執(zhí)行≠服從
核心提示:對(duì)于企業(yè)的絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),執(zhí)行、執(zhí)行力文化等已經(jīng)是近兩三年來(lái)掛在企業(yè)老總們口頭禪,在熟悉不過(guò)了。 可是您要是仔細(xì)問(wèn)一下關(guān)于執(zhí)行的問(wèn)題,十有八九會(huì)把執(zhí)行與服從等同起來(lái),這也難怪企業(yè)老總們對(duì)執(zhí)行的誤讀,也許他們太想看到成功企業(yè)的之
對(duì)于企業(yè)的絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),執(zhí)行、執(zhí)行力文化等已經(jīng)是近兩三年來(lái)掛在企業(yè)老總們口頭禪,在熟悉不過(guò)了。
可是您要是仔細(xì)問(wèn)一下關(guān)于執(zhí)行的問(wèn)題,十有八九會(huì)把執(zhí)行與服從等同起來(lái),這也難怪企業(yè)老總們對(duì)執(zhí)行的誤讀,也許他們太想看到成功企業(yè)的之所以成功的要素、成功的原因、成功的方法等。也想超越更多的企業(yè),將自己打造成為世界一流或者國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)。
這種出發(fā)點(diǎn)是好的,正是由于這種學(xué)習(xí)的心態(tài),令國(guó)內(nèi)的越來(lái)越多的企業(yè)家能夠與世界管理學(xué)者、世界500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)話(huà),是國(guó)內(nèi)企業(yè)家的思維、管理等各方面能力得到了巨大的提升原因?! ?br />
這一切也要?dú)w功于引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)與管理書(shū)籍的學(xué)者、出版社等,他們?yōu)閲?guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者帶來(lái)了大量的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)和信息。但是,我們?cè)诳磭?guó)外書(shū)籍的時(shí)候一定不要盲從或曲解,否則非但不能有意于企業(yè)的管理和發(fā)展,而且會(huì)帶來(lái)一定的負(fù)面效應(yīng),一定要從實(shí)際出發(fā)。先練好企業(yè)的內(nèi)功,然后謀求更大的飛躍!
《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》以及《執(zhí)行力Ⅱ》對(duì)執(zhí)行進(jìn)行非常詳細(xì)的注解,并且都是以案例的形式來(lái)闡述的,應(yīng)該很明白了。但是國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)還是不能夠真正的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行的涵義,甚至只是把執(zhí)行與服從等同起來(lái),我認(rèn)為有違背執(zhí)行的要義。我們不妨在來(lái)溫習(xí)一下關(guān)于執(zhí)行的問(wèn)題:
執(zhí)行的三個(gè)基本條件:
第一:領(lǐng)導(dǎo)必做的七件事
1. 了解企業(yè),了解員工;
2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí);
3. 設(shè)立目標(biāo)及其優(yōu)先順序;
4. 跟蹤目標(biāo),解決問(wèn)題;
5. 論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
6. 讓員工成長(zhǎng);
7. 了解自我;
第二:構(gòu)建執(zhí)行力文化
1. 領(lǐng)導(dǎo)者行為的表率作用;
2. 獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)的直接掛鉤
3. 積極開(kāi)放的對(duì)話(huà)
第三:知人善任
1. 用人標(biāo)準(zhǔn)
2. 找到需要的人
3. 做到知人善任
4. 評(píng)估和培養(yǎng)人才
以上是關(guān)于執(zhí)行過(guò)程中的操作要點(diǎn),那么企業(yè)如何在內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行文化的灌輸和運(yùn)營(yíng)呢?這是企業(yè)應(yīng)該深思的問(wèn)題,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要著手的問(wèn)題,一來(lái)可以在企業(yè)內(nèi)部順利的實(shí)行執(zhí)行力文化;二來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)執(zhí)行力文化的推進(jìn)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)。
是不是企業(yè)的執(zhí)行文化,就是服從呢?這是困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)頭痛問(wèn)題,如果是,那么就是企業(yè)自上而下的一套運(yùn)作方式,或者是一套營(yíng)銷(xiāo)方案,管理人與營(yíng)銷(xiāo)人不打折扣的執(zhí)行呢?理論是如此。在這一點(diǎn)上可以說(shuō)軍隊(duì)是執(zhí)行文化最好的典范,軍人的天職就是對(duì)命令的執(zhí)行。再有就是政府部門(mén)也是執(zhí)行文化與服從文化的一個(gè)范例。(即使軍隊(duì)和政府其實(shí)在進(jìn)行執(zhí)行的時(shí)候也不是完全徹底的執(zhí)行,有時(shí)也會(huì)變化。但是服從的成分居多。)
但是企業(yè)就不一樣了,尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)更不能進(jìn)行教條的執(zhí)行,它不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),產(chǎn)品無(wú)論好壞都能賣(mài)出去。那么企業(yè)如何來(lái)理解執(zhí)行呢?尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又該如何正確的理解執(zhí)行呢?在這里本人只是想拋磚引玉,淺析執(zhí)行的要點(diǎn):
1.文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)
有什么樣的文化,就有什么樣的執(zhí)行力,沒(méi)有文化就沒(méi)有執(zhí)行!這是我常說(shuō)的一句口頭禪。試想一下:如果軍隊(duì)沒(méi)有服從文化,軍隊(duì)能打勝仗嗎?我看難,很難。甚至可以說(shuō)絕不可能,為什么?我不說(shuō)大家心理都清楚。
文化是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,與企業(yè)的外部環(huán)境同等的重要。文化是一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)搭建的固若金湯才有可能取勝,也有可能成為世界級(jí)的企業(yè)。通用、麥當(dāng)勞等企業(yè)無(wú)一不是,就拿最近的例子:聯(lián)想收購(gòu)IBM,演繹了一出“蛇吞象游戲。”首先遇到的就是文化的障礙;東西方文化如何融合的問(wèn)題?企業(yè)文化問(wèn)題?不可能兩者的文化都是一樣的,否則楊元慶整合起來(lái)要相對(duì)容易的多。
其次就是語(yǔ)言文化的障礙。這一點(diǎn)對(duì)聯(lián)想的并購(gòu)影響不是太重要。關(guān)鍵是第一點(diǎn),為此楊元慶準(zhǔn)備成立“文化焦點(diǎn)小組。”由此可見(jiàn),企業(yè)文化對(duì)執(zhí)行的重要性。只有取得共識(shí)的企業(yè)文化,才能更好的執(zhí)行,更好的整合資源。
2.服從是執(zhí)行前提,但執(zhí)行≠服從
如果不了解企業(yè)的內(nèi)部文化,每天只是在開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō):執(zhí)行,一定要執(zhí)行。好我們回到工作崗位上一定干好本質(zhì)工作,只是執(zhí)行嗎?是,也不是。
如果企業(yè)一味的強(qiáng)調(diào)服從。那么,可能會(huì)在創(chuàng)造性,以及員工的積極性上受到一定的挫傷。你想企業(yè)只是要聽(tīng)話(huà)的員工不斷的執(zhí)行上級(jí)的方案與命令,員工哪里來(lái)的創(chuàng)造性與積極性?員工自然會(huì)想這都是上面的事與我無(wú)關(guān)。我只要把工作做好就可以了。員工只是在完成一項(xiàng)工作,但是關(guān)于工作的具體結(jié)果我不管,只是按照吩咐去做。
領(lǐng)導(dǎo)的思想與方案更多的是來(lái)源于一線(xiàn),如果失去一線(xiàn)員工的動(dòng)力作用,很難想象企業(yè)的發(fā)展是怎樣的前景。服從只是完成工作的一個(gè)前提條件,但絕不是“干好”工作的前提條件。但執(zhí)行絕對(duì)不是“沒(méi)有任何借口”的服從。執(zhí)行就是指領(lǐng)會(huì)工作的要領(lǐng),把工作做好、做對(duì)、做出結(jié)果來(lái)?! ?/p>
3.激勵(lì)是執(zhí)行文化的助進(jìn)器和催化劑
沒(méi)有激勵(lì)的企業(yè)就沒(méi)有前景,在這里的激勵(lì)無(wú)論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都同樣不可缺少。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府與企業(yè),哪里來(lái)的激勵(lì)?哪里來(lái)的激情?坐在辦公室的每天是一張報(bào)紙一杯茶,到點(diǎn)下班走人。無(wú)非是在混工齡得到晉升。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了,業(yè)績(jī)與晉升掛起鉤來(lái)了,多勞多得等觀念深入人心,于是人們的干勁也足了。建立一種積極向上的企業(yè)文化極為重要,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推行執(zhí)行文化的首要考慮的因素。也是將執(zhí)行貫徹的重要工具和手段?! ?/p>
4.目標(biāo)是檢驗(yàn)執(zhí)行成果的唯一標(biāo)志
任何的執(zhí)行,都是要有結(jié)果,尤其是企業(yè)。利潤(rùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是第一要素。沒(méi)有利潤(rùn)企業(yè)的就失去了發(fā)展的動(dòng)力。利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)。那么企業(yè)在每個(gè)階段或每個(gè)方案、制度的制定都是執(zhí)行的目標(biāo)。再如企業(yè)在一年中要擁有多少客戶(hù)也是企業(yè)的目標(biāo)。它是用來(lái)檢驗(yàn)執(zhí)行成果的。然后是明確完成目標(biāo)的所必備的資源。用企業(yè)的內(nèi)外部資源來(lái)完成目標(biāo)。
5.制度、流程是執(zhí)行結(jié)果的保證
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