網(wǎng)上藥店應(yīng)該“網(wǎng)”住啥?
核心提示: “十二五”期間,電子商務(wù)被列為重要的新興產(chǎn)業(yè),一系列促進(jìn)電商發(fā)展的政策將陸續(xù)出臺,上海、北京、深圳、重慶等地也相繼出臺發(fā)展電子商務(wù)的地方性新規(guī)。很顯然,我國電子商務(wù)行業(yè)目前已進(jìn)入政策密集期。
“十二五”期間,電子商務(wù)被列為重要的新興產(chǎn)業(yè),一系列促進(jìn)電商發(fā)展的政策將陸續(xù)出臺,上海、北京、深圳、重慶等地也相繼出臺發(fā)展電子商務(wù)的地方性新規(guī)。很顯然,我國電子商務(wù)行業(yè)目前已進(jìn)入政策密集期。
政策的利好導(dǎo)致各大電商巨頭紛紛觸網(wǎng)醫(yī)藥電子商務(wù),傳統(tǒng)連鎖藥店也躍躍欲試。2011年,我國醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右,約占整個藥品零售市場的0.2%,出現(xiàn)了5家銷售額達(dá)5000萬元的網(wǎng)店。最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)62家。預(yù)計(jì)今年市場規(guī)?;蛟鲩L為15億元,將會出現(xiàn)4~5家年銷售額過億的網(wǎng)店。而兩年前的2009年,網(wǎng)絡(luò)銷售額僅7000萬元左右,只占零售市場銷售的0.046%。
然而,國內(nèi)各大網(wǎng)店是否都真正抓住機(jī)會并從中受益?繼去年在成都全國藥交會期間成功舉辦首屆醫(yī)藥電商論壇引起強(qiáng)烈反響之后,《21世紀(jì)藥店》報將于近期在合肥舉辦第二屆醫(yī)藥電商論壇。此間,我們對國內(nèi)醫(yī)藥電商狀況進(jìn)行了較為深入的研究,從今天付梓出版的《醫(yī)藥電商特別策劃》所反映的網(wǎng)店生態(tài)來看,用張賢亮先生的“一半是海水,一半是火焰”來描述,非常恰如其分。
眼下,店鋪和人力成本都在不斷上漲,實(shí)體連鎖藥店的經(jīng)營環(huán)境愈來愈艱難,多元化轉(zhuǎn)型、尋找新的業(yè)態(tài),十分自然地成為當(dāng)下中小連鎖思考最多的問題。政策密集期對于連鎖藥店的“轉(zhuǎn)型機(jī)會說”幾乎是業(yè)內(nèi)所有掘金者的初衷。而對大多數(shù)中小連鎖企業(yè)而言,網(wǎng)上藥店到底能帶來什么?卻是一個不得不認(rèn)真思考的嚴(yán)峻問題。畢竟,電子商務(wù)投入具有很強(qiáng)的不可控性。況且,依賴第三方平臺跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)渠道,藥店固然可以走低成本運(yùn)營路線,但顯然也并非真正抓住市場機(jī)會的做法。此外,與上游廠家的品牌互信、人才隊(duì)伍匹配等也是目前制約網(wǎng)上藥店良性成長的瓶頸。當(dāng)然,對那些借機(jī)售假、自毀前程的機(jī)會主義的做法更應(yīng)在唾棄之列。
藥品是特殊商品,網(wǎng)上藥店涉足賣藥,成本、安全、服務(wù)始終是繞不過的三道坎。背離傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營思路,對網(wǎng)絡(luò)渠道的投入不以有效的投入產(chǎn)出比為原則,對于毛利率水平不斷下降,贏利能力正在受到不斷挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)藥店來說,是十分不明智的。極低的行業(yè)集中度、區(qū)域化的品牌認(rèn)知度、線上下消費(fèi)習(xí)慣的差異,加上在B2C醫(yī)藥電子商務(wù)上,即時配送難度非常之大。這一系列問題決定了網(wǎng)上藥品零售的垂直領(lǐng)域很難放量做大。所以,短期內(nèi),網(wǎng)上藥店要想“網(wǎng)”到票子是不現(xiàn)實(shí)的。
綜上所述,網(wǎng)上藥店眼下最好的對策應(yīng)該是立足長遠(yuǎn),“網(wǎng)”住經(jīng)驗(yàn),“網(wǎng)”住未來:一方面,通過謹(jǐn)慎試水和精細(xì)化的特色服務(wù),打造區(qū)域性的網(wǎng)店品牌,搶占消費(fèi)者的心智資源;另一方面,通過第三方電子商務(wù)平臺摸索運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),而后再追加投入,自建平臺,才是規(guī)避風(fēng)險、抓住機(jī)會的正確路徑。
責(zé)任編輯:露兒
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