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益豐大藥房低價(jià)贏得顧客 卻得罪了同行

2011-04-06 11:39 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:今年1月15日,益豐大藥房落戶岳陽臨湘。開張2個(gè)月不到,便搶走了大部分同行的生意。4月2日下午,記者在臨湘益豐大藥房看到,100多平方米的藥店內(nèi),顧客走馬燈似的來來往往。因?yàn)橘I藥的顧客太多,收銀臺甚至出現(xiàn)了排隊(duì)的現(xiàn)象。

一盒普通的感冒藥,其他藥店賣7元,醫(yī)院賣到十多元,而這里只需5元。開業(yè)僅兩個(gè)月的臨湘益豐大藥房,以低廉的價(jià)格,引來絡(luò)繹不絕的消費(fèi)者。然而,在贏得當(dāng)?shù)乩习傩战泻寐暤耐瑫r(shí),這家藥房卻觸怒了同行,惹來一身麻煩。

低價(jià)贏得顧客卻得罪了同行

今年1月15日,益豐大藥房落戶岳陽臨湘。開張2個(gè)月不到,便搶走了大部分同行的生意。4月2日下午,記者在臨湘益豐大藥房看到,100多平方米的藥店內(nèi),顧客走馬燈似的來來往往。因?yàn)橘I藥的顧客太多,收銀臺甚至出現(xiàn)了排隊(duì)的現(xiàn)象。而在益豐大藥房對門和旁邊的數(shù)家藥店內(nèi),則難得有顧客光顧,工作人員閑得織起了毛衣。

同行之間為何會出現(xiàn)如此鮮明的閑忙對比?一位在益豐買藥的顧客吳大爺解釋了其中的原因:“(益豐)這邊的藥價(jià)比其他藥店低,服務(wù)態(tài)度又好,所以基本上沒人去其他藥店買藥了。”

在走訪臨湘市內(nèi)的多家藥店的過程中,記者對部分日常藥品的價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)益豐大部分藥品的價(jià)格都比其他藥店便宜10%-12%。低價(jià)銷售贏得了當(dāng)?shù)乩习傩盏暮酶?但這個(gè)藥房的管理者卻并未因此感到輕松。開業(yè)至今,藥房接二連三地受到同行擠壓甚至揚(yáng)言“封殺”。

就在4月2日上午,5名陌生男女來到益豐大藥房。他們搬來座椅攔在藥店門口,強(qiáng)行拉下藥店的卷閘門,阻止顧客進(jìn)入藥店消費(fèi)。顧客陳阿姨因?yàn)榧敝I藥,想強(qiáng)沖進(jìn)去,甚至差點(diǎn)被對方推倒在地,她用手機(jī)拍下了這5人堵門的畫面。“他們說益豐用這么低的價(jià)格賣藥,搞得他們無法生存,堅(jiān)決不許我們進(jìn)去。”陳阿姨說。

工商調(diào)查后排除傾銷嫌疑

直至110民警趕到,這出鬧劇才散場。據(jù)益豐大藥房臨湘店的店長艾書琴說,自3月下旬以來,每隔幾天就會來一群人鬧事,阻止藥店的正常經(jīng)營。理由是益豐在臨湘低價(jià)傾銷藥品,涉嫌不正當(dāng)競爭。

“我們藥店的許多藥品都是從廠方直接進(jìn)貨,減少了中間環(huán)節(jié),因此藥價(jià)平均比一般藥店低。”艾書琴說,“即使這樣還有微利,我們是以薄利多銷搶占市場,并未低價(jià)傾銷。”

益豐在臨湘的低價(jià)策略是否涉嫌傾銷?記者隨后來到臨湘市工商行政管理局公平交易分局。分局局長雷梅清向記者表示,公平交易分局在上周就接到了本地藥店老板的聯(lián)名舉報(bào)信。舉報(bào)信中稱,益豐在臨湘采取不正當(dāng)?shù)母偁幏绞綋屨际袌?涉嫌低價(jià)傾銷。

“接到舉報(bào)信后,我們馬上讓益豐大藥房的管理者出具了賬目資料,并對藥房銷售藥品進(jìn)行了隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)益豐的進(jìn)貨價(jià)格比市內(nèi)其他藥店低,但售價(jià)并未低于成本價(jià),且有利潤空間。因此不屬于不正當(dāng)競爭。”雷梅清說。

目前,臨湘市公安局城西派出所已介入“堵門”事件。該所所長表示,聚眾堵門鬧事已經(jīng)影響到了他人的正當(dāng)經(jīng)營,在說服教育無效的情況下,派出所會依法對鬧事者做出行政拘留的處罰。

Tags:益豐大藥房 藥店

責(zé)任編輯:蕓兒

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