造品牌拉動(dòng)銷(xiāo)售模式
模式模型:把傳統(tǒng)電視廣告媒體投放,轉(zhuǎn)移到新媒體和自媒體上,依靠新媒體投放把年輕的網(wǎng)絡(luò)媒體接觸者作為主要媒體受眾,拉動(dòng)銷(xiāo)售的方式。
媒體選擇:網(wǎng)絡(luò)廣告投放、微博微信微電影、病毒營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
代表企業(yè):三九、廣藥、三金、康美、康恩貝等都開(kāi)始這方面加大投入和轉(zhuǎn)型。
模式趨勢(shì):新媒體塑造品牌拉動(dòng)銷(xiāo)售的模式,伴隨著電商的野蠻瘋狂式增長(zhǎng),必將越來(lái)越顯出其生命力,尤其是當(dāng)80-90后成為購(gòu)買(mǎi)主力的時(shí)候。企業(yè)必須緊跟時(shí)代趨勢(shì),加大這一模式的研究和應(yīng)用?! ?/p>
三、直供終端連鎖藥店貼牌推動(dòng)模式
模式名稱(chēng): 直供終端連鎖藥店貼牌推動(dòng)模式
模式模型:生產(chǎn)企業(yè)選擇一些品種,尤其是同質(zhì)化的品種,只給主流大的連鎖藥店終端供貨,或者以純銷(xiāo)為主的商業(yè)公司合作,給終端或者商業(yè)專(zhuān)供、貼牌(連鎖自有品牌PB模式)、總代理的模式。這一模式基本上是把所有利潤(rùn)讓給終端連鎖藥店,或者讓給總代理的純銷(xiāo)型商業(yè)公司,依靠連鎖藥店終端的推力或者商業(yè)的推力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的模式。
代表企業(yè):四川禾邦、南寧維威、太極等。
模式趨勢(shì):隨著連鎖藥店并購(gòu)的步伐加快,直供還將進(jìn)一步發(fā)展,包括外企業(yè)和大型品牌企業(yè)的一線二線品種的專(zhuān)供產(chǎn)品和專(zhuān)供品規(guī)模式也將快速發(fā)展起來(lái)。如果連鎖集中度快速增加,直供終端模式對(duì)于沒(méi)有特色獨(dú)家品種和評(píng)評(píng)理不強(qiáng)的工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),將是一種災(zāi)難,其份額必將比貼牌和連鎖的自有品牌取代?! ?/p>
四、直供藥店采購(gòu)聯(lián)盟模式
模式名稱(chēng):緊跟或者直接供貨到各地連鎖藥店采購(gòu)聯(lián)盟的銷(xiāo)售模式。
模式模型:通過(guò)贊助以及直供各地以省為單位的藥店采購(gòu)聯(lián)盟,把產(chǎn)品快速導(dǎo)入各地連鎖藥店,通過(guò)聯(lián)盟內(nèi)部首推、培訓(xùn)或者活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的模式。
代表企業(yè):浙江維康。
模式趨勢(shì):由于企業(yè)家劉忠良先生推動(dòng)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)下的成長(zhǎng)企業(yè)論壇,在各省都成立了藥店采購(gòu)聯(lián)盟,且聯(lián)盟是以后中小連鎖藥店抵御全國(guó)性上市連鎖公司競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)較好方法,因此該模式還是有一定生命力。個(gè)別企業(yè)也因此解決了產(chǎn)品的準(zhǔn)入問(wèn)題?! ?/p>
五、第三終端深度分銷(xiāo)人海戰(zhàn)術(shù)模式
模式名稱(chēng):第三終端人海戰(zhàn)術(shù)模式
模式模型:產(chǎn)品種類(lèi)齊全的生產(chǎn)企業(yè),通過(guò)大量人員配置到三四級(jí)(縣鎮(zhèn)鄉(xiāng))市場(chǎng),協(xié)助商業(yè)送貨到廣大第三終端的和協(xié)助重點(diǎn)終端做推廣活動(dòng);或者通過(guò)商業(yè)三員(采購(gòu)員、銷(xiāo)售員、開(kāi)票員)獎(jiǎng)勵(lì)讓產(chǎn)品覆蓋所有終端的銷(xiāo)售模式。
模式趨勢(shì):該模式在目前階段,還是有一定的生存空間,畢竟第三終端各種客戶(hù)有此需求,但隨著直供終端的快配公司的發(fā)展和政策監(jiān)管的趨嚴(yán),尤其是金稅工程對(duì)涉稅行為實(shí)施的片面信息全采集,使得低價(jià)偷逃稅票的行為被終止后,這一直供第三終端人海戰(zhàn)術(shù)的模式將會(huì)逐步被一些控銷(xiāo)模式取代。不具備較好的前景。
代表企業(yè):葵花、修正、仁和?!?/strong>
六、OTC產(chǎn)品的選擇性控銷(xiāo)助銷(xiāo)模式
模式名稱(chēng):OTC產(chǎn)品的選擇性控銷(xiāo)助銷(xiāo)模式。
模式模型:通過(guò)差異化的產(chǎn)品,在控制終端數(shù)量和距離的選擇性基礎(chǔ)上,進(jìn)行控制性銷(xiāo)售。主要控制有貨終端數(shù)量,;控制銷(xiāo)售區(qū)域,不發(fā)生低價(jià)沖串貨行為??刂坪酶骷?jí)價(jià)格體系,尤其是零售價(jià),保證各級(jí)利益和推力。
代表企業(yè):康美。
模式趨勢(shì):控銷(xiāo)是一種選擇性合作,是未來(lái)最優(yōu)前景的OTC營(yíng)銷(xiāo)模式,其控銷(xiāo)的終端從社會(huì)零散終端和三終端到城市藥店逐步鋪開(kāi),其本身的發(fā)展趨勢(shì)是從控銷(xiāo)到助銷(xiāo)。其中助銷(xiāo)是關(guān)鍵。
控銷(xiāo)模式是最近兩年突然之間火爆的模式,其原因有三:
第一個(gè)原因:終端規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)的需求
我們知道最佳的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是“不與別人競(jìng)爭(zhēng)”。由于我國(guó)終端數(shù)量已經(jīng)達(dá)到45萬(wàn)家,過(guò)度開(kāi)店、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不可避免,價(jià)格戰(zhàn)無(wú)法控制,控銷(xiāo)模式通過(guò)控制有貨終端的數(shù)量,規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng)??劁N(xiāo)模式往往是一街一店,一鎮(zhèn)一店。其實(shí)就是為了這個(gè)商圈內(nèi)只有我有這個(gè)產(chǎn)品賣(mài),不怕別人來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)。
第二個(gè)原因:工商選擇性合作的需求
未來(lái)的連鎖藥店供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng),選擇性合作將是趨勢(shì)。就是一群連鎖和一群供應(yīng)商合作;另外一群連鎖和另外一群供應(yīng)商合作,除品廣告大品牌出品,終端別想所有產(chǎn)品通吃,都賣(mài)得好,同樣供應(yīng)商也別想著所有終端都能賣(mài)好我的產(chǎn)品。兩大原因?qū)е逻x擇性合作:一是連鎖藥店店員店長(zhǎng)的注意力有限,不可能關(guān)注到所有廠商的所有產(chǎn)品;二是供應(yīng)商的資源永遠(yuǎn)有限,只能選擇性投放到合作好、有產(chǎn)出的連鎖藥店和終端,供應(yīng)商的人力也有限,不可能關(guān)注到和服務(wù)好所有終端。
第三個(gè)原因:終端構(gòu)建差異化的需要
連鎖藥店差異化的根本還是商品差異化,沒(méi)有商品的差異化,其它差異化意義不大,控銷(xiāo)模式是實(shí)現(xiàn)差異化最佳最快的途徑,及時(shí)完全相同的產(chǎn)品,不同要點(diǎn)賣(mài)的產(chǎn)品產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、廠商都是不同的,也可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)差異化。
七、KA營(yíng)銷(xiāo)模式
模式名稱(chēng):KA營(yíng)銷(xiāo)模式
模式模型:本質(zhì)上的控銷(xiāo)的一種,就在只和某個(gè)城市中排在前三位的主流連鎖合作,把所有資源投放在主流鎖上,產(chǎn)品也不給社會(huì)散店供貨合作的模式。或者專(zhuān)供KA連鎖產(chǎn)品或者品規(guī)。
模式趨勢(shì):KA合作模式隨著連鎖上市的瘋狂并購(gòu),規(guī)模快速擴(kuò)大,盡管門(mén)店數(shù)占到全國(guó)的40%左右,但是藥品零售額占到約60%以上,主流百?gòu)?qiáng)連鎖成為不可忽視的終端主要銷(xiāo)售力量。因此國(guó)內(nèi)大企業(yè)和外企,紛紛成立KA部,專(zhuān)職專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)和連鎖藥店打交道!專(zhuān)供產(chǎn)品或者專(zhuān)供特殊品規(guī)的產(chǎn)品,協(xié)助主流KA連鎖藥店上量。
八、線下銷(xiāo)售者活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售模式
模式名稱(chēng):線下銷(xiāo)售者活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售模式
模式模型:主要醫(yī)院醫(yī)生拉動(dòng)和自己的業(yè)務(wù)員在線下針對(duì)消費(fèi)者的各種教育、培育、傳播、公關(guān)活動(dòng),讓消費(fèi)者認(rèn)可其產(chǎn)品的好處和利益。成為忠實(shí)消費(fèi)者。
代表企業(yè):百洋企業(yè)集團(tuán)。迪巧,10多個(gè)億的銷(xiāo)售,沒(méi)有電視廣告投入
代表企業(yè):百洋集團(tuán)
模式趨勢(shì):大數(shù)據(jù)時(shí)代,也許針對(duì)消費(fèi)者的培育,利用粉絲經(jīng)濟(jì)和自媒體互動(dòng)傳播是一種趨勢(shì)。因?yàn)樗幤肥冀K的窄眾人群,培育消費(fèi)者需要精準(zhǔn)的活動(dòng)投放。
九、OTC普藥渠道覆蓋模式
模式名稱(chēng):OTC普藥渠道深度分銷(xiāo)覆蓋模式
模式模型:主要利用純銷(xiāo)型商業(yè)渠道或者大的藥品交易批發(fā)市場(chǎng)(如太和華源藥市)進(jìn)行深度分銷(xiāo)覆蓋廣大終端、三員獎(jiǎng)勵(lì),擴(kuò)大銷(xiāo)售。
模式趨勢(shì):這一模式將隨著其他模式的崛起、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、以及國(guó)家稅控體系的嚴(yán)管,使得社會(huì)小店不要稅票可以?xún)r(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)不再等原因,這一沒(méi)有銷(xiāo)十、電話直銷(xiāo)或者電視直銷(xiāo)模式
十、模式名稱(chēng):電話直銷(xiāo)模式。
模式模型;在全國(guó)性發(fā)行量大的大報(bào)(如參考消息、老年報(bào)等)上刊登咨詢(xún)熱線,線下建立自己的呼叫中心和電話客服團(tuán)隊(duì),建立顧客檔案,然后在通過(guò)社會(huì)物流公司郵寄方式把產(chǎn)品和宣傳資料直接寄給消費(fèi)者。
產(chǎn)品選擇:老年人產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械(如眼鏡)等類(lèi)型產(chǎn)品。
模式趨勢(shì):這仍是一個(gè)有效的OTC產(chǎn)品銷(xiāo)售方式,看看《參考消息》上頻繁的廣告,就知道這種OTC產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的力量。電視大多是選擇生冷品種,大幅度提高售價(jià),消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法,按照療程銷(xiāo)售,新廣告法后還能不能持續(xù)不得而知,這里直銷(xiāo)不再贅述。
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