藥妝經營關鍵在員工
核心提示：從國內藥店紛紛試水到日企的耐不住寂寞急急登陸中國市場，我們從中看到了一條不斷豐富產品的發(fā)展主線。事實上，這也是業(yè)內一致認同的國內藥店發(fā)展藥妝的“短板”所在。
一花敗一花開。Segami才鎩羽而去，由日本GROWELL集團和聯(lián)華超市、上海每日通販合資組建的藥妝合資企業(yè)“聯(lián)華每日鈴（上海）商業(yè)有限公司”開辦的藥妝店“櫻工房”日前即在上海亮相。該店有7000多個品規(guī)，涵蓋了男女性護理、母嬰護理、化妝工具、健康食品、美容儀器等大類，其中70％為日本進口商品，是目前滬上藥妝商品種類最為齊全的一家。
從國內藥店紛紛試水到日企的耐不住寂寞急急登陸中國市場，我們從中看到了一條不斷豐富產品的發(fā)展主線。事實上，這也是業(yè)內一致認同的國內藥店發(fā)展藥妝的“短板”所在。近幾年來，包括北京同仁堂、上海醫(yī)藥在內的大大小小的生產企業(yè)開始向“藥妝”進軍。在填補了這一空白后大家卻發(fā)現(xiàn)，“藥妝”還是沒有“雄起”。
回過頭來看Segami。Segami是日本最著名的藥妝店之一，在日本有1100多家門店，比松本清還要多。2010年8月，Segami與上海百齡藥業(yè)達成合作協(xié)議，在上海高檔商圈悅城設立第一家日式藥妝店。也就是說，等于把日本的藥妝店移植到了中國。但是雙方分道揚鑣的結果證明，品類的豐富與否并不是最重要的影響因素，消費市場的成熟程度才是問題的關鍵所在。
培育消費市場，這個工作主要靠門店的員工來完成，寄望于外聘專業(yè)人員是不現(xiàn)實的。由于藥店藥妝產品的銷量相對較少，無法提供與商超相同的薪資待遇，也就無法吸引商超的專業(yè)人員。而對于藥妝產品的銷售知識和經驗，藥店店員可以說是一片空白。銷售人員都不懂，想說服顧客又從何說起呢？
為了實現(xiàn)多元化“突圍”，一些大型連鎖也不惜花費重金，從屈臣氏或商超聘請高級管理人才。然而，這些人才擅長的是商品的采購、貨架的陳列、促銷的策劃等，無法傳輸給店員們最基本的銷售技巧與經驗，“經驗”這個斷層導致了培育消費者無法落實到位。換言之，經營藥妝，首先要做好對店員培訓的基礎工作，想依靠“空降兵”來改變困局恐怕收效不會很大。而據(jù)筆者了解，“櫻工房”令人關注的是“軟件”上的新意——店長將專門赴日本研修化妝技術和待客服務技能，并將自身所學教授給每一位員工。
果真如此的話，值得期待！
責任編輯：陳竹軒
稅務核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網！多個大品種遭質疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關于要求被質疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質疑、投訴品種的網上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關標準（試行）》（以下簡稱《相關標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關于醫(yī)療領域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調入、調出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產品熔斷、停用必須進行！...