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醫(yī)療服務(wù)與手術(shù)該不該團(tuán)購(gòu)

2011-05-04 10:30 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 當(dāng)下弄潮新事物層出不窮,團(tuán)購(gòu)算是一樁?!鞍賵F(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)競(jìng)購(gòu)”已非新聞,但凡有人買、有人賣之物/務(wù)(包括服務(wù)),小到針頭線腦,大至房屋地產(chǎn),皆有團(tuán)購(gòu)可能。只有你想不到的,沒有“團(tuán)”不到的。

 

 當(dāng)下弄潮新事物層出不窮,團(tuán)購(gòu)算是一樁。“百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)競(jìng)購(gòu)”已非新聞,但凡有人買、有人賣之物/務(wù)(包括服務(wù)),小到針頭線腦,大至房屋地產(chǎn),皆有團(tuán)購(gòu)可能。只有你想不到的,沒有“團(tuán)”不到的。

這不,手術(shù)也有團(tuán)購(gòu)了——原價(jià)6500元,現(xiàn)價(jià)3900元、10人起團(tuán)、限100名、術(shù)前全額付清、概不退款。近日,滬上一家三甲醫(yī)院推出了“五一”小長(zhǎng)假“團(tuán)購(gòu)”近視眼手術(shù)的優(yōu)惠項(xiàng)目,院方表示促銷活動(dòng)歷年都有,今年推出“團(tuán)購(gòu)”,只不過是想搭上潮流的順風(fēng)車而已,而且院方“收到的反饋不錯(cuò),同行也頗為關(guān)注”。

如果,院方只是想“潮一把”,他們成功了;如果,院方只是想做節(jié)假日的“促銷活動(dòng)”,他們也成功了。除了一次成功的“潮流營(yíng)銷”,手術(shù)團(tuán)購(gòu)還給市場(chǎng)、行業(yè)以及消費(fèi)者留下了點(diǎn)什么呢?

 最容易引發(fā)人們思考的,是其價(jià)格彈性之大。面對(duì)40%的價(jià)差,消費(fèi)者的第一反應(yīng)就是原價(jià)虛高,醫(yī)院在此類手術(shù)上謀取暴利。根據(jù)網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上搜索的結(jié)果,在此之前曾有醫(yī)院推出開眼角、植發(fā)、雙眼皮等整容手術(shù)的團(tuán)購(gòu),甚至還有醫(yī)院推出了分娩團(tuán)購(gòu)。相同的特點(diǎn)是:團(tuán)購(gòu)價(jià)和原價(jià)之間存在著巨大的落差。

面對(duì)質(zhì)疑,院方的解釋為,免除的主要是術(shù)前檢查和術(shù)后復(fù)查的費(fèi)用,即人工和檢查器材的損耗。另外,手術(shù)所需合成的醫(yī)學(xué)氣體的合成成本很高,但合成后會(huì)在1周左右衰減,如果在短時(shí)間內(nèi)使用的人數(shù)多,也有一定的費(fèi)用節(jié)省空間。

前者相當(dāng)于通過“閹割”服務(wù)項(xiàng)目來降低成本,無需贅言。而后者呢?能夠想出此等通過優(yōu)化手術(shù)流程來降低成本的高招,是值得稱贊的。但是這種流程優(yōu)化為什么只能在推出“團(tuán)購(gòu)”的時(shí)候才發(fā)揮作用呢?正常就診的患者,就不能通過較為合理的預(yù)約盡量“湊到一塊”,減省一點(diǎn)醫(yī)療費(fèi)用?

此外,這類手術(shù)團(tuán)購(gòu)存在一個(gè)共同的“特殊性”——即非“剛需”、非“急需”。因而有觀點(diǎn)認(rèn)為,此類團(tuán)購(gòu)的存在,似乎并不能預(yù)示更多醫(yī)療服務(wù)“團(tuán)購(gòu)”的出現(xiàn)。筆者認(rèn)為,就醫(yī)療服務(wù)的稀缺性和公益性而言,它既不能是價(jià)高者得,也不能是“心動(dòng)者得”(即認(rèn)為促銷力度夠了就參與消費(fèi)),在這一點(diǎn)上,其特性與“團(tuán)購(gòu)”的商業(yè)是格格不入的。醫(yī)療服務(wù)首先必須確定服務(wù)對(duì)象為需要(急需)醫(yī)療服務(wù)者,其次才是站在這個(gè)群體的立場(chǎng)上為其爭(zhēng)取合理利益。

那么,醫(yī)療服務(wù)究竟該不該“團(tuán)購(gòu)”呢?

其實(shí),如果已經(jīng)上升到這個(gè)高度去看問題,答案早就在那兒等著我們了。醫(yī)保就是我們最需要的“團(tuán)購(gòu)”,充分發(fā)揮醫(yī)保的“團(tuán)購(gòu)效應(yīng)”,就足以促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高、壓縮虛高價(jià)格。我們?cè)撟龅模褪菫檫@種效應(yīng)的真正實(shí)現(xiàn)鋪路。 

 

 

Tags:醫(yī)療服務(wù) 團(tuán)購(gòu)

責(zé)任編輯:蕓兒

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