對藥店而言，由于經(jīng)營面積、消費定位等限制，無法立即建立顧客到藥店消費藥妝的信心。所以在經(jīng)營策略上，培育藥妝固定的購買人群及購買頻率是關鍵所在。 

藥妝的品類特性本身就決定了其消費習慣及購買頻率不容易被改變，因此，我們可以從女性購買頻率高及消費習慣容易改變的延伸品類著手——女性個人清潔用品。事實上，大部分藥店都經(jīng)營這類商品，但從操作上，這類商品只是作為延伸品類陳列在貨架上，藥店經(jīng)營者沒有充分意識到它們對改變消費習慣及刺激購買頻率的重要性。事實上，這些品類正是藥妝的引導性品類。 

首先，我們要利用這些品類吸引女性顧客進入藥店；第二步，培育顧客成為經(jīng)常光顧者；第三步，引導顧客接受專業(yè)皮膚護理理念，進而購買藥妝商品，完成消費習慣的改變過程。 

第一階段及第二階段的目標都是吸引女性顧客進入藥店，并增加其入店頻率。因為個人清潔用品具有可替代消費的特性，所以通過品牌滿足及價格吸引很容易操作。我國臺灣地區(qū)藥店經(jīng)營母嬰類商品成功的因素，就是用奶粉、尿布的品牌與低價格，先改變顧客到超市購買的消費習慣，增加顧客進入藥店的購物頻率，藥店透過市場銷售量份額增加，同時得到供應商支持，在價格及選擇性更具優(yōu)勢之后，轉(zhuǎn)入到母嬰專業(yè)商品及母嬰保健食品的高毛利品類銷售，并借由藥店的專業(yè)性，最終鞏固專業(yè)母嬰銷售形態(tài)。 

藥店里個人清潔用品，例如洗發(fā)水、衛(wèi)生用品等，必須做到市場上的基本品牌都齊備，在規(guī)格上選擇中小型，價格、促銷及陳列要比大超市有更強的靈活性，才能達到我們預期的第一及第二階段目標。 

當我們完成第一及第二階段目標，有了足夠的女性顧客群后，藥店就需要精減品牌、增加具有特殊功能的藥妝品牌，利用價格以及專業(yè)推薦，將顧客經(jīng)營從一般顧客拉高至對皮膚護理在意或重視的顧客層上，這樣才能更有效、更快速地建立可能入店購買專業(yè)藥妝的顧客群體。有了目標消費人群及入店頻率，才去銷售目標品類，這是經(jīng)營新品類的重要經(jīng)營策略。 

此外，藥妝的營銷策略還有幾個關鍵環(huán)節(jié)，比如賣場氛圍的塑造（裝修及陳列道具、人員服裝、服務態(tài)度）、人員訓練及儀態(tài)、專業(yè)人員配置及與關聯(lián)藥品知識銷售培訓、目標人群的會員客戶管理模式、專業(yè)采購團隊建立，專業(yè)藥店形象建立等，都是藥店引入并穩(wěn)固藥妝銷售的重要成功因素。