前言：

凱文.夏爾是安進(jìn)主席兼CEO，可以說是當(dāng)代美國最成功的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一，他的職業(yè)生涯也并非一帆風(fēng)順，其實(shí)，他也曾在1989年陷入低谷。之前他一直在通用電氣公司工作，并且取得了一定的成就，這時(shí)的他特別自得，因?yàn)樽约嚎梢詣偃稳魏晤I(lǐng)導(dǎo)工作，并且獲得職業(yè)生涯的成功，渴望獲得一個(gè)機(jī)會(huì)幫助他登上職業(yè)的頂峰。所以，他在通用電氣辭職，轉(zhuǎn)而加入了另一家電信公司MCI，換了新工作的凱文認(rèn)為，自己一定可以在兩年內(nèi)擔(dān)任公司最高領(lǐng)導(dǎo)。

凱文年輕時(shí)被核潛艇項(xiàng)目錄取，在水下作為核潛艇首期工程師工作了5年的時(shí)間。退役后，凱文進(jìn)入麥肯錫公司工作，后來又得到通用電氣公司工作機(jī)會(huì)，作為韋爾奇的助理。通用電氣韋爾奇助理的工作讓他學(xué)會(huì)了如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)。40歲時(shí)，他升至公司前一百名的執(zhí)行官，負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)星業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的凱文野心勃勃，對(duì)成功充滿了熱情。所以當(dāng)MCI招聘銷售和營銷主管的時(shí)候，他立刻跳槽，希望經(jīng)由這個(gè)平臺(tái)達(dá)到事業(yè)頂峰。

在進(jìn)入MCI之前，公司副主席承諾道：“每個(gè)人都可以成為公司CEO。”但是工作后，凱文發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。公司的首席運(yùn)營官覬覦CEO很久了，正準(zhǔn)備上任，不會(huì)讓凱文這個(gè)新人橫插一把阻礙自己前進(jìn)的。盡管如此，凱文還是著手進(jìn)行公司內(nèi)部改革，希望可以憑己之力幫助公司業(yè)務(wù)更上一層樓。“我當(dāng)時(shí)正處于最自大的狀態(tài)，我向主席建議重新調(diào)整公司銷售部門。但是這個(gè)建議直接威脅到了公司資深執(zhí)行官們的利益。”而且作為新人，凱文發(fā)現(xiàn)自己根本沒有實(shí)權(quán)。 

事后凱文回憶道：“MCI是我人生中的一個(gè)低谷，我知道我要為我的自大付出代價(jià)了。”凱文發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與MCI并不吻合，因?yàn)镸CI的企業(yè)文化崇尚激烈競爭。“公司的內(nèi)部競爭已經(jīng)達(dá)到了卑鄙無恥的地步，簡直讓人窒息。我的工作效率越來越低，對(duì)公司的忠誠度也越來越低。當(dāng)你的價(jià)值觀和周圍不一致的時(shí)候，就是你應(yīng)該離開的時(shí)候。”

于是，凱文給韋爾奇打了電話，希望重返通用電氣。但是韋爾奇對(duì)他當(dāng)初不告而別很不滿，因?yàn)橥ㄓ秒姎鉃?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)他的成長提供了大量資源和幫助，于是韋爾奇略帶諷刺回應(yīng)道：“夏爾，你忘了你曾經(jīng)在這家公司工作過吧。”凱文明白自己已經(jīng)沒有退路，“我被扔進(jìn)一艘獨(dú)木舟，要獨(dú)自漂泊了”。

雖然凱文自己無法忍受公司的這種氛圍，但是有了通用電氣的前車之鑒，他不可能扔下手頭工作立刻走人。“對(duì)我來說，那兩年是一段刻骨銘心的時(shí)光。我不是一個(gè)好的斗士，我開始失控。在最初，我極力拒絕承認(rèn)這種狀態(tài)，但是我一敗涂地。”這次經(jīng)歷讓凱文發(fā)熱的頭腦清醒下來，開始進(jìn)行自我分析自我控制。了解到除了事業(yè)上的不斷攀升，人生中還有很多應(yīng)該值得珍視的東西。一直自視甚高的凱文學(xué)著擺低姿態(tài)，正視現(xiàn)實(shí)。

加入MCI兩年后，凱文自薦為安進(jìn)公司的總裁，和公司CEO高登?賓德爾一起工作。凱文在安進(jìn)公司很謙虛，因?yàn)榘策M(jìn)公司從事的是生物技術(shù)行業(yè)，而他基本對(duì)此一無所知。凱文默默跟從在賓德爾身后工作學(xué)習(xí)了7年，終于在賓德爾退休的前一年被任命為公司CEO。在擔(dān)任CEO后，凱文深入基層學(xué)習(xí)了解研發(fā)過程，并逐個(gè)與公司前150名執(zhí)行官進(jìn)行談話，向他們了解公司需要改進(jìn)之處，個(gè)人對(duì)公司的看法，這樣，凱文逐漸對(duì)公司的上下兩個(gè)層面的情況都有了一定了解。

現(xiàn)在的安進(jìn)公司已經(jīng)逐漸發(fā)展壯大，每年收入增長率都超過25%，從只生產(chǎn)兩種藥品的小公司發(fā)展到以創(chuàng)新為企業(yè)文化的大型企業(yè)。凱文通過自己的努力收獲很多。他說：“在MCI的那段經(jīng)歷也并非壞事，它充實(shí)了我的經(jīng)歷，我知道在一家真正充滿競爭力的公司可以做什么，對(duì)進(jìn)取精神和創(chuàng)新也有了進(jìn)一步了解。”

只有真正喜愛自己的工作，才會(huì)在工作中迸發(fā)出熱情，從而達(dá)到事業(yè)的頂峰，發(fā)揮自己的最大能量?？梢哉f，一次失敗并不可怕，陷入低谷也沒必要一蹶不振，關(guān)鍵是善于從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從自己身上找到原因，不斷改進(jìn)，撥正指針，讓自己慢慢回到正常軌道。相信命運(yùn)不會(huì)虧待每一個(gè)真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。而他們首先要學(xué)會(huì)自我控制。

“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國有美國的管理模式，日本有日本的管理模式，中國在若干年后要成為發(fā)達(dá)國家，一定也要有自己的管理模式，我覺得儒學(xué)完全可以與實(shí)踐管理相結(jié)合，中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，且要中西合璧。也即是——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規(guī)范。“禮”不僅是等級(jí)社會(huì)的外在形式，而且與人的內(nèi)在理性結(jié)合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內(nèi)發(fā)行為，達(dá)到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。筆者在感性的“仁愛”基礎(chǔ)之上，推行理性的“禮”，即為管理的規(guī)范與制度。儒學(xué)作為中國古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu)，運(yùn)用到國家政治實(shí)踐中，成為指導(dǎo)性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國人，從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ)，筆者強(qiáng)調(diào)說可以治理國家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的。不管是國學(xué)，還是禮儀，我們最終的目的是提高素質(zhì)——那么，企業(yè)家應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在西方國家的企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)中，普遍提倡一種“自我領(lǐng)導(dǎo)”與“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的新的領(lǐng)導(dǎo)模式。弄清了領(lǐng)導(dǎo)替代現(xiàn)象就容易理解什么叫“自我領(lǐng)導(dǎo)”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在西方國家的企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)中，普遍提倡一種“自我領(lǐng)導(dǎo)”與“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的新的領(lǐng)導(dǎo)模式。所謂自我領(lǐng)導(dǎo)，顧名思義，就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己，即下屬如果有了自我控制的能力，就能夠以一種負(fù)責(zé)任的方式來迎接挑戰(zhàn)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)充分提高后，他們會(huì)有一種崇高的使命感和責(zé)任感，會(huì)全身心地投入工作并最大限度地激發(fā)自己的創(chuàng)造熱情，他們會(huì)正確預(yù)知自己工作的效果并加以合適的評(píng)估，他們會(huì)主動(dòng)地與他人協(xié)作去爭取團(tuán)體的績效，他們?cè)敢獠⒂心芰ψ约侯I(lǐng)導(dǎo)自己。自我領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者完全可以根據(jù)自身情況確定奮斗的方向和目標(biāo)，確定目標(biāo)的優(yōu)先順序，確定自己前進(jìn)的步驟和策略，甚至確定工作的時(shí)間和地點(diǎn)。

自我領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自行進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。自我領(lǐng)導(dǎo)者要在工作中善于發(fā)現(xiàn)激勵(lì)因素，善于“享受”工作帶來的“回報(bào)”。自我激勵(lì)要落實(shí)在行動(dòng)上。比如本周工作自認(rèn)為成就很大，周末就可以到海邊度假，既放松了身心又激勵(lì)了自身的干勁。中國有句古語叫“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”，其實(shí)講的就是自我激勵(lì)的道理。此外，自己若做錯(cuò)了事要及時(shí)自我懲罰，以便接受教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤。

著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為，自我調(diào)節(jié)，建立在自我意識(shí)的基礎(chǔ)之上。你也許不能夠徹底驅(qū)除心中的恐懼感和敵對(duì)情緒，但你卻能夠調(diào)整并有效控制這些情緒。一個(gè)老板的暴怒可能令人害怕，卻無法令人折服?？梢园l(fā)現(xiàn)，在軍隊(duì)的新聞發(fā)布會(huì)上，自我調(diào)節(jié)的作用特別明顯：語氣溫和的將軍或海軍上將能夠贏得我們的尊重，使我們?cè)敢馊ツ托膬A聽，即便他們正在談?wù)撘恍┚o迫和殘酷的局勢。

中國首富李嘉誠先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法：“想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”現(xiàn)實(shí)生活中，那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。

佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對(duì)佛像說：“我們?cè)緛碜杂谕粔K石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”

同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，并重用，而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色，得不到認(rèn)可？為什么許多人有才學(xué)，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠(yuǎn)離他們？問題出在？關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn)，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量，那就是——自我管理。

那么，什么是自我管理呢？所謂自我管理，就是指個(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對(duì)自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省，使個(gè)體通過科學(xué)的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù)，也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對(duì)于每個(gè)經(jīng)理人來講，都是一種十分重要的能力。

總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！