員工是企業(yè)最寶貴的財富

員工是企業(yè)最寶貴的財富,創(chuàng)造員工成就感對提高企業(yè)創(chuàng)造力和生產力,推動實現(xiàn)戰(zhàn)略目標至關重要。打造員工成就感也是綠葉制藥在新時期需要強化的重要的組織文化。成就感是指一個人做一件事或者做完一件事的時候,為自己所做的事感到愉快或者成功。當你有很大的渴望去完成某件事情,而它又讓你很興奮,讓你投入大量時間精力去完成的時候,你做到了,那種欣慰、興奮,就是成就感。試想,當一個員工擁有成就感之后所產生的澎湃激情繼而釋放的生產力和創(chuàng)造力是不可估量的。

近年來,在中國的中外優(yōu)秀企業(yè),在打造企業(yè)和產品品牌的同時,都開始建設自己的雇主品牌,吸引優(yōu)秀人才,并讓他們在企業(yè)快樂工作,同步實現(xiàn)企業(yè)與員工價值。近期蘋果公司新上任的CEO庫克給員工的簡短公開信說:蘋果不會改變,我們要繼續(xù)提供最好的產品,為客戶創(chuàng)造價值,要讓員工為自己所做的工作感到自豪和驕傲。員工成就感的重要性可見一斑。

我在綠葉17周年司慶大會上曾經(jīng)提過海底撈餐飲公司的文化特點,海底撈做到了讓員工“認同公司、快樂工作微笑服務”。經(jīng)理對領班微笑,領班對員工微笑,員工對顧客微笑,最后顧客對海底撈微笑,這個“微笑鏈”使海底撈笑傲于競爭激烈的餐飲行業(yè)。有工商管理的教授說,讓她好奇的是,海底撈服務員對職業(yè)的認同感,遠遠高于她所帶的MBA班學生。在海底撈的員工手冊的任何一頁,你都找不到微笑應該露6
顆牙齒還是8 顆牙齒的標準,但在任何一家海底撈的門店,你都無法忽略每個員工臉上“發(fā)自內心的微笑”。這就是員工成就感帶來的無形力量。

綠葉的員工很熱愛企業(yè)、熱愛自己的工作,對企業(yè)有很高的忠誠度。但是從內部員工調查結果以及在我和員工的交談中,我感到我們的員工成就感并沒有我想象中那么高,這是值得我們每一個管理者關注的事。

根據(jù)心理學家對組織行為的研究,一個人從工作中獲得滿足或成就感,取決于以下幾個因素:有挑戰(zhàn)性的工作、公平的待遇、良好的工作環(huán)境以及支持性的同僚。我們應該從這些因素出發(fā),積極為員工創(chuàng)造條件,以增加他們在工作上的成就感。

人力資源調查顯示,員工在選擇企業(yè)時首先是考慮發(fā)展機會與公司品牌聲譽,其次是企業(yè)文化,之后才是有競爭力的薪酬?？梢?薪酬對于員工雖然重要,但決不是惟一重要或最重要的因素。人們從工作中所要獲得的遠在經(jīng)濟因素之上,他們通過工作希望獲得的是個體發(fā)展、自我實現(xiàn)和獲得樂趣這些心理層面的滿足。

我們的管理者要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。我們需要建立良好的溝通機制,構建公平的評價體系,同時鼓勵員工參與企業(yè)的管理,讓員工參與和制定自己的工作指標和績效評估,我們要傾聽員工不同的意見。

我們要為員工創(chuàng)造成長和發(fā)展的空間,為員工提供更加豐富的、系統(tǒng)地培訓,我們要建立內部流動與晉升機制,綠葉制藥已經(jīng)在開展人才梯隊建設和職業(yè)發(fā)展通道的工作,但是我們的管理者還需要用心去幫助影響員工,要讓員工真切感受到自己在不斷進步,能夠承擔新的責任和面對新的挑戰(zhàn),并為自身的發(fā)展而努力工作。

我們還要讓員工有企業(yè)歸屬感,能夠感受到被認可和被關懷,要滿足員工深層次的情感需求,要有溝通機制和平等對話的環(huán)境氛圍,讓員工找到主人翁的感覺。