近幾年，全國(guó)藥店數(shù)量激增，截止2010年上半年，我國(guó)共有藥店39.42萬(wàn)家。藥店數(shù)量的提升，導(dǎo)致了藥店行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的巨大缺口，人才流動(dòng)率明顯提高。近期，藥店管理領(lǐng)域的中高層變動(dòng)十分頻繁。如上海華氏、北京金象、江蘇芝林等等知名連鎖都有中高層的變動(dòng)。

1. 您認(rèn)為這種藥店中高層的人才流動(dòng)，原因有哪些（外因、內(nèi)因）？最主要的原因是什么？

答：我認(rèn)為這是行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然現(xiàn)象。

主要外因是行業(yè)迅猛發(fā)展、連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后者尋求快速發(fā)展、異業(yè)阻擊藥品零售業(yè)、藥店業(yè)管理升級(jí)細(xì)化、競(jìng)爭(zhēng)深化的、跨區(qū)域開(kāi)疆拓土等因素，造成了對(duì)零售才巨大的需求使然，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從深圳流出藥店零售高管（總監(jiān)以上職位）超過(guò)百人。

   主要內(nèi)因是人才流動(dòng)有內(nèi)在需求：每個(gè)零售人才都在求發(fā)展、求變化、求職位提升，求待遇提高、都想打破自己鐵飯碗、提升適應(yīng)能力等。于是很逗零售人才開(kāi)始主動(dòng)或者被動(dòng)尋求跳槽。同事大家都知道的是：一是樹(shù)挪死人挪活，二是“賺錢(qián)是在下一家企業(yè)”。

2. 您認(rèn)為這種人才頻繁流動(dòng)的現(xiàn)象會(huì)對(duì)藥店行業(yè)發(fā)展帶來(lái)什么影響（負(fù)面、正面）？

答：整體來(lái)說(shuō)我認(rèn)為人才流動(dòng)帶來(lái)的影響是正面的，促進(jìn)人盡其才、人才交流、生產(chǎn)了各種零售企業(yè)觀念、思想、文化、管理的相互借鑒與交融。有利于連鎖藥店行業(yè)的快速發(fā)展、壯大、繁榮。

  負(fù)面可能就是對(duì)原來(lái)企業(yè)的人才可能造成青黃不接，人才斷層。

3. 對(duì)于這種人才頻繁流動(dòng)的現(xiàn)象，能不能談?wù)勀目捶ǎ?/p>

答：人才流動(dòng)值得鼓勵(lì)提倡，人才流動(dòng)也會(huì)改變藥品零售行業(yè)人才洼地的現(xiàn)象，有利于更多各行各業(yè)的人才愿意到連鎖藥店去。

        相對(duì)于工業(yè)企業(yè)，零售行業(yè)的人才流動(dòng)并不是非常頻繁。還有很大的空間。

4. 能否從企業(yè)或個(gè)人的角度，談?wù)劽鎸?duì)藥店中高層管理者的變動(dòng)，應(yīng)該注意什么？

答：首先：是業(yè)界、社會(huì)、媒體科學(xué)引導(dǎo)，不提倡盲目流動(dòng)，人才業(yè)績(jī)達(dá)不到老板預(yù)期，很快又得離開(kāi)企業(yè)。

其次：本人不認(rèn)為空降一個(gè)人才就能解決連鎖藥店所有問(wèn)題的想法，零售管理是細(xì)化的系統(tǒng)工程，涉及面廣，系統(tǒng)不支持，一個(gè)人專(zhuān)門(mén)人才的才引進(jìn)不可能改變一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀。

第三：空降人才也要注意適應(yīng)企業(yè)文化，先融入后改造。注意適者生存。

第四：從企業(yè)的角度也要注意先評(píng)估你引進(jìn)的人才在現(xiàn)有的體制和營(yíng)運(yùn)環(huán)境中是否可以發(fā)揮作用。你引進(jìn)人才的目的是什么？希望他能解決什么問(wèn)題。在現(xiàn)有的條件和體制下，他能做到你的預(yù)期嗎？可以就引進(jìn)，否則不可盲目引進(jìn)。引進(jìn)一個(gè)人才能做到人盡其才，再引進(jìn)人才時(shí)就會(huì)有更多人才趨之若鶩，企業(yè)也就人才濟(jì)濟(jì)了。否則成為人才殺手，就會(huì)沒(méi)人你敢去你的企業(yè)。

另外，引進(jìn)人才要舍得開(kāi)出高年薪，往往最貴的人才就是最便宜的。

5. 面對(duì)藥店圈內(nèi)的巨大人才缺口，有沒(méi)有什么好的提議？

答：媒體呼吁、開(kāi)展行業(yè)獵頭、吸引異業(yè)人才進(jìn)入。藥店模仿工業(yè)企業(yè)，自己成立人才培訓(xùn)學(xué)院，建立人才企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，因系統(tǒng)培訓(xùn)、引進(jìn)和留住人才。

    李從選，人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特約講師；中山大學(xué)EMBA班特約講師，國(guó)家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專(zhuān)家、第三終端研究室副主任、《中國(guó)藥店》培訓(xùn)中心高級(jí)講師、PTO高級(jí)顧問(wèn)，上海流通研究所特約研究員。十多年從事OTC產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。為企業(yè)作過(guò)近100場(chǎng)各種培訓(xùn)與公開(kāi)課和相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。 歷任梅高營(yíng)銷(xiāo)廣告公司、廈門(mén)桂龍醫(yī)藥集團(tuán)、廣西花紅藥業(yè)、深圳市金活醫(yī)藥有限公司、上海匹特歐企業(yè)管理有限公司等多家知名醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職。現(xiàn)任滇虹藥業(yè)副總經(jīng)理。致力于OTC藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、終端推廣、公共關(guān)系、廣告策劃、廣告實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理、市場(chǎng)調(diào)研等方面的實(shí)踐與研究。在OTC產(chǎn)品策劃、品牌傳播與銷(xiāo)售管理、第三終端及普藥整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，OTC藥品終端工作的細(xì)化管理與方法創(chuàng)新、終端攔截與渠道攔截、深度分銷(xiāo)與渠道設(shè)計(jì)、連鎖藥店贏利模式，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售技巧等方面，有極深刻的體會(huì)和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。在各級(jí)各類(lèi)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)媒體上和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志上發(fā)表文章220多篇。為多家報(bào)刊的專(zhuān)欄作者。聯(lián)系電話: 15096603830　0871-，電子郵件: licx6600@126.com