流氓專欄--團(tuán)隊(duì)建立的方法與發(fā)展階段(2)
核心提示:團(tuán)隊(duì)建立的方法與發(fā)展階段 團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:人際交往法、角色界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。 人際交往法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行交往的方式,目的是確保團(tuán)隊(duì)成員以誠(chéng)實(shí)的方式交往。角色界定法勾勒出了多種角色模式和群體過(guò)程,目的是使個(gè)人清
(四)執(zhí)行期
"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始充分地發(fā)揮作用,并已被團(tuán)隊(duì)成員完全接受。團(tuán)隊(duì)成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)移到充滿自信地完成手頭的任務(wù)。至此,人們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見(jiàn),能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn),并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重,也呈現(xiàn)出接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)外部新方法、新輸入和自我創(chuàng)新的學(xué)習(xí)性狀態(tài)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)已熟練掌握如何處理內(nèi)部沖突的技巧,也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的各類方法,并能通過(guò)團(tuán)隊(duì)追求團(tuán)隊(duì)的成功。在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員加深了解,增進(jìn)了友誼,除了高度的相互信任外,還可以退后一步,讓團(tuán)隊(duì)顯示自己巨大的能量。
(五)休整期
在休整期,對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,有以下幾種可能的結(jié)局:
1.團(tuán)隊(duì)解散。為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而組建的團(tuán)隊(duì),佯隨著任務(wù)的完成,團(tuán)隊(duì)也會(huì)因任務(wù)的完成而解散。此時(shí),高績(jī)效不是壓倒一切的首要任務(wù),注意力許諾到了團(tuán)隊(duì)的收尾工作。這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)差異很大,有的很樂(lè)觀,沉浸于團(tuán)隊(duì)的成就中,有的則很悲觀,惋惜在共同的工作團(tuán)隊(duì)中建立起的友誼關(guān)系,不能再像以前那樣繼續(xù)下去。
2.團(tuán)隊(duì)休整。對(duì)于另外一些團(tuán)隊(duì),如大公司的執(zhí)行委員會(huì)在完成階段性工作任務(wù)(如一年為周期)之后,會(huì)開(kāi)始休整而準(zhǔn)備進(jìn)行下一個(gè)工作周期,此間可能會(huì)有團(tuán)隊(duì)成員的更替,即可能有新成員加入,或有原成員流出。
3.團(tuán)隊(duì)整頓。對(duì)于表現(xiàn)差強(qiáng)人意的團(tuán)隊(duì),進(jìn)入休整期后可能會(huì)被勒令整頓,整頓的一個(gè)重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)規(guī)范。在這里,皮爾尼克提出的"規(guī)范分析法"很是值得我們借鑒。
首先,明確團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成的規(guī)范,尤其是那些起消極作用的規(guī)范,如強(qiáng)人領(lǐng)導(dǎo)而非共同領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別負(fù)責(zé)任而非聯(lián)合責(zé)任、彼此攻擊而非互相支持等。
其次,制定規(guī)范剖面圖得出規(guī)范差距曲線。
再次,聽(tīng)取各方面的對(duì)這些規(guī)范進(jìn)行改革的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)充分的民主討論,制定系統(tǒng)的改革方案,包括責(zé)任、信息交流、反饋、獎(jiǎng)勵(lì)和招收新員工等。
最后,對(duì)改革措施實(shí)現(xiàn)跟蹤評(píng)價(jià),并作必要的調(diào)整
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