如何解決做臨床初期的“跑方”問題
(0)核心提示：本人入行三年多，不敢亂發(fā)言。剛好前期看到很多新手遇到“跑方”的困難，我這里說說自已的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)師兄，師姐們指證。 當(dāng)你做一個(gè)醫(yī)院的臨床時(shí)，你月底到藥劑科查庫存時(shí)得知你這月消耗量N，而你找的客戶他們給人量是M，當(dāng)M大于N時(shí)就是屬稱“跑方”。當(dāng)M小于N
本人入行三年多，不敢亂發(fā)言。剛好前期看到很多新手遇到“跑方”的困難，我這里說說自已的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)師兄，師姐們指證。
當(dāng)你做一個(gè)醫(yī)院的臨床時(shí)，你月底到藥劑科查庫存時(shí)得知你這月消耗量N，而你找的客戶他們給人量是M，當(dāng)M大于N時(shí)就是屬稱“跑方”。當(dāng)M小于N時(shí)叫做“自然流量”，如果是新藥的話應(yīng)不會(huì)出現(xiàn)這種情況，如果真出現(xiàn)了，很有可能你找過一兩次的客戶在無意中幫你用了，這時(shí)你不要貪一時(shí)之力，還是得去找他。
各人認(rèn)為，超方量在正負(fù)3%左右是正常的，這里有一個(gè)時(shí)間差的。你最好每月底的四點(diǎn)后去藥劑科查量。
上術(shù)是對(duì)于代表做新醫(yī)院，沒有能力統(tǒng)方的情況下才會(huì)出現(xiàn)的。對(duì)于以后慢慢的如果自已的醫(yī)院能“統(tǒng)方”了那就輕松多了，這里我要講自已意見個(gè)人認(rèn)為很重要：如果該醫(yī)院一項(xiàng)有統(tǒng)方的習(xí)慣，客戶也認(rèn)可當(dāng)然最好?？扇绻@里沒有這個(gè)習(xí)慣，你硬去統(tǒng)方，那么你和客戶的關(guān)系將非常危險(xiǎn)。
談?wù)劷鉀Q辦法：如果你該月或好幾月出現(xiàn)超方，而且你斷定某醫(yī)生在跑方，且你得知這人經(jīng)常做這種事（別的代表會(huì)傳的），你就主動(dòng)采取以下幾種行動(dòng)1。該客戶的量確實(shí)對(duì)你很重要，說實(shí)話這最棘手了，不過按我的作風(fēng)，“殺”。你找代替的客戶，如果量本來就很少，那就更不用說，殺。如果有客戶主動(dòng)跟你說這月弄錯(cuò)了，那你要很客氣了對(duì)他。2。如果門診跑方那最好辦了，電腦一查就可以，叫別的客戶（關(guān)系最好的），也可以到門診藥房查一下（你要表示感謝）3。有些VIP超量很少那就算了，當(dāng)做請(qǐng)客吃飯吧。
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