加盟演講話術(shù)：
一、 引言：
“大家上午（下午）好，歡迎各位參加Medicine Shoppe美信醫(yī)藥國(guó)際連鎖加盟說(shuō)明會(huì)，我想各位都是懷著理想和夢(mèng)想來(lái)到我們公司的，那我們公司的理想就是協(xié)助您達(dá)成您的理想和夢(mèng)想。下面我將從三個(gè)方面為各位講解，包括公司介紹、企業(yè)制度加盟體系、加盟程序及費(fèi)用，整個(gè)過(guò)程大約需要40分鐘。”
二、 自尊：
“我想今天來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢的分三種，一種是創(chuàng)業(yè)的專業(yè)人士，希望創(chuàng)業(yè)成功，發(fā)揮專業(yè)受到肯定；一種是投資者，希望尋找到超值的投資機(jī)會(huì)；還有一種是藥房經(jīng)營(yíng)者，希望突破業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)的更好，或者是業(yè)績(jī)停滯下滑，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不知該如何完成GSP等國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，希望能尋求幫助，走出困境。總的說(shuō)來(lái)，大家追求的最終目標(biāo)是賺更多的錢，受到肯定與尊重以及提升生活品質(zhì)，我們可以幫助您來(lái)實(shí)現(xiàn)這一理想和夢(mèng)想！”
“為什么這樣講呢，因?yàn)橹袊?guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)高速成長(zhǎng)，商機(jī)無(wú)窮。我們有數(shù)據(jù)為證：2003年中國(guó)市場(chǎng)年銷售額2,000億元，其中藥房的市場(chǎng)份額僅20％，而在國(guó)外藥房的市場(chǎng)占比為80％；同時(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)年成長(zhǎng)率為17％，而藥房的年成長(zhǎng)率是36％；另外在中國(guó)每一萬(wàn)人僅1.4家藥房，而在歐美日每一萬(wàn)人有2－4家藥房；再加上中國(guó)即將實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)及普及醫(yī)療保險(xiǎn)政策，投資發(fā)展藥房是您不錯(cuò)的選擇！”
三、 產(chǎn)品：
“我們是怎么樣幫助您來(lái)達(dá)成理想的呢？首先我們需要您來(lái)了解我們的經(jīng)營(yíng)特性，我們是做特許經(jīng)營(yíng)的。在國(guó)際上，知名的特許經(jīng)營(yíng)品牌有很多，例如麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、Holiday Inn等等他們都是做特許經(jīng)營(yíng)的，特許經(jīng)營(yíng)是一種事業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、是一種市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品配銷系統(tǒng)、一種優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的方法、一種策略伙伴關(guān)系，集中于創(chuàng)造與維護(hù)顧客，也是一種利潤(rùn)分享體系，總的說(shuō)來(lái)就是弱強(qiáng)聯(lián)手或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手最終達(dá)到雙贏，優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的一種策略或方法。”
“這里有個(gè)數(shù)據(jù)：在美國(guó)，有1千8百萬(wàn)間小企業(yè)能產(chǎn)生超過(guò)8千億美金的銷售額，其中45％的市場(chǎng)份額是由僅占企業(yè)店數(shù)8％的特許經(jīng)營(yíng)小企業(yè)產(chǎn)生的，可見(jiàn)其實(shí)力是多么的強(qiáng)大。我們同時(shí)也對(duì)小企業(yè)的失敗率有一個(gè)調(diào)查：獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)一年之后的失敗率是30％，五年以后80％倒閉掉了；而特許經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)五年后僅15－20％倒閉。為何會(huì)是這樣呢？首先獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)無(wú)法投入大量的經(jīng)費(fèi)推廣自己的品牌；他們靠自己的力量無(wú)法發(fā)展行之有效的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)；遇到困難或市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，無(wú)人能提供持續(xù)性的支持。而特許經(jīng)營(yíng)是讓我們的加盟者‘獨(dú)立’經(jīng)營(yíng)――您是老板，有完全的自主權(quán)，不改變企業(yè)法人與證照的主體；而非‘獨(dú)力’經(jīng)營(yíng)――您將獲得總公司與團(tuán)隊(duì)的支持，包括品牌、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和持續(xù)性的支持。”
“Medicine Shoppe作為醫(yī)藥零售業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)品牌是全球最大與被評(píng)定為最好的特許經(jīng)營(yíng)連鎖藥房，在美國(guó)時(shí)代雜志關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)前兩百?gòu)?qiáng)的排名中我們可以看到在所有行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)排名中麥當(dāng)勞是排在第一的，Medicine Shoppe排在第五；在Health Personal Care（個(gè)人健康照護(hù)）即醫(yī)藥健康領(lǐng)域中，我們－Medicine Shoppe是排在第一的，同時(shí)在美國(guó)我們是連續(xù)四年被評(píng)定為‘顧客滿意度最高的醫(yī)藥連鎖品牌’。Medicine Shoppe已有30多年的歷史，她成立于1971年，是美國(guó)第二大醫(yī)藥批發(fā)商Cardinal Health的子公司，總部位于美國(guó)密蘇里州圣路易市，員工200人，目前有加盟店1,400多家，遍布美國(guó)及其他國(guó)際市場(chǎng)，如加拿大、澳大利亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、中國(guó)大陸等。Medicine Shoppe獨(dú)特定位為100％專業(yè)藥房，顯著區(qū)別于美國(guó)其他大型復(fù)合式藥房。美國(guó)的加盟藥房年?duì)I業(yè)額是240萬(wàn)美金，每日單店調(diào)劑處方數(shù)120張，排名全美第一。同時(shí)她也是美國(guó)藥學(xué)教育學(xué)會(huì)核定之藥師持續(xù)教育提供機(jī)構(gòu)。請(qǐng)看，這是我們總部大樓的全貌；這是我們?cè)趪?guó)外的藥房展示，這是門店外觀，這是門店內(nèi)觀。這是2002年6月29日Medicine Shoppe正式進(jìn)入中國(guó)的簽約儀式。我們是Medicine Shoppe在中國(guó)的授盟總部，我們叫美信醫(yī)藥國(guó)際連鎖，是由中國(guó)海王星辰與美國(guó)Pacific Gateway公司合資成立的。我們的優(yōu)勢(shì)有：我們是由國(guó)內(nèi)醫(yī)藥，零售，物流與連鎖經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)組成，熟悉國(guó)際醫(yī)藥流通與連鎖趨勢(shì)，是國(guó)內(nèi)唯一引進(jìn)國(guó)外技術(shù)之藥房連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，我們是與眾不同的‘企業(yè)制度加盟體系’，同時(shí)擁有海王星辰強(qiáng)力資源的支持。這是簽約后總部派專家到國(guó)內(nèi)進(jìn)行Medicine Shoppe專業(yè)培訓(xùn)，這是我們第一家店于2002年9月29日隆重開(kāi)幕的圖片展示，這是開(kāi)幕當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，這是我們登陸上海市場(chǎng)。這是我們門店的外觀，因?yàn)檫@是海王星辰的加盟店，所以大家可以看到在門店招牌上我們可以看到海王星辰的名字。這是我們國(guó)內(nèi)美信藥房店內(nèi)布局展示，我們從美國(guó)獨(dú)家引進(jìn)了國(guó)內(nèi)唯一的處方區(qū)設(shè)計(jì)以及休閑咨詢區(qū)。”
“Medicine Shoppe美信醫(yī)藥國(guó)際連鎖提供給加盟者的是國(guó)內(nèi)唯一的‘企業(yè)制度加盟體系’，它是顯著區(qū)別于‘產(chǎn)品及商標(biāo)加盟體系’。國(guó)內(nèi)其它連鎖藥房皆為‘產(chǎn)品及商標(biāo)加盟體系’，總公司僅提供供貨與配送以及辦證，他們經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是希望您買貨賺取配送費(fèi)等。企業(yè)制度加盟體系中，總公司提供的是全套藥房的支持，包括三個(gè)要素即品牌、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和持續(xù)性支持。什么是品牌？品牌就是創(chuàng)造顧客對(duì)我們的認(rèn)知，告訴顧客我是誰(shuí)，我提供什么，我跟別人的差別是什么。營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)就是通過(guò)教導(dǎo)加盟店怎么經(jīng)營(yíng)管理藥房，達(dá)到藥店經(jīng)營(yíng)一致性、標(biāo)準(zhǔn)化，從而創(chuàng)造與維護(hù)顧客。持續(xù)性支持幫助加盟店能增進(jìn)績(jī)效、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。”
“Medicine Shoppe美信的品牌定位是100%專業(yè)藥房，專業(yè)的意義是什么？懂得砌磚不代表懂得建筑，懂得種花不代表懂得園藝，同樣的懂得藥品提供/藥品調(diào)劑不代表懂得藥事照顧。專業(yè)的程度也有不同，現(xiàn)在的藥店基本上都能做到產(chǎn)品服務(wù)，現(xiàn)代一點(diǎn)的藥房能夠做到專業(yè)服務(wù)，但要做到專業(yè)功能，如病患追蹤、療效管理等國(guó)內(nèi)藥店基本做不到，但這是行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)，我們專業(yè)藥房的定位就是幫助我們加盟店盡快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在現(xiàn)代化和專業(yè)服務(wù)上Medicine Shoppe的藥房都是居于高水平的，她提供給顧客專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)和價(jià)值。”
“營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)包括聯(lián)合采購(gòu)/統(tǒng)一配送的操作系統(tǒng)，目前我們指定供應(yīng)商海王星辰提供配送服務(wù)，具有全面優(yōu)勢(shì)：包括實(shí)時(shí)配送、新品上架金、特別陳列金等；經(jīng)營(yíng)管理的操作系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、商圈調(diào)查/立地條件評(píng)估系統(tǒng)、人事管理制度、庫(kù)存管理系統(tǒng)等；其中藥房商品作業(yè)包括標(biāo)準(zhǔn)商品線，獨(dú)特的商品分類及組合策略，為各地區(qū)提供全面的商品規(guī)劃，確定商品組合比例，制訂合適的商品價(jià)格，以便最大程度適合商圈需求，可保藥房綜合毛利率高于同商圈2～3％以上，是藥房經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；行銷操作系統(tǒng)，包括健康檢測(cè)活動(dòng)、開(kāi)幕造勢(shì)活動(dòng)等，這是我們統(tǒng)一季節(jié)行銷活動(dòng)的圖片，配合全面的店堂裝飾、賣場(chǎng)布置、活動(dòng)深受顧客的喜歡，同時(shí)也樹(shù)立專業(yè)品牌。會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)操作系統(tǒng)協(xié)助加盟商做好資產(chǎn)管理和費(fèi)用控制，藥房專業(yè)先鋒操作系統(tǒng)目前領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)的藥房服務(wù)系統(tǒng)。這些作業(yè)系統(tǒng)除了有專員指導(dǎo)外，我們也開(kāi)發(fā)出了相應(yīng)的十幾本手冊(cè)方便我們加盟者參考使用（可以快速展示一下手冊(cè)，但不要給加盟者翻看），待會(huì)介紹結(jié)束后大家可以看看。總的說(shuō)來(lái)，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)就是告訴教導(dǎo)加盟者如何做、達(dá)到一致性、標(biāo)準(zhǔn)化，從而為門店創(chuàng)造與維護(hù)顧客。加盟美信讓你獲得良好的商品供應(yīng)平臺(tái)、嚴(yán)謹(jǐn)有序的操作系統(tǒng)、獨(dú)特定位的行銷策劃、讓你一開(kāi)始就在高速公路上起跑。”