連鎖藥店在新醫(yī)改擠壓、房租上漲、人工費(fèi)上漲、醫(yī)保定點(diǎn)店限售、以及開(kāi)店過(guò)多，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的多重壓力下，要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化成為必須的選擇而不是可有可無(wú)的事情，如何實(shí)現(xiàn)向飛躍式發(fā)展，有賴于“四品”合力，就是“品牌工業(yè)、品牌連鎖、品牌聯(lián)盟以及品牌媒體”四品合力助推。其中品牌工業(yè)具有帶動(dòng)作用和不可推卸的責(zé)任。

 一、品牌工業(yè)代表消費(fèi)者利益 

先說(shuō)品牌工業(yè)，OTC的行業(yè)本質(zhì)是消費(fèi)者自我藥療，就是消費(fèi)者自主選擇購(gòu)買藥品，自主選擇的依據(jù)，品牌是關(guān)鍵，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品對(duì)于工業(yè)來(lái)說(shuō)是品質(zhì)的象征、質(zhì)量的保證，任何一個(gè)品牌產(chǎn)品，一年的廣告投入都在幾千萬(wàn)，質(zhì)量不可能有半點(diǎn)馬虎！一個(gè)好的OTC品牌企業(yè)，必須具備三品“品質(zhì)、品牌和人品”。 

現(xiàn)在藥品食品安全事件不少的狀況下，品質(zhì)拷問(wèn)的是我們醫(yī)藥人的良心。品牌工業(yè)一定會(huì)為自己的品質(zhì)負(fù)責(zé)，也必須為打造優(yōu)質(zhì)名牌負(fù)責(zé)。 

二、從消費(fèi)者的角度，品牌代表其利益和降低其選擇風(fēng)險(xiǎn)。 

品牌是消費(fèi)者利益的代表，品牌產(chǎn)品肯定都是高品質(zhì)的，沒(méi)有品質(zhì)作保證是不可能做成品牌的，因?yàn)橄M(fèi)者可以被劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙一時(shí)，但不可能被騙一世。品質(zhì)的優(yōu)劣，消費(fèi)者自有其判斷。思維“百姓心中有桿秤”就是這個(gè)含義。任何把消費(fèi)者當(dāng)成傻瓜的行為，最終都會(huì)被消費(fèi)者拋棄。消費(fèi)品牌產(chǎn)品，是優(yōu)質(zhì)生活與人生的體現(xiàn)。 

品牌代表消費(fèi)者利益，讓消費(fèi)者買得放心。品牌產(chǎn)品可以降低消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn)和節(jié)約選擇的時(shí)間成本。買品牌產(chǎn)品不用擔(dān)心被騙，不用擔(dān)心品質(zhì)質(zhì)量出問(wèn)題，這樣可以大大增加消費(fèi)者的安全感。 

同時(shí)品牌也代表消費(fèi)者的身份地位，比如喝康美菊皇茶和喝其它雜牌的同類產(chǎn)品，感覺(jué)是不一樣，康美的菊皇茶產(chǎn)品不但品質(zhì)優(yōu)異，而且是郭富城、李冰冰代言的。消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)自己是有檔次的人士。 

三、名牌藥店需要名牌產(chǎn)品，名牌藥店同樣代表消費(fèi)者利益。 

藥店在零售業(yè)態(tài)分類中屬于專業(yè)業(yè)態(tài)。專業(yè)是第一位的，藥店的專業(yè)體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)和藥品品質(zhì)上。藥店最終給予消費(fèi)者的療效感知始終是消費(fèi)者滿意度的最關(guān)鍵指標(biāo)！其它任何服務(wù)都沒(méi)有專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)和藥品品質(zhì)來(lái)得重要，治好患者的病，減輕消費(fèi)者的痛苦才是硬道理。 

因此連鎖藥店需要品牌產(chǎn)品的療效作為支撐，品牌產(chǎn)品也會(huì)帶動(dòng)藥店的知名度，如果進(jìn)店都是自有品牌，和高毛品種，這樣的藥店消費(fèi)者是不會(huì)最終認(rèn)可的。 

我們?cè)阡N售康美新開(kāi)河人參是發(fā)現(xiàn)，人參的消費(fèi)比較集中在一些特定的藥店里銷售，消費(fèi)者無(wú)法判斷其真假偽劣，就是終端渠道品牌代替產(chǎn)品品牌，在同仁堂和胡慶余堂購(gòu)買，具體這些場(chǎng)所銷售的是那些企業(yè)的產(chǎn)品，他們是不關(guān)注的！只關(guān)注藥店品牌，可見(jiàn)終端同樣是需要樹(shù)立品牌的，同時(shí)，你也代表了消費(fèi)者的利益，如果消費(fèi)者的知道自己在著名的零售品牌企業(yè)購(gòu)買的是高毛產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)怎么想呢？！其實(shí)藥店的自有品牌產(chǎn)品，都是品牌產(chǎn)品的替代品，如果一味壓低價(jià)格，追求毛利，品質(zhì)是否有保證，連鎖的朋友們自己都不能肯定，體現(xiàn)在筆者詢問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)多的藥店店長(zhǎng)，高毛利產(chǎn)品是否自己會(huì)購(gòu)買時(shí)，答案是否定的。如果你的高毛利品種自己的高管都不吃，那店員也一定不會(huì)購(gòu)買及使用，對(duì)其品質(zhì)質(zhì)量也一定心存疑慮的。 

在品質(zhì)完全有保證的前提下，藥店做自己的高毛利主推品種無(wú)可非議。否則就不是品牌連鎖藥店應(yīng)有的行為，可能是對(duì)消費(fèi)者利益的損害，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，也是對(duì)自己品牌的一種傷害。 

建議的做法是品牌產(chǎn)品解決主治病癥，高毛產(chǎn)品聯(lián)合用藥提高品牌主治產(chǎn)品的效果和解決其他癥狀治療。 

同樣的道理，品牌藥店聯(lián)盟，也是應(yīng)該以推廣品牌產(chǎn)品為主，實(shí)施品牌產(chǎn)品的聯(lián)采，推動(dòng)藥店產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)。醫(yī)院為什么人們趨之若鶩，因?yàn)樗麄冑u的都是品質(zhì)好的新特藥！ 

在推廣品牌產(chǎn)品方面，重慶中盟、西北醫(yī)藥有限公司、貴州藥店集采聯(lián)盟、廣東粵盟都在開(kāi)展這方面的探索，尤其是由蘭州7家連鎖藥店組成的西北醫(yī)藥有限公司，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的集采?！　?nbsp;

四、名媒傳播，正確引導(dǎo)四品 

作為業(yè)內(nèi)的著名藥店媒體，應(yīng)該積極主動(dòng)深度報(bào)道“四品”協(xié)力，推動(dòng)凈化市場(chǎng)，推動(dòng)藥店產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)藥店經(jīng)營(yíng)升級(jí)。比如多多報(bào)道像石家莊新興的品牌產(chǎn)品陳列大革命，品牌產(chǎn)品的品類戰(zhàn)略合作方面的舉措。我覺(jué)得，媒體要深度挖掘，推廣一些符合潮流的案例和做法。筆者看到威海燕喜堂的培訓(xùn)學(xué)院和人員藥學(xué)知識(shí)的提升、看到河南周口同和堂的紅色企業(yè)文化都是值得深入報(bào)道的。