近年來(lái)，醫(yī)藥O2O平臺(tái)呈現(xiàn)出一派繁榮景象。相對(duì)于線下藥店，網(wǎng)上平臺(tái)的藥品成本低、價(jià)格低且透明，因此得到了不少消費(fèi)者的青睞。但一些業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者也很快發(fā)現(xiàn)了其中存在的問(wèn)題，最嚴(yán)重的就是一些處方藥竟然可在這些網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上暢通無(wú)阻地銷(xiāo)售，而不需要任何醫(yī)生和具有售賣(mài)資格者的處方。

不少O2O平臺(tái)能買(mǎi)處方藥

2014年5月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，其中第八條指出，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類(lèi)管理規(guī)定的要求，憑處方銷(xiāo)售處方藥;處方的標(biāo)準(zhǔn)、格式、有效期等，應(yīng)當(dāng)符合處方管理的有關(guān)規(guī)定。此條規(guī)定被業(yè)內(nèi)看作是未來(lái)處方藥可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售的依據(jù)。

盡管有《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，但網(wǎng)售處方藥仍是政策的禁區(qū)。不過(guò)，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和O2O平臺(tái)銷(xiāo)售處方藥、打擦邊球現(xiàn)象卻已經(jīng)是普遍存在。一位藥店人士向記者表示，零售藥店按規(guī)定在2015年年底前配備執(zhí)業(yè)藥師，藥師不在崗不能銷(xiāo)售處方藥。不過(guò)，注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師不足30萬(wàn)名，缺口達(dá)百萬(wàn)名。“藥品網(wǎng)售平臺(tái)所謂的藥劑師真假值得商榷。”

記者在多家網(wǎng)上售藥平臺(tái)詢問(wèn)沒(méi)有處方是否可以購(gòu)買(mǎi)處方藥時(shí)，工作人員表示可以購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)，有的需要對(duì)方幫助下單。“你不能直接將其加入購(gòu)物車(chē)，這是處方藥。”

此后，記者又登錄數(shù)個(gè)醫(yī)藥O2O平臺(tái)后，在高血壓、冠心病、牙齦炎、支氣管炎等相關(guān)病癥分類(lèi)中發(fā)現(xiàn)了富馬酸比索洛爾片、硝苯地平控釋片、人工牛黃甲硝唑膠囊、施保利通片、阿莫西林膠囊等處方藥的展示信息。然而，除平臺(tái)在富馬酸比索洛爾片的頁(yè)面信息中標(biāo)明為“處方藥”以外，其他藥品信息中并未給予明確標(biāo)注。

在經(jīng)過(guò)填寫(xiě)配送地址、藥品數(shù)量等訂購(gòu)信息后，記者順利完成了下單。在致電其中一家醫(yī)藥O2O平臺(tái)進(jìn)行咨詢時(shí)，客服表示，可以直接下單購(gòu)買(mǎi)這些處方藥，且不需要提供任何處方即可送藥上門(mén)。

而送藥O2O作為移動(dòng)醫(yī)療的組成部分，叮當(dāng)快藥、快方送藥、藥給力等企業(yè)也都出現(xiàn)過(guò)違規(guī)網(wǎng)售處方藥的行為。其中，藥快好公關(guān)負(fù)責(zé)人稱對(duì)政策不了解，目前處方藥已全線下架，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。叮當(dāng)快藥公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，叮當(dāng)快藥本身不進(jìn)行藥品銷(xiāo)售，只是信息服務(wù)展示平臺(tái)，藥品銷(xiāo)售由線下合作的實(shí)體藥店完成。

平臺(tái)只有信息展示資質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，從技術(shù)上改變了醫(yī)藥銷(xiāo)售的傳統(tǒng)模式，但即便如此，處方藥的銷(xiāo)售仍為政策“紅線”。中國(guó)藥學(xué)會(huì)相關(guān)醫(yī)藥專家表示，我們常說(shuō)飯可以亂吃，但藥不能亂用，這是因?yàn)橐恍┧幤冯m然具有治病救人的功效，但也存在嚴(yán)重的副作用，尤其是在沒(méi)有醫(yī)生指導(dǎo)的情況下導(dǎo)致過(guò)量服用的情況，所產(chǎn)生的副作用有時(shí)候甚至是致命的，這也是國(guó)家規(guī)定“處方藥”的重要原因之一。但是這些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售的處方藥，完全不用憑借醫(yī)生開(kāi)具的處方就能購(gòu)買(mǎi)、服用，其背后存在的用藥風(fēng)險(xiǎn)、安全隱患可想而知。

目前，醫(yī)藥O2O平臺(tái)只有信息展示資質(zhì)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售管理的通知》中則規(guī)定：“藥品零售連鎖企業(yè)通過(guò)藥品交易網(wǎng)站只能銷(xiāo)售非處方藥，一律不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁(yè)面展示和銷(xiāo)售處方藥。”對(duì)此，相關(guān)法律人士表示，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采取線上展示信息、線下通過(guò)電話聯(lián)系幫消費(fèi)者下單并由線下藥店配送來(lái)打擦邊球的做法同樣也是違反規(guī)定的。

平臺(tái)創(chuàng)業(yè)不可觸碰底線

業(yè)內(nèi)人士指出，盡管現(xiàn)在很多行業(yè)都介入O2O模式，但對(duì)一些特殊監(jiān)管產(chǎn)品，在沒(méi)有得到充分有效保護(hù)之前，平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)觸碰底線。

與此同時(shí)，要在資質(zhì)認(rèn)證、物流運(yùn)輸、責(zé)任人認(rèn)定等方面逐步健全保障體系。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最重要的是做好精細(xì)化市場(chǎng)。

通過(guò)O2O模式銷(xiāo)售藥品沒(méi)有什么問(wèn)題，但要想保障消費(fèi)者的用藥安全，杜絕安全隱患，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)避免其弊端，一方面需要商家堅(jiān)守原則和底線，遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定;另一方面需要政府職能部門(mén)對(duì)處方藥的銷(xiāo)售進(jìn)行特殊管制，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的力度，對(duì)于違反規(guī)定者，則依法進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。