【真實案例】

從農(nóng)村來到大城市拼搏的溫穎，在一家中小型連鎖藥店工作快5年了。吃苦耐勞、待客如友的她“籠絡(luò)”了近百名忠誠顧客，每個月的銷售業(yè)績幾乎都名列全公司的前三名，生活質(zhì)量隨之也有了很大的提高。

最近，她覺得藥店的管理、培訓(xùn)制度還不完善，便想換個工作環(huán)境提升自己。可是，每次跟老板暗示離職意愿時，老板或想盡各種辦法避開話題，或表示藥店正處于成長階段，需要大家的扶持，暗示她要懂得感恩。擔(dān)心被貼上“負(fù)心人”標(biāo)簽的溫穎不知如何是好。

每個人的一生平均會換3次工作。意欲跳槽的職場人很重視找工作、面試環(huán)節(jié)，常常忽略了離職環(huán)節(jié)。事實上，完成一次漂亮的離職也很重要?！　?/p>

離職原因須斟酌　　

換工作的理由有很多，有的跟案例中的溫穎一樣，人往高處走；有的因為跟上司或同事相處不來；有的因為工作與生活相沖突；有的希望換行業(yè)……但無論是什么原因，在向上司提交的辭呈中，“離職原因”一欄應(yīng)經(jīng)過斟酌再填寫，不宜得罪上司。此外，若下一份工作的職位與原公司有可能發(fā)生利益沖突，不宜直言相告。

筆者曾看到一份辭呈，離職原因上寫滿了各種憤憤不平的事，比如哪些部門的主管勾心斗角，哪位同事告他黑狀等，不僅把事情鬧得很難看，還給自己的離職憑添了許多麻煩。

遞交辭呈后，若上司意欲挽留，那么，職場人就要分情況處理了。如果導(dǎo)致離職的主要原因得到解決，則可先留下觀看。比如案例中，若藥店老板承諾完善制度，并提供相關(guān)的培訓(xùn)，那么，溫穎可以先留下來。如果自己去意已決，則可采用一些客觀原因，如身體原因、讀書進(jìn)修、家庭問題等，讓上司不好意思挽留或阻撓，盡量避免用“追求更高的收入、更廣闊的晉升空間”等有可能被上司拒絕的理由。

此外，在進(jìn)行離職面談時，不宜過多地負(fù)面評價公司，應(yīng)以正面評價為主，好聚好散?！　?/p>

交接工作帶新人　　

離職前，一定要以交接工作、訓(xùn)練新人作為首要任務(wù)。

如案例中，老板之所以不愿意放人，主要是不想失去工作熟練、經(jīng)驗豐富的骨干員工。此時，溫穎應(yīng)承諾會在離職前帶好新人，把工作交接完畢。

因此，意欲離職者可以在提交辭呈前一個月做好工作紀(jì)錄，以周為單位，列出自己所在崗位的重點(diǎn)工作，并進(jìn)行備份。如此，不僅可以對自己的工作方法進(jìn)行梳理、強(qiáng)化，還有利于工作的順利交接。而最具說服力的是，訓(xùn)練好一名能勝任崗位工作的新人，并移交自己的資源，傳授自己的經(jīng)驗，這樣才能令上司安心放人?！　?/p>

友好告別，梳理經(jīng)歷　　

告別老東家的方式，取決于職場人離開時的心態(tài)。主動離職者一般會采取友好的方式，或通過郵件與上司、同事道別，或團(tuán)隊聚餐等。也有部分職場人敷衍了事，甚至不辭而別，他們往往有比較深層的原因，比如能力不被認(rèn)可、與上司有沖突等，離開是迫不得已，告別也就多此一舉。

事實上，友好地告別對自己的職場成長有著積極意義。首先，它有一種儀式感，有助于自己對職場經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)。其次，告別是一次梳理，不僅能進(jìn)一步看清自己的真正需求，還能避免在日后工作中重復(fù)出現(xiàn)曾犯過的失誤。此外，作為團(tuán)隊成員，離職者也有責(zé)任給其他成員一次釋放分離焦慮的機(jī)會。因此，離職者的告別方式，于人于己都很重要。

電子郵件是最常見的方式。感謝幫助過你的同事，語言可以個性化，但不要過于冗長和感性，尤其有一定職位的管理者。畢竟，不是所有人都愿意接受這種復(fù)雜局面下的情感轟炸。同時，最好跟與自己有過矛盾的上司和同事禮貌告別，因為他們也曾讓你成長?！　?/p>

告知你的客戶　　

這是許多離職者容易忽略的環(huán)節(jié)。當(dāng)交接好工作、告別過上司和同事后，千萬不要忘記告訴你的客戶。特別對于繼續(xù)在同一行業(yè)發(fā)展的離職者而言，這一點(diǎn)很重要。因為這些老客戶有可能再度成為你新公司的客戶，甚至是你在職業(yè)生涯發(fā)展上的貴人。

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離職時不該做的事　　

離職時，在做好該完成的工作的同時，還必須清楚哪些事不能做。

大談委屈

工作中受到的諸多委屈，可能是你離職的真實原因。離職面談時，你的情緒可能會很激動，特別是不歡而散時，你很想告訴上司你的真實感受。其實真沒必要這樣做，你永遠(yuǎn)不知道在未來的路上會遇到誰，也不知道有一天你會和誰共事。既然去意已決，不如多想想別人的好。

說同事的壞話

不要向接替你工作的人說上司或同事的壞話。首先，這樣做會令接任者認(rèn)為你只是吃不到葡萄說葡萄酸，而且你不會從中得到任何東西。其次，接任者自己最終會搞清楚這些事情。最后，這可能會對你產(chǎn)生不利的影響，因為你的同事可能會和你有完全不同的經(jīng)歷。

對推薦信不屑

主動辭職還能得到推薦信？聽起來很荒唐，尤其是離開一個并不認(rèn)可你的老板。然而，多數(shù)情況下，你的簡歷里要記下這一工作經(jīng)歷，因此你應(yīng)該努力得到一份至少是中立的推薦信——只要你不是以離職來表達(dá)對老板的報復(fù)。 

文 李禾西