上海之行，抽空見(jiàn)了一下兩年未曾謀面的前同事兼好朋友。呈現(xiàn)在我眼前的是這樣一副情景：打工——創(chuàng)業(yè)——打工。唯一不同的是：前面的“打工”是沒(méi)得選擇，后面是“打工”是自己刻意的選擇，他選擇了回去做銷售，因?yàn)樗杏X(jué)這是他職業(yè)生涯的一堂繞不過(guò)去的“必修課”。我認(rèn)為這是對(duì)的，盡管他做的是大客戶銷售，但不管怎么說(shuō)，銷售是一門跟人打交道的學(xué)問(wèn)，從這個(gè)層面說(shuō)，其實(shí)，大客戶銷售更能讓人洞悉營(yíng)銷From EMKT.com.cn的精髓。

從上?；貋?lái)得知，一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)剛一個(gè)星期的同事離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，原因似乎是“英雄無(wú)用無(wú)之地”，我認(rèn)為，根本原因一般不會(huì)是表面現(xiàn)象，深層原因一定是無(wú)法融合進(jìn)團(tuán)隊(duì)的文化和行為模式。不是說(shuō)他沒(méi)有能力，正是這樣的離開(kāi)，證明了其人是有能力的，但很多時(shí)候，這樣的能力是無(wú)法發(fā)揮任何效果?！　?/p>

營(yíng)銷人進(jìn)入到一定的職業(yè)發(fā)展階段，往往會(huì)出現(xiàn)心態(tài)疲憊，方向模糊、目標(biāo)缺失、甚至沒(méi)有自信、懷疑自己的能力或者基本沒(méi)有找到適合自己、自己擅長(zhǎng)的工作等等的情況，也就是平常所說(shuō)的職業(yè)倦怠期和“瓶頸”。這跟我們?cè)谄髽I(yè)做銷售道理差不多：一個(gè)企業(yè)1000萬(wàn)是一個(gè)坎，3000萬(wàn)、5000萬(wàn)也是一個(gè)坎，1億更是一個(gè)很難逾越的一道坎••••••這就是企業(yè)發(fā)展各階段的“瓶頸”?！　?/p>

那么，營(yíng)銷人的瓶頸在哪？我們?nèi)绾尾拍芡黄破款i，開(kāi)創(chuàng)另外一片職業(yè)盛宴的新氣象呢？　　

第一道坎：封閉、固步自封。做銷售幾年，自認(rèn)為有幾把刷子，聽(tīng)不進(jìn)別人的建議，剛愎自用，不知天高地厚。以前，我也是這樣的一個(gè)人，不與人交流，市場(chǎng)上的問(wèn)題抓住一個(gè)表面的現(xiàn)象，不能深入本質(zhì)，以及不能提出切實(shí)可行的解決辦法，講的很多，但總有很多似是而非的東西。開(kāi)放的心態(tài)很重要，交流、碰撞會(huì)激發(fā)、啟迪思維、會(huì)找到意想不到的創(chuàng)意和問(wèn)題解決辦法?！　?/p>

第二道坎：不懂得溝通，所謂專業(yè)第一。專業(yè)第一本身沒(méi)錯(cuò)，但要做事，總要通過(guò)人來(lái)完成，很多時(shí)候，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)，也做不好事情，甚至做不好任何事情。這方面，有很多教訓(xùn)，我通過(guò)10多年的經(jīng)歷，終于知道：這是一個(gè)“真理”。無(wú)論在銷售中或者在生活中，溝通是第一位的，否則生活和工作會(huì)麻煩不斷。

比方說(shuō)，工作和家庭的問(wèn)題，很多管理者總是將兩者割裂開(kāi)來(lái)，認(rèn)為要工作必然會(huì)影響家庭；要家庭必然就會(huì)影響工作，這是不對(duì)的，不符合規(guī)律，也不符合常理。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菫榱思彝ジ用篮?、生活更加幸福。?dāng)一位老師跟我說(shuō)：家庭是第一位的，不要因?yàn)楣ぷ鞫鴵p害了家庭的和睦的時(shí)候，我被深深的觸動(dòng)了。就像某天醫(yī)生跟我說(shuō)：把煙戒了吧。我說(shuō)：不可能戒掉。醫(yī)生說(shuō)：沒(méi)有什么不可能，不抽煙你會(huì)死？從那天起，我把抽了15的煙——戒掉了?！　?/p>

只要溝通到位，工作和家庭的關(guān)系也會(huì)處理得很好，關(guān)鍵是你愿不愿意做的問(wèn)題。如：出差每天給老婆打個(gè)電話，說(shuō)幾句“甜言蜜語(yǔ)”，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常有效。開(kāi)始，很多人覺(jué)得多此一舉，老夫老妻了••••••但實(shí)際上很有必要，一是老婆會(huì)覺(jué)得得到了尊重，二是讓她“放心”。雖然不必做到“早請(qǐng)示，晚匯報(bào)”，但一定要主動(dòng)“打電話”，不要被動(dòng)“接電話”，知道了你每天的行蹤，老婆自然會(huì)放心。這樣的話，會(huì)比你買一大推禮物效果更好。這方面，以前我做得很差，老婆很有意見(jiàn)，現(xiàn)在改了許多，但還需要不斷加強(qiáng)?！　?/p>

溝通實(shí)際上是得到大家的支持，首先讓大家知道你在干什么，其次是整合大家的資源，讓對(duì)方明白他們?cè)谄渲械慕巧?，他們能做什么，再次，是他們從中得到什么，尊重、提升、利?bull;•••••

第三，不懂尊重他人，不懂謙虛謹(jǐn)慎。首先要從內(nèi)心上對(duì)他人尊重，尊重人格和人性。沒(méi)有人喜歡目空一切，狂妄自大的角色。就算再有本事，你也需要有一個(gè)展示自己的平臺(tái)，也需要團(tuán)隊(duì)的配合，才能實(shí)現(xiàn)想法和付諸行動(dòng)。有些人表面上“虛懷若谷”，但一旦某人在專業(yè)上、在團(tuán)隊(duì)的控制上對(duì)其形成了挑戰(zhàn)，他便成了“刺猬”，變得不可接近，這是假尊重、假謙虛，時(shí)間一久，原形畢露，這樣的人還不少?！　?/p>

第四，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路。不斷的去實(shí)踐，去接觸，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多好想法，好創(chuàng)意是在不斷的行走中，不斷的實(shí)踐中被發(fā)現(xiàn)的。我們創(chuàng)造不了規(guī)律，但可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并為我所用，這就是最好的效果?？葑诩遥肋h(yuǎn)不可能得到最佳方案，也無(wú)法得到可執(zhí)行的方案?？磿鴮W(xué)習(xí)必不可少，但到市場(chǎng)中去，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)才是實(shí)踐的最好標(biāo)準(zhǔn)?！　?/p>

第五，用開(kāi)放的心態(tài)擁抱未來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的特征是開(kāi)放、互動(dòng)、分享，盡管也有圈子化特點(diǎn)，但前提還是開(kāi)放、分享和互動(dòng)化的。沒(méi)有人能夠永遠(yuǎn)領(lǐng)先，也沒(méi)有人永遠(yuǎn)都是對(duì)的，但有一點(diǎn)是：永遠(yuǎn)要做適合自己的模式和事業(yè)。適合和擅長(zhǎng)是事業(yè)、工作取得成就的基礎(chǔ)，否則僅僅是工作而已。“好模式”是什么？沒(méi)有具體的事情誰(shuí)也說(shuō)不清楚，但一定是基于自己的興趣、愛(ài)好、理想和優(yōu)勢(shì)所形成的別人無(wú)法替代的能力。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是什么，一位對(duì)我影響很大的老師說(shuō)：核心競(jìng)爭(zhēng)能力是做出來(lái)的，不做，你怎么知道你沒(méi)有或者你有！　　

在中國(guó)市場(chǎng)上，事實(shí)上，企業(yè)并不缺戰(zhàn)略、也不缺品牌和產(chǎn)品，而是缺乏實(shí)實(shí)在在的一如既往的將其執(zhí)行好的人和團(tuán)隊(duì)。想想看，到底是品牌制勝還是渠道制勝，亦或是終端制勝呢？娃哈哈是渠道（聯(lián)銷體）制勝；康師傅是渠道制勝（渠道精耕、分銷控制）王老吉是終端制勝••••••表面上看，他們都是品牌上的力量所致。也就是說(shuō)，只要在哪方面你能做到最好，都能“制勝”，而品牌，只是你在銷售上達(dá)到一定的高度后，各方共同作用所形成，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)沒(méi)有銷量的“神奇品牌”。 　　

同樣，中國(guó)營(yíng)銷界也不缺概念、不缺大師，唯獨(dú)欠缺將戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、理論、工具和方法付諸企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，并堅(jiān)持到底，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人才和團(tuán)隊(duì)。突破瓶頸就是找到自己理想的最終“歸宿”，并在此“終極目標(biāo)”的指引下，做到并做好整個(gè)營(yíng)銷職業(yè)生涯的“過(guò)程”。突破瓶頸，在營(yíng)銷的終極狀態(tài)下，應(yīng)該是洞悉人性，搞定企業(yè)以及各層級(jí)的各種人的各種需求，這也就回歸了營(yíng)銷原點(diǎn)：需求——滿足、創(chuàng)造和控制需求?！　?/p>

根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷，營(yíng)銷生涯所碰到的“瓶頸”大多數(shù)并不是專業(yè)所致，而是專業(yè)以外的因素在起作用，主要是：人際關(guān)系、人脈、性格特征、溝通能力等，而專業(yè)僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)能力而已。因?yàn)榛A(chǔ)能力的提升比較容易，而性格因素改變卻很難。