在首度出師遭遇滑鐵盧之后，天貓醫(yī)藥館再次卷土重來(lái)，但欠缺資質(zhì)讓重開(kāi)之路充滿未知數(shù)。同時(shí)，政策嚴(yán)管及利潤(rùn)低下等諸多問(wèn)題，也凸顯醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)之花稚嫩而脆弱。 

在低調(diào)中二次開(kāi)張的天貓醫(yī)藥館能否給業(yè)界期盼已久的醫(yī)藥電子商務(wù)裝上助推器，這是一個(gè)問(wèn)號(hào)。

2012年2月27日，在距離上次試水夭折8個(gè)月之后，天貓商城醫(yī)藥館重新上線。據(jù)本刊記者了解，新上線的醫(yī)藥館營(yíng)業(yè)范圍較之前進(jìn)一步擴(kuò)大，從原有的保健品領(lǐng)域擴(kuò)大至非處方藥，約2萬(wàn)種藥品在平臺(tái)集中展示；入駐商家也較之前增加至10余家，深圳海王星辰大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等均已入駐。

去年6月底，天貓醫(yī)藥館（前身為淘寶商城醫(yī)藥館）曾經(jīng)有過(guò)短暫的18天試水，但由于資質(zhì)不全，被國(guó)家藥監(jiān)局叫停，隨后陷入了長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的“整改期”。

顯然，重新上線的天貓醫(yī)藥館仍在刻意回避尷尬的資質(zhì)問(wèn)題，因此它不涉及具體藥品買賣，用戶點(diǎn)擊后都會(huì)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的醫(yī)藥零售企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行交易，付款也不必經(jīng)過(guò)淘寶和支付寶。為此，淘寶方面表示，天貓只是為具有互聯(lián)網(wǎng)交易資質(zhì)的合作商家展示藥品信息和提供相關(guān)技術(shù)支持，在具體的交易環(huán)節(jié)并未介入。同時(shí)，天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬對(duì)天貓醫(yī)藥館的重新開(kāi)張“不發(fā)表任何評(píng)論”。

有分析指出，國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥B2C天貓醫(yī)藥館的重新上路，對(duì)于本已動(dòng)作頻繁的網(wǎng)上藥品零售業(yè)可能會(huì)釋放連鎖效應(yīng)，但天貓醫(yī)藥館無(wú)疑不會(huì)偏安于為醫(yī)藥商做平臺(tái)展示，其今后的發(fā)展方向并不明朗。而醫(yī)藥館的梅開(kāi)二度能否帶來(lái)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的井噴，業(yè)界對(duì)此表現(xiàn)出高度關(guān)注。

一波三折

去年6月，淘寶商城推出“醫(yī)藥館”，展示非處方藥和保健品。當(dāng)時(shí)，上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開(kāi)心人大藥房、云南白藥大藥房5家醫(yī)藥公司集體進(jìn)駐。然而18天后，醫(yī)藥館因資質(zhì)欠缺被注冊(cè)地浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國(guó)家藥監(jiān)局表示，淘寶并未取得網(wǎng)上售藥資格。

據(jù)悉，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品，必須經(jīng)過(guò)藥監(jiān)部門審批，同時(shí)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》兩個(gè)許可證，但淘寶商城在當(dāng)時(shí)只取得了前者。此番重新開(kāi)張，淘寶仍未將《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》收入囊中，因而天貓醫(yī)藥館僅提供藥品信息展示，消費(fèi)者看中需要的商品后需跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上才能完成交易。同時(shí)，按照國(guó)家關(guān)于處方藥不允許網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)定，天貓上展示的藥品信息全是非處方藥。

雖然如此，但天貓醫(yī)藥館行為是否屬于促成交易的做法受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。依照2004年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，已經(jīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的網(wǎng)站，如果提供藥品信息并直接撮合藥品網(wǎng)上交易的，同樣會(huì)被視為違規(guī)。

基于以上原因，天貓醫(yī)藥館低調(diào)上線也就在情理之中。不過(guò)，杭州九州醫(yī)藥公司的總經(jīng)理肖鳳祥并不認(rèn)為在購(gòu)買的過(guò)程中醫(yī)藥館有促成交易之嫌：“天貓醫(yī)藥館只是展示藥品信息，市民最終是否購(gòu)買還是市民自己決定的。” 

已經(jīng)取得營(yíng)業(yè)資質(zhì)的開(kāi)心人網(wǎng)上藥店，其董事總經(jīng)理史文祿表示非?？春么朔t(yī)藥館的重開(kāi)。他表示：“天貓醫(yī)藥館此番上線，不僅將讓醫(yī)藥B2C市場(chǎng)受到更多關(guān)注，也會(huì)讓其在資本市場(chǎng)上更具吸引力。”同樣值得欣喜的還有海王星辰連鎖藥店有限公司，其電子商務(wù)總經(jīng)理鐘日華認(rèn)為，借助天貓商城的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將加快消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上買藥的接受程度，從而促進(jìn)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。淘寶商城副總裁陳俊此前也曾表示，在天貓醫(yī)藥館試運(yùn)行的三周內(nèi)，在最初僅有5家藥房、7000個(gè)SKU（庫(kù)存量單位）的商品的情況下，三周內(nèi)就已經(jīng)有近50萬(wàn)的用戶訪問(wèn)。

陳俊說(shuō)：“這是一個(gè)非常大的用戶訪問(wèn)量，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率基本上達(dá)到7.3%，這也是非常高的轉(zhuǎn)化率，目前市場(chǎng)的平均轉(zhuǎn)化率水平在2%到3%，醫(yī)藥館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3倍左右的實(shí)際購(gòu)買力。”