商商對(duì)智商與情商的顛覆   

智商是先天的，情商是有限的，“商商”才是經(jīng)商成功的核心要素。“商商”（CQ：Commerce Quotient）是筆者發(fā)明的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)新概念，意為“經(jīng)商商數(shù)、經(jīng)商智慧”，是“經(jīng)商天資與商務(wù)特質(zhì)”的簡(jiǎn)稱(chēng)。是人們與生具備的經(jīng)商天資和通過(guò)環(huán)境熏陶、學(xué)習(xí)、實(shí)踐所積累的商務(wù)特質(zhì)的總和。

傳統(tǒng)認(rèn)為，一個(gè)人的成功，主要靠智商，經(jīng)商的成功，更是由智商決定的，這種“智商決定論”，在十多年前被“情商主導(dǎo)論”徹底顛覆了。“情商主導(dǎo)論”者認(rèn)為：一個(gè)人的成功，“智商”只占20%的作用，“情商”卻發(fā)揮了80%的主導(dǎo)作用。著名的“糖果實(shí)驗(yàn)”是其理論依據(jù)之一：追蹤那些能夠控制欲望，延遲吃糖果的小孩，長(zhǎng)大后更有成就。另一理論依據(jù)為：高情商者大都善于控制和管理情緒，他們?cè)谌穗H關(guān)系相處中往往更勝一籌，這種優(yōu)勢(shì)推動(dòng)了事業(yè)的發(fā)展。情商的主要研究者是美國(guó)人，柏樺于1997年編著了《EQ情商》一書(shū)，將“情商”的成果介紹給國(guó)人。

縱觀智商與情商，筆者發(fā)現(xiàn)均不能全面指導(dǎo)人們的經(jīng)商思維和經(jīng)營(yíng)行為，很多成功的企業(yè)家，他們的智商并不太高，情商也不突出，但他們賺到了大錢(qián)，35歲前就可以退休了。也有不少智商頗高，情商也并不低的人，卻在機(jī)會(huì)面前無(wú)動(dòng)于衷，錯(cuò)失良機(jī)，一生都在社會(huì)的底層度過(guò)，那些“懷才不遇”者，大都屬于此列。一個(gè)高情商者，可能并不如一個(gè)旅游攤點(diǎn)的小女孩更會(huì)賺錢(qián)，甚至“情商”強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧，是否會(huì)壓制人們賺錢(qián)的沖動(dòng)？是否與商場(chǎng)上的搶占先機(jī)有抵觸？仍有待進(jìn)一步的研究。

每個(gè)人都想發(fā)財(cái)致富，但并非人人如愿以嘗。20%的猶太人，占有了全部社會(huì)財(cái)富的80%，這是為什么？同樣付出勞動(dòng)的雇主和雇員，收入差距為何會(huì)有天壤之別？行業(yè)之間、公司之間、部門(mén)之間、同事之間，為何也有收入差異？難道世間貧富都是命中注定的嗎？

我們知道，有些人經(jīng)商，迅速暴富起來(lái)，而有些人經(jīng)商，卻傾家蕩產(chǎn)，甚至跳樓。有些企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)時(shí)非常成功，積累了數(shù)億財(cái)富，但在后期的多元化經(jīng)營(yíng)中卻一瀉千里，一夜回到解放前。

以上種種，可以得出如下結(jié)論：并非人人都是天生經(jīng)商的料，劉德華演藝事業(yè)很成功，但商業(yè)經(jīng)營(yíng)泛善可陳，每個(gè)人都要知道自己是否適合去經(jīng)商。亦非經(jīng)商天資高的人，就一定能經(jīng)商成功。經(jīng)商必須具備經(jīng)商的特質(zhì)（資格）。那么，這種經(jīng)商的特質(zhì)又是什么呢？這種經(jīng)商的特質(zhì)就是“商商”——敏于錢(qián)途、勇于創(chuàng)新、善于冒險(xiǎn)、樂(lè)于拼搏！“商商”包含的創(chuàng)富特質(zhì)，既有先天的稟賦，也更多有賴(lài)于后天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。發(fā)揮先天的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐是提高“商商”、獲得成功的唯一途徑。

人人都有“商商”，但各人的“商商”又高低不同。值得重視的是，我們每個(gè)人都沒(méi)有很清晰的了解和分析以及把握自己的“商商”，更談不上主動(dòng)利用自己的經(jīng)商天資和素質(zhì)優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造財(cái)富，也不可能針對(duì)自己的經(jīng)商軟肋，去求學(xué)取經(jīng)，完善自我。

“商商”理念的問(wèn)世，動(dòng)搖甚至是顛覆了智商與情商在經(jīng)商者成功因素中所占的霸主地位，“商商”植根于人心之日，必將是“商商”碩果累累之時(shí)！

那么，“商商”特質(zhì)究竟是怎樣發(fā)揮作用的呢？讓我們先來(lái)看看下面的例子：

實(shí)例一：有三個(gè)財(cái)主，同時(shí)看到了一塊金子。第一個(gè)財(cái)主楞住了，心想：“金子！這里怎么會(huì)有金子”？第二個(gè)財(cái)主則大聲叫喚“金子！快來(lái)看啊”！第三個(gè)財(cái)主快步搶到前面，幾乎在同時(shí)把金子拿到手里。

實(shí)例二：美國(guó)人向中國(guó)出口一架波音飛機(jī)，其價(jià)值抵得上中國(guó)向美國(guó)出口八億套服裝（全美每人四套）。

實(shí)例三：有不少破爛王成為了百萬(wàn)富翁。

實(shí)例四：溫州炒房團(tuán)在房地產(chǎn)業(yè)獲得了巨大利益。

從例一，我們看到了超級(jí)行動(dòng)力；從例二，我們看到了高科技的價(jià)值；從例三，我們看到了只要肯“低頭彎腰”，就能賺錢(qián)；從例四，我們看到了“整體購(gòu)買(mǎi)”的規(guī)模效應(yīng)。以上事例，是否已經(jīng)讓我們感覺(jué)到“商商”的存在和作用？

據(jù)美國(guó)科學(xué)家最新研究發(fā)現(xiàn)，在成功的商人和賭博高手的大腦某個(gè)部位，其神經(jīng)細(xì)胞存在特定的“損傷”或“改變”，他們不同于常人之處，在于他們對(duì)失敗和輸錢(qián)比較不敏感，即并不太在意失敗和輸錢(qián)，而且往往不怕冒險(xiǎn)，這種潛質(zhì)構(gòu)成了掙錢(qián)的優(yōu)勢(shì)，失敗和輸錢(qián)后，他們依然懷有飽滿的激情和毅力，去進(jìn)行之后的拼搏，所以他們往往會(huì)贏得最終更大的成果。究竟經(jīng)商成功者的大腦與常人有何不同，目前尚無(wú)更有力的研究成果，但實(shí)實(shí)在在可以從他們身上看到，其“商商”是高于常人的。

銀行家和行長(zhǎng)是兩種不同的職業(yè)，前者是投資者，后者是職業(yè)經(jīng)理人，投資者的回報(bào)可以成百上千倍地高于經(jīng)理人（當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比經(jīng)理人高），從中也可以看出兩者“商商”的高下。

“商商”，古已有之、人人有之，在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更是人必練之。一個(gè)低“商商”者，將很難承擔(dān)家庭的負(fù)擔(dān)和過(guò)上富裕的生活，遇到各種風(fēng)險(xiǎn)的襲擾，更是不可能翻身。

“商商”分兩個(gè)層次，第一層次是偏向于天生的經(jīng)商素質(zhì)，兩個(gè)學(xué)生，甲會(huì)在求讀期間勤工儉學(xué)，自謀生活；乙則寧愿忍饑挨餓，也決不走向街頭打工，其中就有經(jīng)商的天性在起作用。如比爾蓋茨輟學(xué)，并非迫于生計(jì)，而是天性使然。但是，具有極高經(jīng)商天賦的人是少之又少的，“商商”的第二個(gè)層次偏向于后天的經(jīng)商智慧，這是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出來(lái)的經(jīng)商素質(zhì)。

有人認(rèn)為，經(jīng)商者是天生的，命中注定，只能聽(tīng)天由命。也有人認(rèn)為，命運(yùn)全由自己把握。更有人異想天開(kāi)，覺(jué)得經(jīng)商成功靠的只是運(yùn)氣。這些都是不全面的。只有將天生的優(yōu)勢(shì)結(jié)合后天的學(xué)習(xí)和努力，才能真正提高自己的“商商”。經(jīng)商天分低的人，只要參加更多的訓(xùn)練和實(shí)踐，不斷總結(jié)和改進(jìn)，并不見(jiàn)得會(huì)輸給高天賦的懶惰者。機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦。

只有了解自己經(jīng)商天分的高低，全力完善自己的經(jīng)商能力，豐富自己的經(jīng)商智慧，做一個(gè)高“商商”者，才能在現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)中傲視群雄，永立不敗之地。

高“商商”者，必須以追求財(cái)富為第一使命，他們可以棄官、丟官、輟學(xué)和離家，喪心病狂想發(fā)財(cái)，理直氣壯去賺錢(qián)；高“商商”者對(duì)自己的要求，應(yīng)該是“第一時(shí)間賺大錢(qián)”，只要身體狀況和時(shí)間允許，就去賺錢(qián)。早上起來(lái)想賺錢(qián)，晚上睡前想客戶，時(shí)刻想著賺大錢(qián)；高“商商”者在法律和道德的規(guī)范中，“一切向錢(qián)看”，一切以金錢(qián)為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。他們知道，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，就等于沒(méi)有一切；高“商商”者從未滿足，永不言棄。他們眼里時(shí)時(shí)有機(jī)會(huì)、處處有黃金。他們懂得：“生命是一個(gè)過(guò)程，你不去賺錢(qián)，錢(qián)就不會(huì)成為你的朋友。一旦放棄追求，就等于生命的終止，一切也就OVER了”。

“商商”的內(nèi)涵，浩瀚豐富、博大精深。從某種意義來(lái)看，宗教領(lǐng)袖的“商商”是很高的，他們憑借“信仰”，可以使善男信女慷慨解囊，他們籌得捐款去做善事；國(guó)外的賭博業(yè)也生意興隆，賭場(chǎng)老板的“商商”往往高于常人。注重人性，是“商商”的立足點(diǎn)。“自利利人”是“商商”所推崇的理念。將“個(gè)性化、情緒化、物質(zhì)化、復(fù)雜化”的“自利人”，造就成能夠“自我發(fā)展、貢獻(xiàn)社會(huì)”的高素質(zhì)人才，“商商”提供了全面的理論幫助和方法。

綜觀眾多成功的商場(chǎng)人士，可以看出，真正具有極高天賦的天才商人是比較少的，絕大多數(shù)是靠后天的學(xué)習(xí)和磨練，才提高了“商商”，獲得了成功。溫州人的成功，最能說(shuō)明問(wèn)題。我們并不否認(rèn)，一部分溫州人是屬于“天生做生意的料”，他們繼承了祖輩的經(jīng)商基因。然而，溫州群體的經(jīng)商成功，則關(guān)鍵來(lái)自于他們的自身努力，可以從他們的“五千精神”找到答案：千辛萬(wàn)苦去創(chuàng)業(yè)，千方百計(jì)來(lái)經(jīng)營(yíng)，千家萬(wàn)戶搞生產(chǎn)，千山萬(wàn)水找市場(chǎng)，千頭萬(wàn)緒抓根本！這就是溫州人的經(jīng)商特質(zhì)。無(wú)疑，溫州人屬于中國(guó)的高“商商”群體，溫州商人在世界各地都受人尊敬。

狹義的“商商”，僅僅研究怎樣賺錢(qián)，怎樣快速致富，而不考慮“為什么要賺錢(qián)？”和“賺了錢(qián)干什么？”真正的高“商商”者，一定是遵守法律和道德的高“德商”者，在追求物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，追求精神財(cái)富，在擁有物質(zhì)之富的同時(shí)，擁有精神之富的“富中之富”！

朋友：我們一起練“商商”吧？！