面對市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，如今零售企業(yè)正在積極探索新的發(fā)展方向，以求突破困局。簡單來說，對藥品零售終端影響最大的因素，主要是政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在新醫(yī)改政策的深入，國家加快向基層醫(yī)療體系傾斜，基本藥物制度也逐步向全國鋪開等方面，藥店的利潤空間受到巨大擠壓。同時，為了應對日益增長的成本壓力，比如物業(yè)租金、人力等，藥店急需開拓新的盈利空間。就目前來看，業(yè)內(nèi)已明確大健康模式為未來發(fā)展趨勢，并主要聚焦在保健品、中藥飲片、日化類三大品類的經(jīng)營上。 即以武漢市場而言，武漢零售市場目前有2800多家藥店，市場競爭非常激烈，為了爭取在新的環(huán)境中獲取優(yōu)勢，大家都在思考開源的方式。隨著市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，單體藥店過去的滋潤日子一去不返，他們亟需轉(zhuǎn)型，或是接受并購合作，加入到其他大型連鎖的陣營中；或是考慮自身如何盡快做大做強，總之不能停步不前。 

單體藥店尚且如此，那么對于連鎖企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型的需求就更加明顯了。從目前行業(yè)趨勢來看，未來的3～5年，藥品零售行業(yè)一定會發(fā)生很多變化，各個連鎖不管是主動變革，還是被政策、市場推動著變革，都離不開變革的大潮，而主動變革，更利于連鎖企業(yè)在競爭格局中占得先機。 

而連鎖藥店要在未來的發(fā)展中奪得競爭先機，在我看來，至少要在品類管理能力、服務能力、品牌營銷能力這三個基本方面進行優(yōu)化和升級，這可謂是三大基礎條件。當然，這三大基本條件又可以進行非常廣泛的延伸。 

比如說品類管理能力，按照市場發(fā)展的需求，連鎖要根據(jù)市場消費特點，進行有效的品類分類調(diào)查，再根據(jù)各門店的客流、周邊環(huán)境等多方面因素，從而進行品類管理，實現(xiàn)門店利潤最大化。而服務能力則是指藥店不僅要具備專業(yè)服務，還要具備親情化的服務能力，這在未來零售業(yè)的競爭中尤為重要。 

此外，值得注意的是，連鎖在發(fā)展中，還特別需要兼顧政策要求與盈利要求，并取得平衡點。舉例說，2010年湖北省在門店審批上推出新政策，要求城市新開門店的營業(yè)使用面積不得低于100平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開零售藥店營業(yè)使用面積不得低于70平方米。這就提高了連鎖開店的要求。事實上，隨著市場變化，連鎖企業(yè)對經(jīng)營面積有更理性的考慮，既要考慮經(jīng)營面積的房租成本，還要綜合考慮該門店的盈利能力問題。在未來，連鎖對此還需要更多的研究和分析。