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一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)藥代表的培養(yǎng)

2010-05-24 11:32 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 09年初我從某知名外企的地區(qū)經(jīng)理崗位離職,到了一家民營的醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)中南地區(qū)銷售管理工作,在新的公司我差不多工作七個(gè)月的時(shí)間,招聘了六位代表(武漢市場三名,鄭州市場三名),09年8月我離開了那家公司,到現(xiàn)在的公司負(fù)責(zé)南中國區(qū)的銷售管理工作。在

      09年初我從某知名外企的地區(qū)經(jīng)理崗位離職,到了一家民營的醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)中南地區(qū)銷售管理工作,在新的公司我差不多工作七個(gè)月的時(shí)間,招聘了六位代表(武漢市場三名,鄭州市場三名),09年8月我離開了那家公司,到現(xiàn)在的公司負(fù)責(zé)南中國區(qū)的銷售管理工作。在我離開那家民營的醫(yī)藥公司后,我當(dāng)時(shí)招聘的那六位代表,也陸續(xù)離開了,六個(gè)人分別去了不同的外資制藥企業(yè),其中武漢的三位分別去了德國拜耳醫(yī)藥、西安楊森和日本三共,鄭州的三位分別去了法國賽諾菲-安萬特、西安楊森和德國默沙東。 
這六位醫(yī)藥代表,有4位當(dāng)時(shí)招聘時(shí)有在國內(nèi)企業(yè)做醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn),有兩位完全沒有醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn),其實(shí)這兩位完全沒有醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗(yàn)的同事現(xiàn)在都去了西安楊森(可能也是源于我之前是西安楊森的地區(qū)經(jīng)理,我太知道該公司招聘的標(biāo)準(zhǔn)和方法了)。 

回顧我?guī)麄兊亩潭唐邆€(gè)月,我主要做了如下四個(gè)方面的工作: 

一、幫助他們建立學(xué)術(shù)推廣的思維模式 

目前處方藥醫(yī)院營銷的模式主要有兩大類,一類是以外企為代表的專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣,通過不同形式的學(xué)術(shù)會(huì)議(關(guān)于此內(nèi)容可以參閱筆者拙作《處方藥營銷中十種形式學(xué)術(shù)推廣會(huì)議解析》),以及醫(yī)藥代表的專業(yè)化、學(xué)術(shù)化的拜訪來達(dá)到改變醫(yī)生的學(xué)術(shù)觀念,處方習(xí)慣,從而最終達(dá)到所推廣產(chǎn)品銷量提升的目的;二類是大部分國內(nèi)企業(yè)所采用的關(guān)系營銷的方式,通過各種不同的活動(dòng),集體或者針對(duì)個(gè)人的,以加強(qiáng)和醫(yī)生的客情關(guān)系來拉動(dòng)產(chǎn)品銷量增長的方式。當(dāng)然目前這兩種模式也在不斷的融合,走向共同。外企也在適應(yīng)中國的國情,做了很多純粹以加強(qiáng)客情關(guān)系為目的的活動(dòng),比如以學(xué)術(shù)推廣名義的旅游,娛樂,產(chǎn)品后期臨床研究等等。而另一方面,很多有遠(yuǎn)見的國內(nèi)企業(yè)最近幾年也很好的加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣,弱化了純粹以金錢和客情關(guān)系為手段的推廣方式,比如筆者目前所在的公司最近幾年就非常重視產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣,比如參加全國及各省市的學(xué)術(shù)年會(huì),組織全國頂級(jí)醫(yī)院做了多項(xiàng)我們公司主打產(chǎn)品的臨床研究,然后對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行全國的巡回演講,公司自己獨(dú)立組織了很多次的全國性學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)等等。當(dāng)然,我們同時(shí)發(fā)現(xiàn),我們的國企做專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣總是做不過外企,很多醫(yī)生根本不認(rèn)可國企的學(xué)術(shù)推廣,究其原因,產(chǎn)品都是仿制的固然是非常重要的一個(gè)原因,但筆者以為,企業(yè)的每一位醫(yī)藥代表在每一次的拜訪過程中,是不是專業(yè)化,學(xué)術(shù)化的,這才是最為關(guān)鍵的原因。外企的每一位醫(yī)藥代表通過不斷的培訓(xùn)和平時(shí)地區(qū)經(jīng)理的輔導(dǎo),他們?cè)诎菰L醫(yī)生時(shí),基本都可以做到主要和醫(yī)生討**司產(chǎn)品的使用,了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品適應(yīng)癥的把握,通過出示公司相關(guān)的產(chǎn)品臨床資料和研究報(bào)告,來改變醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的看法。 

基于此種考慮,我在輔導(dǎo)這六位醫(yī)藥代表時(shí),每一次陪同他們?nèi)メt(yī)院拜訪醫(yī)生,都強(qiáng)行要求他們必須出示資料,必須談到我們產(chǎn)品在該科室的適應(yīng)癥,甚至要求他們,即使有的時(shí)候醫(yī)生根本不理你,不愿意聽你講產(chǎn)品,你就算是自言自語,也要把我們產(chǎn)品相關(guān)的適應(yīng)癥,用藥方法講一遍。通過這樣的方法,來強(qiáng)化這些醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)推廣思維模式,我告訴他們,學(xué)習(xí)的模式也是這樣,先強(qiáng)迫自己記住,強(qiáng)迫自己運(yùn)用,然后才能夠形成習(xí)慣,最后才能夠運(yùn)用自如! 

Tags:醫(yī)藥代表 培養(yǎng)

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