《醫(yī)藥營銷高參——行業(yè)大咖訪談錄》之王錦霞:企業(yè)提升傳播力的途徑和方法
王錦霞
醫(yī)藥行業(yè)資深流通專家
醫(yī)藥行業(yè)資深流通專家、資深價(jià)格專家,中國非處方藥物協(xié)會(huì)高級(jí)顧問,多家上市公司獨(dú)立董事。
王錦霞:人力決定傳播力傳播什么?怎樣傳播?利用什么方式傳播?只有原創(chuàng)的,富有個(gè)性的,有吸引力的傳播內(nèi)容才是對(duì)受眾有價(jià)值的,才能產(chǎn)生好的傳播效果,對(duì)企業(yè)才是有價(jià)值的。
王錦霞:傳播的能力是硬件和到達(dá)范圍;傳播的效力要精度和效果;而傳播的主題充分利用各種手段,實(shí)現(xiàn)有效的傳播。比如2008年 5月18日晚中央電視臺(tái)的《愛的奉獻(xiàn)——2008抗震救災(zāi)募捐晚會(huì)》共籌資逾15億元。其中,罐裝飲料王老吉國內(nèi)單筆最高捐款一億元人民幣。眼眶一股叫做力量的眼淚打轉(zhuǎn),手指翻飛忍不住上網(wǎng)搜集有關(guān)更多廣東加多寶的信息,而之前我從未聽說的該公司主要產(chǎn)品王老吉涼茶,就是那個(gè)廣告語:“怕上火喝王老吉”理性告訴我們捐款數(shù)量的多少與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感沒有直接關(guān)系,只是感性讓我們不得不對(duì)這個(gè)企業(yè)刮目相看。
王錦霞:首先,是市場營銷的需要,市場營銷理論已從4P,即以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向4C,以顧客為中心;其次,是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)打造品牌的必然要求,這不僅包括企業(yè)產(chǎn)品品牌也包括企業(yè)品牌,比如耗資 5000 萬元冠名了湖南衛(wèi)視的 “ 仁和閃亮滴眼露 快樂男聲 ”,使一款名不見經(jīng)傳的滴眼露一時(shí)間名震天下。
王錦霞:有“傳播”才有“品牌”,沒“傳播”就沒“品牌”;傳播力達(dá)不到的地方,其品牌力必定達(dá)不到;品牌力決定銷售力 (市場覆蓋率),傳播力的構(gòu)成主要表現(xiàn)為信息形態(tài)的感官差別,不同媒體因信息形式的差異而產(chǎn)生不同的思維反應(yīng),品牌信息的發(fā)布與傳遞,是否被顧客最終認(rèn)可和接受,要取決于品牌本身的號(hào)召力和影響力。
王錦霞:包括網(wǎng)站、微信、微博、微電影。。
王錦霞:首先,可以利用傳播渠道,包括網(wǎng)站(如企業(yè)官網(wǎng))、媒體等,可以通過文字、圖片、圖解、視頻、動(dòng)漫等方式突出品牌內(nèi)容,策劃創(chuàng)意廣告;其次,策劃廣告?zhèn)鞑?nèi)容語言應(yīng)該語不驚人死不休,做到“打動(dòng)人心”,如“真誠到永遠(yuǎn)”;聲音應(yīng)該-激情,有磁性,能夠引起共鳴;畫面應(yīng)具有視覺沖擊力,帶來心靈震撼,如“取自全球、健康全家”、“一個(gè)只為女性而生的健康品牌”、“孩子補(bǔ)鋅媽媽選藍(lán)瓶的”、“‘咳’不容緩,請用桂龍”;第三,創(chuàng)造現(xiàn)場傳播機(jī)會(huì),可以借助論壇,利用聚會(huì),打造品牌活動(dòng)平臺(tái),開展對(duì)上下游客戶活動(dòng);最后,爭取進(jìn)入上市公司的有關(guān)排行榜,如行業(yè)排行榜和品牌排行榜。
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