在藥店管理損失上不該轉(zhuǎn)嫁到員工身上
(0)核心提示：近幾年，藥店丟失藥品已不是新聞，有藥品被偷的，有藥品被搶的。藥店藥品失竊已成為不可忽視的成本支出，也成為管理者頗為頭痛的問題。制定“藥品丟失，由員工賠償”的規(guī)定，難道是應(yīng)對(duì)藥品丟失問題的對(duì)策？
最近有媒體報(bào)道，重慶沙區(qū)沙正街某藥店丟失了藥品兩萬元，竟然要所有員工賠償，直接從工資里扣除了賠償款。因此，有一名員工工作了一個(gè)月只領(lǐng)到20元錢。
近幾年，藥店丟失藥品已不是新聞，有藥品被偷的，有藥品被搶的。藥店藥品失竊已成為不可忽視的成本支出，也成為管理者頗為頭痛的問題。制定“藥品丟失，由員工賠償”的規(guī)定，難道是應(yīng)對(duì)藥品丟失問題的對(duì)策？
金錢處罰范圍有限
藥店制定這項(xiàng)對(duì)策的初衷，或許是想增強(qiáng)員工的責(zé)任心。作為藥店員工，理所當(dāng)然對(duì)藥品的保管負(fù)責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行金錢上的處罰可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心，減少今后藥品的丟失。通過扣員工賠償款的做法，應(yīng)當(dāng)說，在一定程度上起到增強(qiáng)員工責(zé)任心的作用。誰的工資被扣，誰都會(huì)心疼，為了工資不被扣除，員工自然會(huì)睜大眼睛看住藥品，盡可能避免藥品丟失。
只是，這種做法的積極作用小，而消極作用卻很大，且使用范圍有限，偶一為之尚可，頻繁使用，用工人的工資來轉(zhuǎn)嫁藥店損失，會(huì)激化員工與藥店的矛盾。本案中，有員工因此提出辭職，也有員工去勞動(dòng)部門去申訴?！ ?/p>
先補(bǔ)好管理漏洞
從表面上看，損失轉(zhuǎn)嫁到員工身上，藥店沒有損失，但藥店損失的卻是店員的民心。一味扣除員工的工資，員工心里能沒有意見，沒有怨氣？如果員工心存怨氣，那她還愿意為藥店勤勤懇懇地工作嗎？全體員工都對(duì)藥店失望，那藥店還會(huì)有凝聚力嗎？本案中，員工的辭職就是很好的例證。因此，此做法損失最大的不是員工，而是藥店。藥店的損失遠(yuǎn)大于它所丟失的兩萬元藥品，它失去的是自己的未來。
藥店藥品丟失，筆者分析，不外乎是外賊、內(nèi)部監(jiān)守自盜、帳目不清問題。無論如何，事情已發(fā)生，說明藥店的藥品管理上存在漏洞。這個(gè)時(shí)候，去考慮如何規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁損失不是最重要的。當(dāng)務(wù)之急，是要把藥品不翼而飛的原因找出來：先通過核實(shí)帳目，看是否存在帳目錯(cuò)誤，還是從倉庫到柜臺(tái)的銜接出了問題？如果不是，就再從失竊上考慮，是內(nèi)偷，還是外盜？依次排查，直到找出原因。然后，亡羊補(bǔ)牢，把管理上的漏洞補(bǔ)上。這樣才是上策。藥品連續(xù)短缺，若管理者只是一味地處罰員工，轉(zhuǎn)嫁損失，只能說管理者目光短淺。
責(zé)任編輯：蕓兒
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