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張繼明:網(wǎng)絡(luò)傳播,藥品營(yíng)銷的雙刃劍

2011-04-13 13:24 作者:張繼明 點(diǎn)擊:

康泰克PPA事件、巨能鈣雙氧水事件、王老吉“中藥門”事件、霸王洗發(fā)水二惡烷事件、云南白藥配方泄密事件、“尼美舒利”事件……不論是何種起因帶來(lái)的品牌危機(jī),經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的放大和傳播,都足以對(duì)任何一個(gè)企業(yè)形成致命性的打擊!在網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入的新的傳播環(huán)境下,品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)正嚴(yán)酷地考驗(yàn)著企業(yè)決策者的智慧。張繼明:網(wǎng)絡(luò)傳播,藥品營(yíng)銷的雙刃劍首屆醫(yī)藥品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)論壇即將在成都舉行建立品牌需要20年,毀掉它則只要5分鐘隨著全球化信息時(shí)代的來(lái)臨,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,品牌危機(jī)的起因也變得越來(lái)越“多元”。

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了信息的迅猛傳播,也給藥企帶來(lái)了前所未有的危機(jī)隱患!越來(lái)越頻繁出現(xiàn)的危機(jī)事件對(duì)品牌造成的影響,已讓企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)信息便利”的憧憬中猛然驚醒!網(wǎng)絡(luò)作為一種大眾普及性媒體,草根階層監(jiān)督的力量空前強(qiáng)大,因自由度高、擴(kuò)散速度驚人、互動(dòng)性強(qiáng),讓信息的傳播變得難以駕馭,網(wǎng)絡(luò)成為了品牌危機(jī)的放大器,也加劇了信息的不對(duì)稱性,使其成為藥品營(yíng)銷的一把雙刃劍!   

“建立形象需要20年的時(shí)間,毀掉它只要5分鐘。”中國(guó)國(guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)郭惠民認(rèn)為,“零風(fēng)險(xiǎn)是不存在的,當(dāng)今社會(huì)最大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)就是缺乏風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識(shí)。” 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,傳統(tǒng)藥品公關(guān)思維必須改變水能載舟,亦能覆舟!當(dāng)品牌營(yíng)銷遭遇信息全球化時(shí)代這列高鐵時(shí),我們的傳統(tǒng)營(yíng)銷思維、公關(guān)模式必須改變!新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川表示:“當(dāng)今世界是新媒體飛速發(fā)展的世界,信息的傳播較任何時(shí)代都更為快速和透明,我們的企業(yè)趕上了這樣的時(shí)代,就要學(xué)會(huì)在這樣的時(shí)代環(huán)境下生存。” 危機(jī)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它包含對(duì)危機(jī)事前、事中、事后所有方面的管理,目的在于如何做好危機(jī)預(yù)警、做好危機(jī)公關(guān),有效控制危機(jī)蔓延、化危為機(jī)。

“在這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,‘說(shuō)什么’不是最重要的,重要的是‘怎么說(shuō)、對(duì)誰(shuí)說(shuō)、何時(shí)何地說(shuō)’,品牌危機(jī)公關(guān)的核心是信息的正確有效溝通!”桑迪首席咨詢官?gòu)埨^明如是說(shuō)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的個(gè)人,將隨時(shí)面臨困難;沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的企業(yè),將隨時(shí)面臨經(jīng)營(yíng)的困境。正因?yàn)閼?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,才成就了今日的海爾;正因?yàn)?ldquo;十八個(gè)月破產(chǎn)臨期”的觀念,才締造了微軟巨大的電子帝國(guó)。品牌的建立非一日之功,如果“小”事件不能有效防范,就可能產(chǎn)生“大”危機(jī)。處理不好,導(dǎo)致的就可能是頃刻間的覆滅。然而沒(méi)有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有相應(yīng)的危機(jī)處理預(yù)案,在危機(jī)出現(xiàn)后錯(cuò)誤或消極地對(duì)待危機(jī)事件……僥幸心理、理直氣壯、鴕鳥政策、推卸責(zé)任、隱瞞事實(shí)、自我療法……——這是品牌危機(jī)意識(shí)不成熟的表現(xiàn),都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的打擊!

但如何化危為機(jī),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最新課題…… 名家論劍,藥品網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)勢(shì)在必行在此背景下,值第65屆全國(guó)藥交會(huì)召開之際,由中國(guó)醫(yī)藥信息傳播協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥報(bào)聯(lián)合主辦的“首屆醫(yī)藥品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)高端論壇——網(wǎng)絡(luò)傳播:藥品營(yíng)銷的雙刃劍”暨“中國(guó)醫(yī)藥精英俱樂(lè)部第11屆精品沙龍”,將于4月20日下午在成都新華國(guó)際酒店隆重舉行。屆時(shí),中國(guó)著名危機(jī)管理專家、中國(guó)國(guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)郭惠民將親授《危機(jī)管理與公關(guān)之道》,中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理博士、新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川將傳授《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與品牌傳播》,改革開放30年中國(guó)策劃標(biāo)志人物、桑迪咨詢集團(tuán)首席咨詢官?gòu)埨^明將帶來(lái)《醫(yī)藥品牌危機(jī)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)》的最新觀點(diǎn)。數(shù)百名醫(yī)藥企業(yè)老總將親臨會(huì)場(chǎng),聆聽品牌危機(jī)管理與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播等重要觀點(diǎn),并就熱點(diǎn)事件展開面對(duì)面討論。本次論壇委托桑迪營(yíng)銷咨詢集團(tuán)、六力傳播公司全程策劃,欲知詳情,請(qǐng)速與論壇組委會(huì)聯(lián)系,或登陸桑迪咨詢網(wǎng)站:www.sidea168.com,搶票熱線:021-64835180,機(jī)會(huì)難得,敬請(qǐng)光臨!

Tags:雙刃劍 藥品 傳播 營(yíng)銷

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