“買櫝還珠”故事的啟示

古時(shí)候有個(gè)人買珠寶，只取其“櫝”（盒子），而把珠子還給了賣者。雖然我們會(huì)覺得買珠人確實(shí)有點(diǎn)荒唐可笑，但要思考一個(gè)問題：為什么會(huì)有“櫝”比“珠”珍貴的認(rèn)識(shí)錯(cuò)位呢？其實(shí)，主觀上是買者知識(shí)的欠缺，但客觀上肯定是“櫝”所用包裝設(shè)計(jì)精巧、所用材質(zhì)好，或者圖案裝飾精美絕倫，不然為何買者要“櫝”而不要“珠”呢？ 

當(dāng)下OTC營銷最重要的一個(gè)手段就是在產(chǎn)品的包裝上大做文章，在各大連鎖藥店處處都見到琳瑯滿目的堆頭和陳列、各種形式的POP廣告，甚至有一些企業(yè)與專業(yè)媒體合作舉辦POP陳列大賽。這種營銷現(xiàn)象的背后到底蘊(yùn)藏著怎樣的思考？因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的背景下，通過產(chǎn)品的外在形式即形式產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃，無疑是吸引受眾的眼球，增加吸引力，更是在整體戰(zhàn)略下的一系列的營銷行為。

形式產(chǎn)品，真的不止是形式……

一、形式是產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)

成熟的形式產(chǎn)品是產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)。在OTC營銷中，設(shè)計(jì)精美、高端的產(chǎn)品會(huì)給人一種品質(zhì)感、高端化，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)之初，設(shè)計(jì)師要在產(chǎn)品的屬性、特征中尋求設(shè)計(jì)元素，并以此為核心展開設(shè)計(jì)。同樣的藥品，包裝設(shè)計(jì)不同，給消費(fèi)者的信心就會(huì)不同。藥品商業(yè)公司、零售公司或者消費(fèi)者，在選藥時(shí)如沒廣告支持，在同類競(jìng)品幾十個(gè)、甚至上百個(gè)中要脫穎而出，包裝形象差異化即形式產(chǎn)品就顯得非常關(guān)鍵了。在花費(fèi)相等的前提下，優(yōu)秀的包裝更能給人物超所值之感。優(yōu)秀的包裝是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，它給受眾一種質(zhì)量認(rèn)同，是產(chǎn)品品位的外在體現(xiàn)。

案例分析

作為一個(gè)百年老字號(hào)某傳統(tǒng)中藥企業(yè)。在上個(gè)世紀(jì)末，老品牌小富即安的保守思想，漸漸使該企業(yè)陷入產(chǎn)品雖好，但定位低端、消費(fèi)者關(guān)注逐年降低、品牌形象老化的困境，利潤增長十分緩慢。之后，該企業(yè)決策層果斷分析認(rèn)為，傳統(tǒng)的產(chǎn)品如果不在使用方式上創(chuàng)新，是沒有生存空間的。企業(yè)決心從核心產(chǎn)品的形態(tài)上進(jìn)行變革，推出了戰(zhàn)略性產(chǎn)品---×××（產(chǎn)品名稱）氣霧劑，由止血和鎮(zhèn)痛兩瓶組成，一白一紅，特點(diǎn)鮮明，辨別度很高。其中白瓶為噴霧式散劑，紅瓶是保險(xiǎn)液。從包裝工藝到包裝材質(zhì)均為精品，讓人一眼就可以看得出來。隨后通過體育明星形象代言、央視廣告強(qiáng)大的傳播力，該產(chǎn)品成功躍居氣霧劑類產(chǎn)品第一品牌，成為居家和旅行必備產(chǎn)品。

二、形式是品牌核心價(jià)值的體現(xiàn) 

包裝是產(chǎn)品的外衣，是體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的不可缺少的組成部分，是核心產(chǎn)品的外在體現(xiàn)。充當(dāng)著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁和紐帶作用。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)美的追求也越來越高，過時(shí)的包裝理念及其包裝制品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的審美需求，“美觀，個(gè)性化（即差異化）”的包裝越來越為消費(fèi)者所推崇。一個(gè)成功的包裝設(shè)計(jì)，不僅僅是包裝產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者選購，更多的是體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵及品牌核心價(jià)值。

成功的包裝策劃能讓消費(fèi)者記住包裝、記住品牌、記住企業(yè)。所以形式產(chǎn)品不僅代表產(chǎn)品的本身，更體現(xiàn)了與產(chǎn)品聯(lián)系在一起的品牌及企業(yè)。

案例分析 

某制藥旗下有胃藥系列、皮膚用藥系列、女性護(hù)理系列、心腦血管系列、其他等五大系列50多個(gè)品種品規(guī)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的包裝均是以企業(yè)徽標(biāo)為基準(zhǔn)的包裝系列，在設(shè)計(jì)中將平面圖案立體化、美觀化，設(shè)計(jì)成質(zhì)感很強(qiáng)的立體球形圖，以三條曲線色帶飄動(dòng)為水波紋，在藍(lán)色的海洋背景的襯托下，將“水是生命之源”這一理念很好的體現(xiàn)出來，強(qiáng)化了該企業(yè)品牌核心價(jià)值。

并以其核心品種“奧美拉唑腸溶膠囊”為明星產(chǎn)品，重點(diǎn)設(shè)計(jì)，再進(jìn)行系列化延展。胃藥系列以藍(lán)色調(diào)為主，女性護(hù)理系列以粉紫色為主，皮膚用藥以橙黃色為基調(diào)，心腦血管系列以綠色為基調(diào)。

這樣整個(gè)系列的產(chǎn)品形象完美展現(xiàn)在受眾面前，當(dāng)我們只要看見其中一個(gè)包裝元素就會(huì)聯(lián)想到產(chǎn)品、品牌，甚至是企業(yè)。這是形式產(chǎn)品存在又一價(jià)值。

以上兩個(gè)方面只是形式產(chǎn)品存在意義的一小部分，筆者拋磚引玉，希望能引起大家的深思，但筆者堅(jiān)信，形式產(chǎn)品遠(yuǎn)不止是形式，它存在的價(jià)值會(huì)越來越明晰，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，它會(huì)更多地參與到營銷行為中來。我們一起期待吧！

鏈接：什么是形式產(chǎn)品 

形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式，包括品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。 

形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的形式，也即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和勞務(wù)的外觀。例如，對(duì)于洗衣機(jī)，其形式產(chǎn)品就是其外觀式樣。