藥品好，但有些患者服后卻沒有很好的療效，這種情況，在生活中已屢見不鮮。何以如此？究其原因，大多是因為患者服用不當(dāng)所致，也就是用藥錯誤導(dǎo)致療效差。表面上看來，使用藥品不當(dāng)，產(chǎn)生不了好的療效，這是患者自己的事，與藥品經(jīng)營者無關(guān)，其實不然?；颊咦钪v實際，買回了藥品，使用后得不到滿意的效果，就會誤認為是藥品的毛病，就會對所購的藥品，以及藥品經(jīng)營者產(chǎn)生不信任感，從而影響藥品的銷售。

　　由此可見，一個藥品要有好的效果，才能得到患者的青睞，才能一傳十，十傳百，從而提高產(chǎn)品的知名度，樹立經(jīng)營者的良好聲譽。反之，如果藥品到了患者的手中，沒有好的效果，便會失去說服力，得不到患者的信任。而且，你銷售的藥品，他銷售的藥品，使用的效果都一樣，那么，患者買誰的也都一樣，憑什么只買你的呢？沒有回頭客，就建立不起固定的買賣關(guān)系，企業(yè)的市場就無法鞏固，又何談擴大市場銷售份額呢？企業(yè)要想得到發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟效益也就難了。

　　所以筆者以為，一個藥品要得到廣大患者的認同，僅憑質(zhì)量好、價格低是不夠的，還必須讓藥品在使用過程中產(chǎn)生最佳的效果，使患者感到滿意才行。這就需要藥品經(jīng)營者在患者來買藥的時候，給予充分指導(dǎo)，特別是對藥品如何服用的方法，要仔細向患者交待清楚。

　　毋庸諱言，西藥、中藥等各類藥劑均有自己特殊的藥性以及服用要求，哪些需要空腹服、哪些需要飯后服、哪些需要沖服，都是很有講究的。如果違背了這些用藥的基本原則，就會影響藥效，甚至對人體造成傷害。比如，有些藥不能掰開服，掰開后沒有腸溶衣的保護，藥物無法安全抵達腸道，在胃里就被溶解，不僅無法發(fā)揮療效，還刺激了胃黏膜。某些降血壓、調(diào)節(jié)心律失常的緩釋片也嚴(yán)禁掰開服用，否則療效會喪失。而有些藥物用水溶解后再服用也有同樣的不良影響，等等。令人遺憾的是，如今許多藥品經(jīng)營者在患者來店購買藥品的時候，并沒有對患者進行用藥指導(dǎo)，或者說不重視對患者進行用藥指導(dǎo)，導(dǎo)致患者用藥發(fā)生錯誤。

　　事實告訴我們，藥品經(jīng)營者如果在患者買藥的時候，就指導(dǎo)患者正確掌握服藥的方法，不失為一種高明的競爭之舉。作為藥品經(jīng)營者，在廣大群眾日益重視身體健康的今天，僅僅重視藥品的價格競爭、質(zhì)量競爭，是遠遠不夠的，更應(yīng)重視患者使用藥品這個環(huán)節(jié)，盡心竭力地幫助患者掌握藥品的服用方法，做好服用藥品這篇大文章，亦是經(jīng)營者提高知名度、提高核心競爭力的取勝之道。只有這樣，才能使患者對你的經(jīng)營傾心，從而建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系，經(jīng)營者也才能由此鞏固市場，擴大份額，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船，在競爭中立于不敗之地。