信息大爆炸時代，招聘環(huán)境對于求職者和企業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的簡歷投遞曾一度因其“便捷、快速”的優(yōu)勢極大地簡化了求職者投遞簡歷的過程，而徹底取代了紙質(zhì)簡歷、郵寄投遞的傳統(tǒng)模式，成為求職者的首選。但隨著網(wǎng)絡(luò)招聘的不斷發(fā)展，這種便捷反而造成求職者海投簡歷、企業(yè)招聘工作人員必須應(yīng)對海量的求職信息，讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重，進(jìn)入惡性循環(huán)。

由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、信息量大、方便快捷反而引起網(wǎng)絡(luò)招聘從高效變得低效，這一奇怪的現(xiàn)象已經(jīng)引發(fā)業(yè)內(nèi)眾多學(xué)者研究人員和相關(guān)從業(yè)人員的關(guān)注，并已經(jīng)著手探尋解決問題的方法，但是尚未取得突破性進(jìn)展。而就此話題，近期在北京舉行的題為“網(wǎng)絡(luò)招聘的困局和突破”的主題意見領(lǐng)袖沙龍上，來自艾瑞咨詢、北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會及中國人才研究會等機(jī)構(gòu)的人力資源學(xué)界、業(yè)界以及互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的權(quán)威專家齊聚一堂，聚焦網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)中信息處理無方這一陳年積疴，探尋解題之路。

經(jīng)過熱烈的討論，出席沙龍的權(quán)威專家一致指出，無論是網(wǎng)絡(luò)招聘，還是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都亟待創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)用來徹底破解“海量信息“的困局。

海量信息困局

沙龍上所展示的一組關(guān)于招聘發(fā)展史的數(shù)據(jù)引起了在場嘉賓的關(guān)注和熱烈討論。在信息時代還未到來之時，企業(yè)招聘員工的主要方式有人才市場，電視，廣播媒體，職業(yè)中介，獵頭公司，因而求職者主要是通過投遞紙質(zhì)簡歷進(jìn)行求職。這種方式效率低，覆蓋面窄。而從20世紀(jì)80年代開始，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)招聘后來居上，電子簡歷應(yīng)運(yùn)而生，取代原有的紙質(zhì)簡歷、郵寄投遞的傳統(tǒng)模式，極大的簡化求職者投遞簡歷過程。這種新型招聘方式流程簡單、覆蓋面廣，在很長一段時間里極大的提高了招聘的效率，得到許多企業(yè)和應(yīng)聘者的青睞。

然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺降低了信息導(dǎo)入成本的同時，卻造成信息大量的堆積，極大地提高了信息處理所需的成本——越來越多的求職者的申請從各種網(wǎng)絡(luò)平臺蜂擁而來，這也讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重。

網(wǎng)絡(luò)招聘帶來簡歷數(shù)量和簡歷質(zhì)量之間的不匹配日益成為企業(yè)招聘人員巨大的工作負(fù)擔(dān)。一方面企業(yè)對每份簡歷進(jìn)行能力分析和比較變得困難，與此同時，企業(yè)又被迫耗費(fèi)大量時間成本用于篩選不合格的職位申請人。

是什么讓高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反而成了阻礙了招聘行業(yè)發(fā)展的瓶頸呢？天津南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究室主任沈士倉分析表示，造成這一情況的原因之一就是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘對于求職者還是免費(fèi)的，作為公共產(chǎn)品不收費(fèi)就很容易引起一定程度的濫用。“一個求職者找一份工作投100份簡歷甚至幾百份簡歷的情況都不少見。”沈士倉在沙龍中發(fā)言表示。

另一方面，不光是招聘企業(yè)遭遇了“海量信息”這個問題，其實(shí)求職者也很無奈。“海投造成了海量信息，效果卻是非常微薄，為了追求更高的概率，求職者于是選擇了更加的海投，進(jìn)入到了惡性循環(huán)。”北京天之擇人才發(fā)展公司董事長、中國人才研究會常務(wù)理事韓光耀表示。

由于網(wǎng)絡(luò)的便捷、覆蓋面的廣泛，海量無用信息充斥在企業(yè)內(nèi)部簡歷庫，外部簡歷庫，招聘廣告社交網(wǎng)絡(luò)等平臺。企業(yè)人事為了找到合適的人，必須浪費(fèi)無數(shù)時間在這些無用信息中;而也因?yàn)楹Ａ啃畔⒆屒舐氄卟坏貌桓嗤哆f簡歷以提高被人事經(jīng)理關(guān)注的幾率。這是一個惡性循環(huán)，越來越多的無用信息造成聘求雙方工作量加大，也讓網(wǎng)絡(luò)招聘變得更加低效、復(fù)雜。

“當(dāng)我們說到互聯(lián)網(wǎng)招聘的‘高效’，指的是其在信息傳播的廣度上。而低效就是信息匹配的問題，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在信息匹配上，還是有一定的局限。”艾瑞咨詢集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)分析師張晶總結(jié)表示。

行業(yè)期待技術(shù)變革

海量信息帶來的困局已經(jīng)成為業(yè)界所有專家的關(guān)注的焦點(diǎn)，近年網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)也開始摸索解決方法：微招聘、人脈招聘等新模式開始興起。但沙龍上專家指出，這些新模式在其細(xì)分領(lǐng)域可以一定程度上提升招聘效率，但這些新的嘗試卻仍然沒有觸及到問題的本質(zhì)——海量信息的處理。對于真正大規(guī)模的綜合性招聘網(wǎng)站，海量信息的難題依然存在。

“網(wǎng)絡(luò)招聘，雖然從名字上看似乎和互聯(lián)網(wǎng)有千絲萬縷的聯(lián)系，但就我的理解，它一直是一個披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)企業(yè)。到目前這樣的階段，必須需要一些變革去重塑這個行業(yè)，來突破當(dāng)前的信息困局，這樣才能更有利于這個行業(yè)未來的發(fā)展。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深專家侯濤表示。

沙龍上，諸多權(quán)威專家一致指出：解鈴還需系鈴人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的海量信息難題，同樣需要互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革新和創(chuàng)新的商業(yè)模式和理念來解決。

對于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)如何解決“海量信息”困局的問題，北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會秘書長關(guān)長海指出：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配必須也勢必成為未來網(wǎng)絡(luò)招聘的核心價值。而這場變革需要創(chuàng)新性的技術(shù)和商業(yè)模式的支持。

顯然，無論是招聘方、求職者還是行業(yè)專家都已經(jīng)意識到信息時代的招聘是把雙刃刀，提升了簡歷投遞的便捷度，卻也造成了海量無用信息給招聘方和求職者帶來的困境。無獨(dú)有偶， “海量信息”造成的困局不僅僅困擾著網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，未來，對于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，對高效精準(zhǔn)地處理信息的訴求必將引發(fā)一場行業(yè)的全面革命。