很是抱歉，幾天來忙著一件事情，也沒有來及時(shí)的更新，讓大家久等了！呵呵……

在對于終端的調(diào)查中，我首先是根據(jù)自己區(qū)域內(nèi)的主要干道劃分自己的小區(qū)域，然后對每個(gè)小區(qū)域進(jìn)行掃雷調(diào)查，只要是店面無論大小，無論經(jīng)營狀況都一一問詢，在我的心中就是抱著這樣的想法，無論我將來是不是把你們店當(dāng)作終端客戶，或者你們進(jìn)不進(jìn)我們的產(chǎn)品，這都是后話，重要的現(xiàn)在我能了解你的資料，能夠和你相識，彼此愿意合作，甚至交為朋友就是好的。

經(jīng)過半個(gè)月的調(diào)查后，我們對這些終端客戶進(jìn)行了具體的分析：店面所在位置、目前經(jīng)營狀況、信譽(yù)狀況、所屬公司等等。在細(xì)致的分析后，便著手開始對這些進(jìn)行產(chǎn)品市場開發(fā)，一般來講，很少有廠家直接要業(yè)務(wù)人員來開發(fā)市場，但是我們公司不通，他要我們親自來開發(fā)，如此就給了我一個(gè)更好的鍛煉機(jī)會，給了我一個(gè)接觸管理終端客戶的管理層機(jī)會，給了我們一個(gè)談判的鍛煉機(jī)會，如此好的機(jī)會，我又如何肯放棄。

于是，在我自己的努力下以及跟商業(yè)公司的業(yè)務(wù)人員的輔助下，利用近一個(gè)月的時(shí)間將該區(qū)域終端藥店開發(fā)、上貨、店面稱列等都齊全并達(dá)到了60%的市場范圍，雖然不是很多，但是相對來講還算是不錯(cuò)的。剩下的一些客戶就有待我們考慮或者是費(fèi)用相對較高的，我們暫時(shí)放棄，以后漫漫來處理。

店面的開發(fā)工作一結(jié)束，就開展了對終端客戶的拜訪以及產(chǎn)品的終端維護(hù)工作，雖然，這是看似很簡單的事情，但是要想很好的快速的讓營業(yè)員了解你的產(chǎn)品、知道你是哪個(gè)廠家并且愿意為你推薦產(chǎn)品就不是很簡單的事情了，客情關(guān)系在此起到了相當(dāng)重要，可以說是非常非常重要的地位。有時(shí)看到其他的廠家業(yè)務(wù)員和店員有說有笑甚至親親密密，心里就開始妒忌，但是又有什么辦法呢？我想，這是別人辛苦得來的，是別人建立的良好關(guān)系，我唯一能做到的，就是漫漫和她們接近，漫漫讓她們來了解我。但是并不是一帆風(fēng)順，我們沒有更多的禮品，也沒有好的政策，產(chǎn)品又是一個(gè)新產(chǎn)品，怎么辦？

我想這些誠然重要，但更重要的應(yīng)該是“人”，如果你一個(gè)業(yè)務(wù)人員都無法讓店員認(rèn)識你、相信你，她們又怎么會去了解、認(rèn)識和推薦你的品種呢？在這一點(diǎn)上我認(rèn)為，自己做的還是不錯(cuò)的，講的是一個(gè)“誠信”，講的是“實(shí)在”，講的是“真摯”。

很多的業(yè)務(wù)人員喜歡一到店里就稱呼這個(gè)店員為“美女”又稱呼那個(gè)為“美女”，在每個(gè)他喊的人中都是“美女”，誠然，這樣可以帶來一定的效果，甚至對于那些好虛榮的人起到很大的作用，但是我一直討厭這種做法，畢竟這也是違背你自己的意愿的，何苦呢？后來我在一次店員的調(diào)查中得知，93%的店員的不喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，因?yàn)樗齻冇X得這樣的人不可靠，但是作為真正漂亮的店員適當(dāng)?shù)馁澝朗呛芎玫?，我們不要泛濫自己的“夸獎之詞”那樣不但起不到大的作用，相反落了過“油嘴滑舌”的“美名”，想想看這是多么劃不來的事情。

今天我弟弟來了，我要去做飯了，下次再來。