如何讓你的客戶迅速記住你?
核心提示:在我寫下這個標題時,我的一個朋友說:這還不簡單,你只要進一家知名度高的公司,再加上你口若懸河的言談,就自然能讓你的客戶記住你了。 那么,真的是這樣么? 我的另一位朋友錢X,他是百事可樂公司的代表,工作一向很努力,從不偷懶,但他的業(yè)績卻始終上不
在我寫下這個標題時,我的一個朋友說:這還不簡單,你只要進一家知名度高的公司,再加上你口若懸河的言談,就自然能讓你的客戶記住你了。
那么,真的是這樣么?
我的另一位朋友錢X,他是百事可樂公司的代表,工作一向很努力,從不偷懶,但他的業(yè)績卻始終上不去,他自己也很苦惱。有次偶然我和他在街上相遇,因為我正有空,便陪他一起去拜訪他的客戶----一家雜貨店的老板
朋友看起來真的和客戶很熟,我們到的時候那老板正在擦柜臺,我朋友熱情的和他互相打了招呼,便接過老板的抹布,一邊幫客戶擦著柜臺,一邊和老板聊著,順便還幫老板整理了下貨架。他們的話題很多,也很熱烈。國際上的局勢,最近報紙的新聞,店里的生意等等,談笑風生。我相信我朋友一定下了不少功夫。不過等半小時后我們告辭的時候,老板的一句話卻讓我目瞪口呆。老板是這樣說的:啊,小他,我記不清了,你是哪個公司的???
相信很多代表都有這樣的疑惑:我頻率那么高的去拜訪,我所在公司那么知名,我那么能說,怎么他們還是記不住我???這讓我想起了很多年前我的主管對我說的一句話:做銷售,首先銷售的不是你的產(chǎn)品,而是你自己!
在我所在的城市,我知道有幾個OTC代表是很多門店主任和店員都熟知的,我們來看看他們是怎么做到這點的呢?
第一個是個男代表,所在的公司是一家有名的大公司,他長的很普通,甚至說還有點丑。這讓我很奇怪。后來有次有幸在一家門店偶遇上,離著很遠便聞到了股香水味,這才明白是怎么回事,也清楚了他(香水男人)外號的來歷。一個喜歡擦香水的男人怎么會讓人記不住呢?
第二個也是個男代表,所在的也是家大公司,他讓人記住的理由則很簡單,近1。90米的個子,誰見了會忘了呢?
第三第四個是兩個女代表,所在的是兩家一般的公司。之所以把他們放一起,是因為他們的名字一模一樣。各位同仁,如果你所在城市有個和你名字一樣的代表,那么,恭喜你?。?!人們?yōu)榱藚^(qū)分你們,必然會記住你們的。嘿嘿,是吧?
第五個是個男的,在他拜訪客戶時,他總是拎著他那個巨大無比的宛似旅行箱的公文包,這也讓人過目難忘。等等。。。。。。(*注:在這里我并沒有任何貶低他們的意思,據(jù)我所知,其實他們每個人不僅敬業(yè)而且專業(yè)知識相當扎實,我很佩服他們)
至于我么,大家都知道楊森的管理是很嚴格的,尤其是培訓。老師記不住學生是可以原諒的,因為畢竟學生人多,而學生記不住老師就太不應該了吧?是吧?
這里,我想告訴大家的是:人們記住一個人,不是他所在的公司,不是因為他的好,更不是因為他的壞,而是因為他的不同。
最后我想說的還是我那位朋友錢X,前幾天他興奮的來告訴我,現(xiàn)在他的客戶都記住他了。我問他是怎么回事,他笑了半天才告訴我。一個月前他的女友不小心把一瓶膠水倒在了他頭上,沒辦法,他只好去剪了個光頭。這下可好,他負責的片區(qū)的客戶都知道了,百事可樂居然出了個敢剃光頭的代表
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