隨著公司及辦事處的快速發(fā)展，我辦事處的各項工作正在逐步走向制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步明確日常管理工作內(nèi)容及責(zé)任人，對辦事處的整體健康發(fā)展至關(guān)重要！鑒于此，即日起頒布現(xiàn)階段日常管理工作內(nèi)容及責(zé)任人，請相關(guān)責(zé)任人對照執(zhí)行！尚存不完善之處將繼續(xù)修改補(bǔ)充！

一、 主管報表
商務(wù)主管、OTC主管、促銷主管
1．每周五上交“工作周報”、“下周工作計劃”到內(nèi)勤處，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集上交經(jīng)理審閱后存檔
2． 每月上交“月總結(jié)報告”，外省主管另上交“月行程計劃”，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集上交經(jīng)理審閱后存檔
3． 主管每月考評表和任務(wù)書，由經(jīng)理填寫，各主管簽字確認(rèn)后，交由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查

二、 渠道管理及檔案
1．每月30日前，商務(wù)主管填報當(dāng)月“經(jīng)銷商/分銷商進(jìn)銷存一覽表”
2．由商務(wù)主管負(fù)責(zé)完善更新“經(jīng)銷商與分銷商檔案資料表”，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查

三、 OTC管理及檔案
1． OTC代表每日填寫“OTC代表日報表”，并于報到日上交OTC主管處，由OTC主管負(fù)責(zé)審閱指導(dǎo)，每周匯總交內(nèi)勤處存檔
2． OTC代表每月30日以前上交當(dāng)月“A類藥店進(jìn)銷存一覽表”、“OTC代表工作月報”到OTC主管處，由OTC主管統(tǒng)計核查后，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查
3． OTC代表每月30日以前填寫好當(dāng)月員工考評表的自我評定部分上交到OTC主管
4． OTC代表負(fù)責(zé)日常更新本區(qū)域內(nèi)的“終端藥店檔案資料表”，由OTC主管負(fù)責(zé)整理完善，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查
5． OTC代表負(fù)責(zé)日常更新本區(qū)域內(nèi)的“社區(qū)醫(yī)院、門診檔案資料表”，由OTC主管負(fù)責(zé)整理完善，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查
6． OTC代表負(fù)責(zé)日常更新本區(qū)域內(nèi)的“小型醫(yī)藥商業(yè)檔案資料表”，由OTC主管負(fù)責(zé)整理完善，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查

四、 促銷管理及檔案
1． 促銷組長或負(fù)責(zé)促銷員每日填寫“促銷活動日報表”，上交促銷主管處，由促銷主管負(fù)責(zé)審閱核查，每周匯總交內(nèi)勤處存檔
2． 促銷組長或負(fù)責(zé)促銷員負(fù)責(zé)填報“促銷活動檔案資料表”，交由促銷主管負(fù)責(zé)整理完善，由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備用
3． 促銷組長負(fù)責(zé)收集整理“顧客檔案資料表”，交由促銷主管負(fù)責(zé)整理完善，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔備用
4． 促銷主管每月初制訂“促銷代表考核表”，月底對每位促銷代表分別進(jìn)行考核，各促銷代表簽字確認(rèn)后，交由內(nèi)勤統(tǒng)一歸檔備查

五、 咨詢熱線管理
由內(nèi)勤與值班促銷員負(fù)責(zé)接聽、答疑、解決問題，并填寫“咨詢電話記錄表”由內(nèi)勤負(fù)責(zé)歸檔備用