前段時(shí)間，阿里巴巴員工、“最美媽媽”吳菊萍感動(dòng)了中國(guó)，馬云得知后第一時(shí)間宣布獎(jiǎng)勵(lì)吳20萬(wàn)元，并許諾給予必要的帶薪休假，一時(shí)傳為美談。

　　企業(yè)擁有這樣的員工確實(shí)值得驕傲，筆者由此想知道的是，這僅僅是員工自己的表現(xiàn)，只是碰巧在該企業(yè)工作，還是企業(yè)文化的熏陶使然？如果是前者，那么就跟企業(yè)完全無(wú)關(guān)，阿里巴巴以這種形式插進(jìn)來(lái)，就有些炒作的嫌疑。而如果是企業(yè)文化中很強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，并以實(shí)際行動(dòng)處處表現(xiàn)出來(lái)，那么就可以認(rèn)為，這家企業(yè)是好樣的，在某種程度上造就了一個(gè)好樣的員工。

　　簡(jiǎn)單從網(wǎng)上搜索一下便可知，阿里巴巴一向有社會(huì)責(zé)任感：他們關(guān)注環(huán)保，每年拿出3％。的營(yíng)業(yè)收入投入環(huán)保；“5.12”地震發(fā)生后，成立了災(zāi)后重建工作小組，對(duì)口支援極重災(zāi)區(qū)青川縣；海地大地震后，捐款200萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)藥品與食品；發(fā)布國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告；成立“阿里巴巴愛(ài)心基金”……正如星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在《一路向前》一書(shū)中專(zhuān)門(mén)用一章節(jié)寫(xiě)“慈善之心”時(shí)說(shuō)的：“社會(huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。”他驕傲地談到星巴克一位員工將腎捐獻(xiàn)給需要的人：“誠(chéng)然，我們的伙伴（他對(duì)員工的稱(chēng)呼）提供的不可能總是器官，他們發(fā)自?xún)?nèi)心地為顧客服務(wù)……我們嘗試著通過(guò)孕育人文精神來(lái)管理自己的公司。”

　　這是兩個(gè)完全不同的企業(yè)，屬于完全不同的行業(yè)，但是可以有近似的想法，要做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

　　為何社會(huì)責(zé)任如此重要？包括藥品在內(nèi)的任何一種商品，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是復(fù)雜的，不可能完全弄懂它，負(fù)責(zé)任的企業(yè)絕對(duì)不可能有意坑害消費(fèi)者，所以才值得信賴(lài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，沒(méi)有道德，交易成本會(huì)高得出奇，而假裝很有道德，會(huì)容易被識(shí)破。藥品是非常復(fù)雜的特殊產(chǎn)品，誠(chéng)信無(wú)疑更為重要。前段時(shí)間有媒體報(bào)道某知名藥企不注重環(huán)保，給環(huán)境造成一定破壞，雖然企業(yè)已經(jīng)做了危機(jī)公關(guān)，但在消費(fèi)者心中還是會(huì)留下陰影。另有一些小企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為，玩慈善講責(zé)任是大企業(yè)的事，小企業(yè)沒(méi)有本錢(qián)這么做，這種傾向是絕對(duì)錯(cuò)誤的，只要有愛(ài)心的表達(dá)，錢(qián)的多少并不重要。不應(yīng)該將錢(qián)與愛(ài)心、社會(huì)責(zé)任劃等號(hào)。

　　當(dāng)下，已經(jīng)有越來(lái)越多的藥企在慈善活動(dòng)中提升了企業(yè)形象，社會(huì)也愿意把愛(ài)心交給這些有責(zé)任感的企業(yè)來(lái)傳遞。一個(gè)以文化和責(zé)任凝集起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，絕不是任何僅以金錢(qián)和利益為紐帶的隊(duì)伍所能比擬的，前者會(huì)以自我實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)努力工作，后者則可能在企業(yè)一遇到風(fēng)浪時(shí)就作鳥(niǎo)獸散。