打造門店營銷品牌的三類營銷
核心提示:從藥店自身的角度分析了夏季銷量萎靡的原因,究竟該如何改變這種局面?筆者認為,夏季的營銷除了正常的商品促銷,還應該從品牌營銷、服務營銷和員工激勵等三方面下手。
從藥店自身的角度分析了夏季銷量萎靡的原因,究竟該如何改變這種局面?筆者認為,夏季的營銷除了正常的商品促銷,還應該從品牌營銷、服務營銷和員工激勵等三方面下手。
品牌營銷
面對夏季的銷量下滑、促銷乏力,藥店不妨多開展一些有助于提升藥店品牌的活動,此類活動一方面可以吸引顧客的注意力,有助于增加客流量,另一方面也有助于提升藥店的品牌,為秋冬的銷售打下良好的品牌基礎。具體來說夏季的品牌營銷策略可以采取以下幾種方法:
1.社會公益類營銷:可以利用當?shù)氐拿襟w資源,主要利用免費的新聞欄目、廣播節(jié)目來進行公益類的品牌形象塑造。
如挑選出可提供服務的職業(yè)群體,如交警、農(nóng)民工、公交司機、環(huán)衛(wèi)工人等,開展贈送清涼飲料,“送涼爽”等活動。
2.社區(qū)公益類策略:選擇重點的社區(qū)進行公益類宣傳,可以通過此類活動拉近與大型或重點社區(qū)居委會的關系,從而形成戰(zhàn)略合作。
3.組織比賽策略:根據(jù)藥店主要消費群體——中老年人群喜歡在外消暑納涼的特點,搞一些適合夏季的比賽活動,以增強品牌的知名度?! ?/p>
服務營銷
與短暫的促銷相比,優(yōu)質的服務才是吸引顧客的最有效的手段,而服務的好壞也直接決定了藥店各類營銷活動是否可以取得成功。筆者認為藥店的服務可分為專業(yè)化的藥學服務和增值服務兩大類。
專業(yè)化服務:藥店應加強對店員的夏季常見病用藥知識的培訓,以便為顧客提供更加專業(yè)的服務;也可以聯(lián)合廠家制作一些夏季養(yǎng)身手冊發(fā)放給過往顧客,或者是舉行各類夏季疾病講座,以增強藥店的專業(yè)化形象。
增值服務:充分利用每個門店位置的優(yōu)勢進行門店服務營銷,如社區(qū)藥店可以在門口設立會員涼茶贈飲處,會員憑會員卡可免費領?。还卉囌九缘乃幍昕梢栽O置納涼處,歡迎等車的乘客進店納涼。在氣溫較高的時候,還可以開展上門送藥服務,免去顧客奔波之苦?! ?/p>
員工激勵
營銷是一種手段,而想徹底提高門店銷售額,必須還要重視員工的培養(yǎng)和激勵,淡季員工容易喪失斗志,工作時昏昏沉沉,所以我們要用激勵的方法來增強店員的積極性。
最常用的方法是PK策略,片區(qū)與片區(qū)之間的PK;店和店之間的PK;小組與小組之間的PK。但比賽只是一種激勵的方法,千萬不能為了一時之快向顧客強推、亂推,影響到企業(yè)的品牌。
責任編輯:露兒
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