---$$$大企業(yè)銷(xiāo)售渠道整合與管理(1)
核心提示:一、渠道整合與二三級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組建。二、渠道沖貨與價(jià)格體系混亂預(yù)防。一、渠道管理整合與二三級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組建。第一部分:渠道模式、問(wèn)題、趨勢(shì)(一)、中國(guó)中小型藥企渠道模式及問(wèn)題分析區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)模式+助銷(xiāo):經(jīng)銷(xiāo)商做物流、資金流+企業(yè)做促銷(xiāo)信息流。區(qū)域
一、渠道整合與二三級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組建。
二、渠道沖貨與價(jià)格體系混亂預(yù)防。
一、渠道管理整合與二三級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組建。
第一部分:渠道模式、問(wèn)題、趨勢(shì)
(一)、中國(guó)中小型藥企渠道模式及問(wèn)題分析
區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)模式+助銷(xiāo):經(jīng)銷(xiāo)商做物流、資金流+企業(yè)做促銷(xiāo)信息流。
區(qū)域代理+助銷(xiāo)模式:代理商做物流、資金流+企業(yè)做促銷(xiāo)信息流。
區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)(代理)物流、資金流、促銷(xiāo)信息流全部由經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商負(fù)責(zé)。
自建辦模式:自己人員做物流+資金流+促銷(xiāo)信息流。
注意:幾種模式各有優(yōu)缺點(diǎn),且給中間商的價(jià)格體系和激勵(lì)方法完全不同。
(二)、 “大客戶(hù)(總經(jīng)銷(xiāo)商、 代理商)+炒作模式”現(xiàn)狀
1、分銷(xiāo)覆蓋任務(wù)難以保證:造成廣告大規(guī)模打,一些區(qū)域卻沒(méi)有貨物。渠道覆蓋消費(fèi)者的公式是:
廠商批發(fā)商覆蓋率×批發(fā)商零售商覆蓋率=消費(fèi)者覆蓋率
90% × 70% = 63%
原因:業(yè)務(wù)流程、人員素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及拓展能力、整體服務(wù)能力(貨物儲(chǔ)運(yùn)、配送、發(fā)票)、決策水平、利益矛盾、終端促銷(xiāo)能力等都較低下。
2、、分銷(xiāo)商無(wú)人做終端促銷(xiāo)工作。
3、銷(xiāo)售政策執(zhí)行不力。
4、惰性增加,積極性難以調(diào)動(dòng)。
5、管理水平低下,尤其是市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力缺乏,常造成積壓和斷貨。
選擇各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 (代理商)必須具備的三大件
有一定的資金實(shí)力、設(shè)備實(shí)力和人員實(shí)力。尤其是人員觀念、思維、發(fā)展戰(zhàn)略。
有一定的適合自己產(chǎn)品的下線網(wǎng)絡(luò)。
合作意向強(qiáng),即認(rèn)同、看好、配合我們企業(yè)和我們產(chǎn)品和市場(chǎng)操作模式。否則“強(qiáng)扭的瓜不甜”。
(三)、渠道發(fā)展趨勢(shì)
1、大流通(獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)、代理)--密集流通(多家代理或者二三級(jí)網(wǎng)絡(luò))--大流通(集中為幾家大流通)。即由金字塔式向扁平式轉(zhuǎn)變。(中國(guó)中小企業(yè)目前開(kāi)始只進(jìn)入了第二階段,因?yàn)檫@是做深做透市場(chǎng),提高分銷(xiāo)覆蓋面,發(fā)揮廣告效果,提高銷(xiāo)量的唯一可行方法。)渠道長(zhǎng),無(wú)法做到“有得賣(mài)“。因?yàn)槭〖?jí)總經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域一般都停留在省會(huì)市場(chǎng)和部分二級(jí)市場(chǎng),無(wú)法把一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品分銷(xiāo)到位。
目前業(yè)績(jī)往往與經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量成正比!
2、以總經(jīng)銷(xiāo)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越K端市場(chǎng)建設(shè)為中心。終端推廣、銷(xiāo)售政策執(zhí)行、促銷(xiāo)力度、串貨等使得廠商不得不采取自己做深做透終端政策。
(三):渠道發(fā)展趨勢(shì)(續(xù))
3、渠道重心向下移動(dòng):大城市向二級(jí)三級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。渠道重心下移意味著經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)重新整合、重組、確定:尤其是在二級(jí)市場(chǎng)重新選擇確定經(jīng)銷(xiāo)商,并重點(diǎn)扶持。
省級(jí)代理必然產(chǎn)生空白點(diǎn)。
4、渠道管理轉(zhuǎn)向顧問(wèn)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)式管理,教會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)方法為主。即渠道轉(zhuǎn)為“協(xié)作服務(wù)供應(yīng)商”。
(四):渠道整合的必要性
渠道變革、整合、重組是制造商永恒的課題,現(xiàn)階段的經(jīng)銷(xiāo)商不是制造商的長(zhǎng)久合作伙伴:原因如下:
1、經(jīng)銷(xiāo)商重組速度加快。
2、經(jīng)銷(xiāo)商空白點(diǎn)過(guò)多,覆蓋力有限,滿(mǎn)足不了消
費(fèi)者需求。
3、經(jīng)銷(xiāo)商人員素質(zhì)低下。自我提高能力不足
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力不足。
5、物流能力差。
6、缺乏戰(zhàn)略眼光,利益導(dǎo)向,目光短淺。
7、資信程度不是很高。
第二部分:渠道管理
1、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)信息變化狀況管理 :
經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)權(quán)變革、GSP進(jìn)展、管理模式變革、資金狀況、人事變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、代理品牌變化、消費(fèi)者狀況、下線客戶(hù)變化狀況等信息 。
2、策略執(zhí)行的管理:警惕當(dāng)面答應(yīng),過(guò)后根本不執(zhí)行和沒(méi)有人執(zhí)行狀況。
配送、促銷(xiāo)、人員配置、促銷(xiāo)用品使用、廣告投入、價(jià)格政策執(zhí)行、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商返利及支持等都是可能沒(méi)有人執(zhí)行或者執(zhí)行不到位的項(xiàng)目。
管理方法
找相應(yīng)的人來(lái)做相應(yīng)的事
四打?yàn)E纏,嚴(yán)防死守,不達(dá)目的誓不罷休。
每件事情都隨時(shí)跟綜監(jiān)控。
3、動(dòng)態(tài)的評(píng)估考核:經(jīng)常性地對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)估和考核,并建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,以便及時(shí)溝通和糾正,有效的防范風(fēng)險(xiǎn)。
方法:定性和定量考核
二、貨款風(fēng)險(xiǎn)管理
1、管好的關(guān)鍵:
一是給經(jīng)銷(xiāo)商合理的鋪底貨或者授信額度。
二是通過(guò)銷(xiāo)售報(bào)表定期檢核授信額度,防范風(fēng)險(xiǎn) 。
2、授信額度的測(cè)算
根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商能覆蓋到的終端的數(shù)量和規(guī)模, 核定鋪貨數(shù)量,從而基本計(jì)算出第一次鋪貨的數(shù)量,明確該市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的鋪貨量,經(jīng)銷(xiāo)商額度確定后必須按合同執(zhí)行,通過(guò)此方法確定的授信額度經(jīng)銷(xiāo)商一般無(wú)可厚非。
3、銷(xiāo)售報(bào)表的運(yùn)用
據(jù)銷(xiāo)售季節(jié)、促銷(xiāo)力度、新區(qū)域開(kāi)拓、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)周期的不同,確定的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度變化。 市場(chǎng)導(dǎo)入期低,市場(chǎng)進(jìn)入成熟期,終端客戶(hù)的鋪貨量增加,經(jīng)銷(xiāo)商的授信額度就應(yīng)相應(yīng)擴(kuò)大……經(jīng)理必須掌握經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品流向、銷(xiāo)售及回款報(bào)表。要做到這一點(diǎn),從合作開(kāi)始就應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商簽定合同,建立銷(xiāo)售的周、月報(bào)表制度,及時(shí)了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
三、經(jīng)銷(xiāo)商鞏固管理
第三部分:渠道整合(重組)原則與步驟
盡量不選省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)和總代理:可以按照地級(jí)市或者一個(gè)省分為幾大塊市場(chǎng)來(lái)選經(jīng)銷(xiāo)商。例:為什么?如何做?
多種模式共存原則。
合適原則:沒(méi)有最好的渠道,只有最合適的通路,適合自己的才是最好的。
在渠道建設(shè)的過(guò)程中,開(kāi)始就重視渠道調(diào)查與分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等有效手段,找到最適合于本企業(yè)的渠道模式,為穩(wěn)定銷(xiāo)售通路打下基礎(chǔ)。
大小、所有制、人員、模式(醫(yī)院、OTC、市場(chǎng))
2、現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)渠道模式主要選擇依據(jù)
有一定的實(shí)力:資金、設(shè)備、人員實(shí)力。尤其是人員觀念、思維、發(fā)展戰(zhàn)略。
有一定的適合自己產(chǎn)品的下線網(wǎng)絡(luò)和相同水平經(jīng)銷(xiāo)商的良好關(guān)系。
合作意向強(qiáng),即認(rèn)同、看好、配合我們企業(yè)和我們產(chǎn)品和市場(chǎng)操作模式。否則“強(qiáng)扭的瓜不甜”。
3:渠道整合(重組)步驟
詳細(xì)調(diào)研、確定模式:每個(gè)市場(chǎng)都要根據(jù)實(shí)際情況拿出符合公司整體渠道變革策略的分銷(xiāo)渠道變革方案
充分宣導(dǎo),描述前景:利用各種手段宣傳、溝通、以大成共識(shí)。
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