中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的偉大實踐創(chuàng)造了人類歷史的奇跡,它使30多年前一個國民經(jīng)濟(jì)瀕臨崩潰的國家,迅速成長為今天世界第二大經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁在回顧改革開放30年時,認(rèn)為鄧小平做的最偉大的事情之一,就是把企業(yè)家請回了中國。周其仁還說,改革開放前后中國社會階層構(gòu)成中唯一的變化,是前面沒有企業(yè)家這樣一個群體,后面出現(xiàn)了這樣一個群體,而這個群體一經(jīng)出現(xiàn),就不可避免地成為歷史的創(chuàng)造者,成為中國建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)和商業(yè)文明的主角。

姑且回避到底是英雄創(chuàng)造歷史,還是人民創(chuàng)造歷史這樣的爭論;至少,應(yīng)該沒有人會否認(rèn),企業(yè)家是我們這個社會學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)、進(jìn)步最快、最活躍、最有成就感的群體之一,是今天這個時代創(chuàng)造價值最大、承擔(dān)責(zé)任最多的群體之一,更是中國30年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、市場持續(xù)繁榮、硬實力奇跡般躍升的核心支撐力量。

但是,站在轉(zhuǎn)型的時代大背景之下,企業(yè)和企業(yè)家還遠(yuǎn)未達(dá)到和社會完全水乳交融的程度,2010年爆發(fā)的一系列企業(yè)和消費(fèi)者、中小股東、媒體等利益相關(guān)者的沖突,不得不讓人深刻反思企業(yè)與社會的關(guān)系:到底我們需要一種什么樣的企業(yè)家精神?

企業(yè)倫理意識缺失 中國企業(yè)家最脆弱的環(huán)節(jié)

總體說來,當(dāng)前的中國企業(yè)家依然普遍缺少一種對利益相關(guān)者的充分重視,更缺少必要的尊重。我們很少會意識到真正決定一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵是企業(yè)倫理,或者說是企業(yè)倫理帶來的結(jié)果。

回望剛剛過去的2010年,遍地的“沖突”讓企業(yè)和企業(yè)家群體備受爭議,也讓本來就樹欲靜,而風(fēng)不止的商場更增添了幾分硝煙的味道,360和騰訊之爭,反映了中國企業(yè)之間不斷升級的沖突;國美“陳黃之爭”放大了企業(yè)創(chuàng)始人和職業(yè)經(jīng)理人之間的沖突;奶粉和牛奶系列事件代表了企業(yè)在追求利潤與質(zhì)量之間的沖突;富士康員工“連環(huán)跳”惡化了企業(yè)與員工的關(guān)系,資本與勞動力之間的沖突;巴菲特、比爾。蓋茨兩個美國的富豪赴中國“勸捐”,又體現(xiàn)了企業(yè)富豪與企業(yè)社會責(zé)任之間的沖突……

 “上述的這些‘沖突\’,歸根結(jié)底都反映了企業(yè)倫理的缺失。”賽迪顧問副總裁秦海林博士認(rèn)為,這恰恰是許多中國企業(yè)真正脆弱的地方。

對企業(yè)倫理的關(guān)注始于上世紀(jì)六、七十年代的美國,簡單來說就是指企業(yè)應(yīng)該如何處理與其利益相關(guān)者的關(guān)系。在許多西方學(xué)者看來,由于企業(yè)的存在具有社會性,因而它必須考慮到對利益相關(guān)方的責(zé)任,諸如股東、員工、客戶、供應(yīng)商等等,其活動的開展應(yīng)當(dāng)有利于大多數(shù)人的幸福。企業(yè)必須認(rèn)識到,它是通過各項經(jīng)營活動,表現(xiàn)出為人類和社會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)而存在的。“在西方,企業(yè)倫理的高度往往決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗,不同的企業(yè)倫理意識,決定了企業(yè)的市場表現(xiàn),決定了企業(yè)的效益,進(jìn)而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。”秦海林說。

不過,就中國來說,“重利輕義”似乎是人們貼給商人的主要標(biāo)簽,中國民間也一直存在著“無商不奸”和“無奸不商”的說法。

改革開放造就了中國經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,我國用30余年的時間走過了西方企業(yè)300年成長的道路;但是,如此快速的發(fā)展,也必然會給中國企業(yè)和企業(yè)家們帶來一系列成長的煩惱———企業(yè)倫理建設(shè)便是其中的一個。

舊有的商業(yè)文明體系在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下倒塌了,但新的價值觀念還遠(yuǎn)未建立和成熟,這導(dǎo)致在現(xiàn)實中,礦難、污染、暴利、尋租、蘇丹紅、三聚氰胺……屢見不鮮。

2010年,礦難事件仍在中國接連不斷的發(fā)生,據(jù)中國煤炭資源網(wǎng)統(tǒng)計,自2010年1月5日至2010年12月7日,中國發(fā)生重大礦難事故23起,死亡522人。

2010年,紫金礦業(yè)污染事件在幾個月之后以行政處罰作了尾聲,但對于附近水域的嚴(yán)重污染,給水產(chǎn)養(yǎng)殖戶帶來的損失,卻始終沒有給出合理的賠償方案;而在大連灣漏油事件里,中石油一句“次要責(zé)任”把自己摘得干干凈凈,沒有給當(dāng)?shù)厥転?zāi)漁民任何賠償,更不用說擔(dān)負(fù)生態(tài)破壞的責(zé)任。

此外,還有諸如“毒奶粉”“假疫苗”“樓躺倒”等等事件,無不灼痛了我們的雙眼,震撼了我們的心靈。如果企業(yè)所創(chuàng)造的財富是以工人的生命、以環(huán)境的破壞、以漠視其他群體利益為代價取得的,那么企業(yè)又與劊子手有什么區(qū)別呢?

 有的人認(rèn)為,之所以目前許多企業(yè)抱定“經(jīng)商就是拼命賺錢”的思維模式,將企業(yè)的贏利目的與企業(yè)倫理的要求隔絕開來,主要是因為塑造企業(yè)倫理、承擔(dān)社會責(zé)任會使其有限的資源處于更加分散利用的狀態(tài),從而削弱企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。

“這種看法無疑是荒謬的,”秦海林認(rèn)為,企業(yè)具有的誠實、公平、責(zé)任感等道德品質(zhì)對于建立良好的聲譽(yù)是至關(guān)重要的,而良好的聲譽(yù)可以幫助企業(yè)吸引商機(jī),吸引預(yù)期客戶,吸引雇員與投資者,從而在不斷增長的潛在收入與市場份額、更廣泛地獲取人才與思想以及降低招聘、營銷、融資的成本中獲得經(jīng)濟(jì)回報。

西方學(xué)術(shù)界大量的研究也表明,恰當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任行動不僅不會削弱、反而會強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。某研究機(jī)構(gòu)曾對美國企業(yè)雇員和32個國家企業(yè)的雇員進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),企業(yè)倫理價值觀與雇員的忠誠也是有聯(lián)系的。

 “在現(xiàn)代西方社會,企業(yè)一旦涉及經(jīng)濟(jì)或社會丑聞,即使不跌出市場經(jīng)濟(jì)的舞臺,也會在市場中失去強(qiáng)勁的競爭實力,安然、世通等公司的結(jié)局就是最好的例證。”秦海林認(rèn)為,基于這一認(rèn)識,對企業(yè)的各種經(jīng)營行為提出倫理方面的要求,不僅不是多余的,而且是完全必要的。

因為與360的紛爭,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2010年飽受輿論重壓。“他(馬化騰)生平頭一次就這種事情內(nèi)部全員發(fā)郵件進(jìn)行反思,征求多方意見和建議,這才有了后來的轉(zhuǎn)型打算。”負(fù)責(zé)網(wǎng)游運(yùn)營的一位騰訊中層告訴記者。

在2010年12月舉行的第九屆“中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”上,馬化騰宣布在進(jìn)行深刻反思后,騰訊將從即日起步入為期半年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期,轉(zhuǎn)型原則是開放和分享,轉(zhuǎn)型辦法就是廣泛聽取社會各界包括意見領(lǐng)袖,包括很多人的建議忠告和批評。

 同樣深刻自我批評和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的還有萬科的董事長王石,2010年王石領(lǐng)導(dǎo)下的萬科,剛剛成為“調(diào)控年”下第一家年銷售額達(dá)到千億級的房企。萬科公告披露,截至2010年12月1日,萬科已累計實現(xiàn)銷售面積830.7萬平方米,銷售金額1000.6億元。

面對這樣的成績,王石卻對企業(yè)提出了嚴(yán)肅的批判“雖然經(jīng)過了20年萬科的建筑從規(guī)劃、品牌、影響力、設(shè)計理念上都有所提高,但我們在設(shè)計訴求上大大地退步了,從以消費(fèi)者為導(dǎo)向變?yōu)橐岳麧櫼?guī)模為導(dǎo)向。我相信,如果不回歸以消費(fèi)者為導(dǎo)向的設(shè)計訴求,當(dāng)萬科達(dá)到銷售額3000億元以后,就是萬科房子被消費(fèi)者拋棄的時刻,萬科在葬送自己。”而對于轉(zhuǎn)型,王石談到兩個方面,一方面是從追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠹夹g(shù)科研為導(dǎo)向,一方面是從簡單的建房賣房向市場服務(wù)上轉(zhuǎn)。“消費(fèi)者導(dǎo)向永遠(yuǎn)是第一位的。”王石說。

對于追求利潤和社會責(zé)任之間的平衡,阿里巴巴董事局主席馬云表示首先要端正心態(tài),“是為了賺錢順便做好事,還是希望為做好事同時賺錢,這是兩種完全不同的心態(tài)。所以,我堅定不移地認(rèn)為,以商業(yè)的心態(tài)去做事已經(jīng)不行,必須是以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法才能成功。”馬云說。

中國式慈善大討論 慈善不僅僅是捐款

如果有朝一日承擔(dān)社會慈善義務(wù)像打高爾夫那樣成為企業(yè)家及整個精英人群的時尚,企業(yè)家群體的成熟度和社會的和諧度必將有明顯提高。

慈善,應(yīng)該是2010年中國經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞之一,這不僅因為兩位重量級的美國富豪不遠(yuǎn)萬里跑到中國來勸捐,更因為江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長陳光標(biāo)和愛國者電子科技公司總

裁馮軍相繼高調(diào)表態(tài)的裸捐。

不過,“在巨富中死去是一種恥辱”這句美國鋼鐵大王、慈善家卡耐基臨終前告訴世人的體悟,對大部分依舊堅持“財不露白”的中國企業(yè)家來說,無疑仍是一種無法被接受的觀念———根據(jù)中國青少年發(fā)展基金會2005年的一份統(tǒng)計,在工商行政部門注冊的1000萬家企業(yè)中,99%的企業(yè)從未有過慈善捐助記錄。

也許正因為如此,陳光標(biāo)們的行為在贏得尊重的同時,也有不少人孜孜不倦地試圖挖掘他的“原罪”,質(zhì)疑他的動機(jī),嘲笑他的做秀。但是,多年來累計15億真金白銀捐款的投入,社會是不是該首先真誠地為他喝一聲彩,相信他是從心底深處認(rèn)識到“財富積累到一定程度,就不再屬于個人,而是屬于社會”的道理了呢?

其實,拋開一切個人因素和口水戰(zhàn),陳光標(biāo)不過是選擇了一種生活方式而已。他也有權(quán)利選擇。富豪家產(chǎn)融入社會,大致有兩條路走,一是發(fā)展家族企業(yè),末了或被子孫敗了,或股權(quán)稀釋變成公眾公司;另一就是捐款做慈善,從開始就主動奔向公眾。從1978年到現(xiàn)在,我國的第一批企業(yè)家大多已到了退休的年齡,到了考慮處置自己財產(chǎn)的時候了。陳光標(biāo)能做到提前嘗試散財,這也是一種幸福。

當(dāng)然,并非一定要公開捐款才能給民營企業(yè)貼上“社會公民”和“慈善”的標(biāo)簽,回饋社會有著多種方式,錢財并不是是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

美國著名管理學(xué)家卡羅爾曾以一個金字塔來描述企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任,塔基是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,即企業(yè)通過正常經(jīng)營來創(chuàng)造財富。其次是法律責(zé)任,再次是倫理責(zé)任,塔尖才是慈善責(zé)任,即企業(yè)可以將一部分財富自由地投入到社會某一領(lǐng)域之中。

按照這樣的順序,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任還是應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,量力而行,尤其是針對仍處于成長階段的中小企業(yè)來說,最重要的社會責(zé)任還是經(jīng)營管理好自己的企業(yè),在遵守法律、倫理經(jīng)營的前提下盡可能多地為社會創(chuàng)造財富。

“我們最不希望看到的現(xiàn)象是:企業(yè)老板開著奔馳寶馬到處參加慈善捐款活動,員工們卻在簡陋甚至危險的環(huán)境中加班加點(diǎn)地干活,甚至還拿不到工資。”秦海林認(rèn)為,目前我國還有不少企業(yè)存在著勞動合同不規(guī)范、工作環(huán)境惡劣、超負(fù)荷工作、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、污染環(huán)境和資源浪費(fèi)等問題。若這些位于塔基的事情都還沒有解決好,何以奢談高層次的社會責(zé)任問題?

“陳光標(biāo)裸捐是一個壯舉,我們應(yīng)該向他致敬,但它更像是一種精神引導(dǎo),它不應(yīng)該成為每一個民營企業(yè)的行為準(zhǔn)則。”浙江工商行政管理局局長鄭宇民說。

而在新晉中國首富宗慶后和商界風(fēng)云人物馬云看來,一個企業(yè)最大的慈善和社會責(zé)任就是傾盡全力發(fā)展企業(yè),成為像微軟這樣偉大的企業(yè),從而解決更多人的就業(yè)問題、上繳更多的稅收、提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)。只有這樣,才能夠給人民帶來更有尊嚴(yán)的生活。“我的企業(yè)有十幾萬員工,我把這十幾萬員工安排好,讓他們無憂無慮已是最大的慈善。”這是宗慶后擲地有聲地表白。

鐵肩擔(dān)道義 中國企業(yè)家的成人禮

從SARS到伊拉克戰(zhàn)爭,從印度洋海嘯再到國內(nèi)的汶川大地震,企業(yè)家們除了日常努力做好自己的企業(yè)外,開始有意識地抓住機(jī)會奉獻(xiàn)愛心、群體行動,一次次展示他們集體人格的力量。

雖然步調(diào)并不一致,但總體來說,中國的企業(yè)家們正努力經(jīng)歷著從一個純粹的“經(jīng)濟(jì)人”逐漸向有責(zé)任感的“社會人”轉(zhuǎn)變?？鬃釉缇驼f過,利之本在于德與義。許多成功的企業(yè)家在積累物質(zhì)財富的同時,也在思考著義利兼顧、扶危濟(jì)困、反哺社會的意義,這一切改變可以從近年來風(fēng)靡的各種各樣的“企業(yè)公民排行榜”、“最受尊敬的企業(yè)排行榜”、“中國最佳雇主排行榜”中得到體現(xiàn),而諸如海爾、華為、聯(lián)想、美的等企業(yè),當(dāng)屬翹楚中的翹楚。不難設(shè)想,人們因為推崇張瑞敏、柳傳志的人格魅力,所以會更加喜愛海爾、聯(lián)想的企業(yè)品牌和產(chǎn)品,而這種宣傳效果是花再多的金錢也買不來的。

《阿拉善宣言》里說:“為什么我們企業(yè)家要從五湖四海來到阿拉善沙漠,為什么要成立一個阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會并籌建SEE生態(tài)基金會參與中國治沙塵暴的事業(yè)。因為我們心中有希望和夢想,我們希望中國的經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá),我們希望人民越來越富裕,我們希望人與人之間更加友善、和諧,我們希望中華大地山清水秀一片生機(jī)勃勃,我們希望世界人民共同生活在一個美麗的地球村上。我們夢想著一個人人有機(jī)會實現(xiàn)自己心愿的大同世界,我們愿意盡自己所能,努力將這樣的希望、夢想一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的存在”

中國的現(xiàn)代化將持續(xù)面臨環(huán)境的壓力,經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的雙重壓力要求企業(yè)家自覺的將企業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)共同納入,我們要尋求經(jīng)濟(jì)增長和環(huán)境增長的統(tǒng)一,要求我們探索中國的經(jīng)濟(jì)道路。新的時代、新的問題、新的價值觀,要求我們不斷的超越自我身上的不足和局限;要求我們培育新的價值觀、新的理想和新的人格,新的行為風(fēng)范。我們愿意以自己的熱情和實踐開拓這樣的探索,我們希望中國更多的企業(yè)家參與到這樣的探索和實踐中來。

人生苦短,應(yīng)該做一些有意義的事情留給后人,作為現(xiàn)代中國的第一代企業(yè)家,我們的一生所思所為,無論是好是壞、是美是丑永遠(yuǎn)地留在歷史的遺跡中。

蒼天在上,此心可表,此情可證,我們將自己呈現(xiàn)給世界,讓歷史來檢驗我們。”

2004年6月5日,近百位為北京乃至整個東亞的沙塵暴憂心忡忡的中國企業(yè)家,來到了內(nèi)蒙古阿拉善騰格里沙漠,就在沙漠腹地的月亮湖邊,他們以集體的方式宣布阿拉善SE E生態(tài)協(xié)會正式成立,并共同發(fā)表了上述宣言。

這并不是一群富豪一時的心血來潮,六年來,阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會取得了一系列了不起的成就:SEE不僅在烏蘭布和地區(qū)200畝梭梭林保護(hù)、有效防范沙塵暴項目上取得了成效,成為中國最專業(yè)的治沙NGO機(jī)構(gòu),而且在扶植中國民間NGO建設(shè)方面成效卓著,阿拉善SEE協(xié)會被很多NGO認(rèn)為是制度建設(shè)的樣板;在2008年還取得了聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署的“咨商資格”,有權(quán)參加聯(lián)合國環(huán)境方面會議,受到了國際社會的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

2009年9月,在新浪網(wǎng)等幾十家媒體聯(lián)合發(fā)布的共和國地標(biāo)評選中,阿拉善生態(tài)協(xié)會被選為2004年共和國地標(biāo)。因為它代表著“中國新興的企業(yè)家階層努力承擔(dān)社會責(zé)任的嘗試”。

聯(lián)合運(yùn)通投資董事長張樹新在一次采訪中,表達(dá)了這樣的思考,“我們對整個社會新思潮的引領(lǐng),能否變成一種社會責(zé)任和使命?希望再過20年,我們這些人不只是因為有財富才被人懷念,而是因為我們的精神風(fēng)貌和對社會的影響力。”

談到自己幾年來參與阿拉善生態(tài)協(xié)會的感受,張樹新說,“把公共精神,真的轉(zhuǎn)化為公共組織,然后形成公共能力,最后對中國公民社會的成長起到該起的作用,我覺得我們就沒白做這件事。”