核心提示：在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)而言，“管理出效益”將不再是一句空話，真正推進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，將成為企業(yè)不浪費(fèi)“危機(jī)期”這個(gè)特殊時(shí)刻的首要任務(wù)。
2008年下半年就開(kāi)始爆發(fā)的席卷全球的金融危機(jī)，使身處其中的企業(yè)首當(dāng)其沖受到相應(yīng)的影響、沖擊，甚至是打擊，給占企業(yè)總數(shù)90％以上的中小企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。身處經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，必然會(huì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。今年以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，“企業(yè)冬天”的來(lái)臨，似乎已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，但“冬天既已到來(lái)，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”已經(jīng)為諸多企業(yè)增添了信心，點(diǎn)亮了寒夜中的一盞希望之燈，并且越來(lái)越多的跡象表明，在2010年的企業(yè)尤其是中小企業(yè)“最寒冷的時(shí)刻”也即將過(guò)去。
而在面對(duì)自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)許多體質(zhì)弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的“中小企業(yè)倒閉、苦撐”，很難應(yīng)對(duì)這樣好象突如其來(lái)的危機(jī)，除了表現(xiàn)為企業(yè)缺乏戰(zhàn)略力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、文化力、品牌形象力等諸多綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，沒(méi)有形成獨(dú)特差異的核心競(jìng)爭(zhēng)力外，歸根到底是由于企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，管理方面暴露出來(lái)的問(wèn)題太多且過(guò)于顯著，所以一旦狂風(fēng)暴雨突襲，很多中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理不善，要么被兼并，要么轉(zhuǎn)產(chǎn)，要么造成了因管理而導(dǎo)致的“破產(chǎn)、倒閉或風(fēng)雨飄搖”，可以毫不夸張的說(shuō)，中小企業(yè)因?yàn)楣芾碇x輕則傷筋動(dòng)骨，重則一命嗚呼，而更多的企業(yè)還在求生路上苦苦掙扎。
管理之觴成為中小企業(yè)的困擾
1、中小企業(yè)管理普遍存在的問(wèn)題不少，很多企業(yè)到了一定階段，卻難以再有長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力，主要原因在于管理層沒(méi)有形成一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，管理層貌合神離，甚至勾心斗角，總是想方設(shè)法壓倒別人，表現(xiàn)自己，難于同別人協(xié)作，導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化不能很好地在員工中得以貫輸并形成共識(shí)，忽視了管理團(tuán)隊(duì)的力量，這樣的目標(biāo)，往往不符實(shí)際，只能成為口號(hào)。
2、由于缺乏專業(yè)管理人才，中小型企業(yè)往往重生產(chǎn)與銷(xiāo)售，輕理財(cái)與內(nèi)部管理。特別是在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期，中小企業(yè)面對(duì)大量可選擇的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更容易忽視財(cái)務(wù)管理。一旦經(jīng)濟(jì)景氣狀況發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小企業(yè)忽視財(cái)務(wù)管理所導(dǎo)致的后果就會(huì)充分暴露。
3、大多數(shù)企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)合理的職能部門(mén)，制訂了相應(yīng)的崗位制度，由于責(zé)、權(quán)、利不明確，干得好與不好沒(méi)太大差別，業(yè)績(jī)考核只流于形式。一些領(lǐng)導(dǎo)不去找原因，而是片面認(rèn)為部門(mén)主管有問(wèn)題換之，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一段時(shí)期后，部門(mén)工作又回復(fù)到了起點(diǎn)。有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總覺(jué)得部屬不如自己，凡事親力親為，最終自己精疲力竭，深陷其中且不能自拔；有一些領(lǐng)導(dǎo)把工作交給部屬，但總割舍不得權(quán)限下放，回過(guò)頭又總是責(zé)怪下屬連這么小的事情都辦不好。為此，部門(mén)中慢慢形成一股怨氣、一股惰氣，工作自然不會(huì)有太好結(jié)果。
4、與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)管理水平和與此相關(guān)的資金周轉(zhuǎn)率較低，中小型企業(yè)往往缺乏嚴(yán)密的資金使用計(jì)劃、與庫(kù)存管理和交易結(jié)算等方面缺乏必要的內(nèi)部控制制度，隨意性較大，給企業(yè)帶來(lái)更大管理之觴。
在應(yīng)對(duì)“企業(yè)冬天”方面，企業(yè)要有理性的態(tài)度、系統(tǒng)的籌劃、有效的執(zhí)行。從一般意義上講，在這種情況下，“活下去”成為企業(yè)非?，F(xiàn)實(shí)且迫切的目標(biāo)。這場(chǎng)金融危機(jī)，使很多企業(yè)的自我認(rèn)知從大樹(shù)變成一棵小草，中小企業(yè)還因?yàn)槟承┮蛩?，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展、規(guī)范發(fā)展方面有一些欠缺，進(jìn)而形成制約甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的因素，如：企業(yè)無(wú)戰(zhàn)略或戰(zhàn)略不清晰；企業(yè)文化不健康；不重視品牌建設(shè)；組織職能劃分不合理或缺失；制度體系不完善或不能得到有效執(zhí)行；信息系統(tǒng)缺失；績(jī)效評(píng)價(jià)體系缺失、不合理或不能得到執(zhí)行；員工整體素質(zhì)、崗位能力欠缺，領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)同力、執(zhí)行力不足等等。而以上這些，往往是互相融合、互相關(guān)聯(lián)、互為因果又互相制約的，所以，要協(xié)同一體解決，而不能單單把駱駝腿裝在馬身上。
在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)而言，“管理出效益”將不再是一句空話，真正推進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，將成為企業(yè)不浪費(fèi)“危機(jī)期”這個(gè)特殊時(shí)刻的首要任務(wù)。
企業(yè)管理之觴需逐步“解凍融冰”
企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理應(yīng)該樹(shù)立一種危機(jī)理念，營(yíng)造一個(gè)危機(jī)氛圍，使企業(yè)的員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充滿危機(jī)感，將危機(jī)的預(yù)防作為日常工作的組成部分。微軟公司總裁比爾·蓋茨的一句名言是“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”這也正是企業(yè)管理者危機(jī)意識(shí)的體現(xiàn)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家和企業(yè)的關(guān)系，有這么一句話還是很能引起我們思索：“沒(méi)有英雄的現(xiàn)實(shí)是寂寞的，但只有英雄的現(xiàn)實(shí)是可悲的。”解凍企業(yè)管理之觴，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，我們可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)管理教育培訓(xùn)；教育員工認(rèn)清危機(jī)的預(yù)防有賴于全體員工的共同努力。全員的危機(jī)意識(shí)能提高企業(yè)抵御危機(jī)的能力，有效地防止危機(jī)發(fā)生。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，員工時(shí)刻把與公眾溝通放在首位，與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系，消除危機(jī)隱患。危機(jī)管理教育培訓(xùn)的目的不僅在于進(jìn)一步強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)，更重要的是讓員工掌握危機(jī)管理知識(shí)，提高危機(jī)處理技能和面對(duì)危機(jī)的心理素質(zhì)。
2、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的地位；企業(yè)解決管理問(wèn)題關(guān)鍵前提是保證企業(yè)的持續(xù)盈利能力，而這需要營(yíng)銷(xiāo)的不斷提升與創(chuàng)新。在企業(yè)中人的重要性占70%，物的重要性占30%。一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品高質(zhì)量、低成本，企業(yè)并不一定能成功，或許還會(huì)造成質(zhì)量浪費(fèi)，低成本產(chǎn)品積壓。要在企業(yè)中更新觀念、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)概念，重點(diǎn)解決“人”的問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)要節(jié)約開(kāi)支、強(qiáng)化成本管理、循序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、保護(hù)企業(yè)核心資產(chǎn)資源、拓寬多元化融資渠道。
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